Thema "Re: App Nutzung nicht möglich (ERR-103)" in Archiv_Andere-VF-Services

App Nutzung nicht möglich (ERR-103)

Nestre — Mon, 18 Jun 2018 14:40:45 GMT

Hallo zusammen,

leider kann ich mich bei der Giga TV App nicht anmelden.

Ich bekomme die Meldung "Ihr Nutzerkonto wurde nicht erkannt.... (ERR-103)."

Ich habe die App bereits deinstalliert und wieder neu geladen. Hat nichts gebracht.

Danke und Gruß

Nina

Jens — Mon, 18 Jun 2018 15:43:07 GMT

Hallo Nina,

was benutzt Du zum einloggen als Benutzername? Eine E-Mail Adresse oder einen Benutzernamen?

Versuche bitte letzteres.

Der Zugriff auf Dein Kundenportal klappt aber? Welches Gerät nutzt Du mit der App?

Gruß

Jens

Nestre — Tue, 19 Jun 2018 06:54:28 GMT

Hallo Jens,

ich habe mich mit meiner Email Adresse angemeldet. Ein Benutzername ist mir nicht bekannt.

Wie auch immer, seit gestern Abend funktioniert es plötzlich.

Beste Grüße

Nina

Manu — Thu, 21 Jun 2018 06:40:19 GMT

Hallo Nina,

freut mich, dass der Login bei der APP nun funktioniert.

Ich schließe den Beitrag hier ab. Falls mal wieder etwas sein sollte, melde Dich gerne wieder bei uns.

Viele Grüße, Manu