Thema "Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)" in Archiv_Andere_Hersteller

Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

BB9 — Fri, 12 Feb 2021 17:20:09 GMT

Ich weiß, dies wurde schon einmal diskutiert und offenbar gab es Lösungen. Ist das Thema denn noch aktuell?

Würde auf meinem geliebten Bold 9790 den BIS wieder aktivieren können. Bekam allerdings neulich eine SMS mit folgendem Wortlaut: "Wir stellen den Blackberry Service am 31.03.2021 ein. "

Betreff: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

BlueCat — Sat, 13 Feb 2021 12:48:00 GMT

Hallo,

diese SMS - die i.d.S. nur eine Mitteilung ist, keine Kündigung - bekam ich auch.

Der BlackBerry Internet Service (BIS) steht in meinem Vertrag von/ seit 2015.

Habe mich sehr geärgert, dass ein Vertragsbestandteil per SMS gekündigt wird.

Allerdings funktioniert mein BIS nicht mehr seit der Cloud-Einführung im Januar 2021..

Der VF-Tech-Service (über 1212) erteilte die Antwort:

"Löschen Sie das Konto." - dann legte er auf.

Ist meine Annahme, dass der BIS bereits abgeschaltet ist,falsch?

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

Ink1 — Sun, 14 Feb 2021 11:31:03 GMT

Hi BB9,

die Info ist richtig und es ist so wie in der sms beschrieben, wenn Du mobile Daten auf Deinem Blackberry nutzen möchtest, dann stell den APN auf web.vodafone.de um.

Grund dafür ist, dass Blackberry selbst diesen Service demnächst einstellt.

Viele Grüße

Inken

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

BB9 — Fri, 02 Apr 2021 15:02:47 GMT

Habe die APN vor vielen Wochen auf web.vodafone.de umgestellt, aber seit heute bekomme ich keine eMails mehr.

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

St3ffi — Sun, 04 Apr 2021 11:35:13 GMT

Hallo BB9,

und das mobile Internet funktioniert? Versand von Mails auch? Nur dem Empfang klappt nicht? Hast Du Deine Kontoeinstellungen eventuell mal gelöscht und neu eingerichtet?

Gruß St3ffi

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

BB9 — Sun, 04 Apr 2021 12:06:20 GMT

Hallo St3ffi,

bisher ging alles (senden und empfangen) und seit 1. April geht beides nicht mehr. Habe nichts geändert oder gelöscht. Telephon, SMS und Kalender-Synchro zwischen Outlook & BB funktioniert.

Habe APN wie folgt umgestellt

web.vodafone.de
user vodafone
password vodafone

Was aber schon lange nicht mehr geht ist der BlackBerry Internet Service (BIS). Kann darüber nicht meine eMail-Konten verwalten.

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

BB9 — Sun, 04 Apr 2021 12:15:38 GMT

Es ist ein Bold 9790

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

T-Jay — Tue, 06 Apr 2021 14:46:56 GMT

Hallo BB9,

Teste mal: Unter www.vodafone.de unter MeinVodafone in Dein Kundenkonto einloggen. Gehe in Dein E-Mailpostfach und ändere dort Dein E-Mailkennwort. Danach änderst Du das E-Mailkennwort für Deine E-Mailprogramm im Handy für Postausgang und Posteingang.

Viele Grüße,

T-Jay

P.S. Für die APN - Einstellungen wird kein Benutzer oder Passwort benötigt!

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

BB9 — Tue, 06 Apr 2021 15:19:12 GMT

Hallo T-Jay,

vielen Dank. Habe ich versucht, aber es gibt kein "Zahnrad", wo ich was an meinem Account ändern könnte.

Auf Vodafone E-Mail gibt es folgende Info: "Wir verbessern Vodafone E-Mail für Dich. Das dauert leider noch etwas. Im Moment kannst Du kein neues E-Mail-Postfach einrichten. Wir informieren Dich hier, sobald Du unser neues System nutzen kannst."

Ad: Für die APN - Einstellungen wird kein Benutzer oder Passwort benötigt!

Es geht weder mit noch ohne Benutzer oder Passwort

Viele Grüße,

BB9

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

T-Jay — Tue, 06 Apr 2021 16:25:28 GMT

Hallo BB9,

dann missverstehen wir uns. Du sollst ja kein neues Postfach erstellen, sondern das Kennwort Deines bestehenden Vodafonepostfaches ändern!

Viele Grüße,

T-Jay

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

BB9 — Wed, 07 Apr 2021 09:46:06 GMT

Hallo T-Jay,

auf vodafone.de konnte ich nichts finden, wo ich das ändern kann.

Mir fehlt einfach der generelle Internet-Zugang. Ich verwalte über BB zehn eMail-Adressen. Eine vonmobileemail.vodafone.de, eine von t-online und acht von meiner eigenen Firmen-Domains. Die habe ich alle mit dem BlackBerry Internet Service (BIS)eingerichtet, der ja nicht mehr funktioniert.Auch die BlackBerry ID funktioniert nicht mehr. Was kann man hier tun?

Viele Grüße,

BB9

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

T-Jay — Thu, 08 Apr 2021 12:34:20 GMT

Hallo BB9,

den BIS kannst Du nicht mehr nutzen! Dieser ist auch leider nicht mehr aktivierbar. Der Dienst wurde eingestellt. Du kannst Deinen E-Mailclient als SMTP-Abruf einrichten, https://www.helpforsmartphone.com/public/en/blackberry/bold-9790/7-1/guides/28/Set-up-POP3-IMAP-email-BlackBerry-Bold-9790.

Viele Grüße,

T-Jay

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

BB9 — Thu, 08 Apr 2021 13:13:26 GMT

Hallo T-Jay,

vielen Dank. Daß der BIS nicht mehr funzt, habe ich verstanden.

Jedoch kann ich meine eMail-Accounts auf dem Bold nur ändern, wenn die BlackBerry ID funktioniert. Und das geht leider schon ziemlich lange nicht mehr. Sie ist verknüpft mit meiner BlackBerry-ID =(mobileemail.vodafone.de-Adresse) und dem BlackBerry-ID-PW. An beiden Credentials habe ich nichts geändert, aber ich kann nicht mehr darauf zugreifen. Kann man das resetten, damit ich darauf wieder Zugriff habe, um dann die neuen eMail-Einstellungen zu machen?

Und generell habe ich ja immer noch keinen Internet-Zugriff. Die Umstellung der APN auf web.vodafone.de funzt ja leider nicht.

Wir werden also erst diese beiden Probleme lösen müssen.

VG,

BB9

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

T-Jay — Thu, 08 Apr 2021 15:15:36 GMT

Hallo BB9,

tut mir leid um die Missverständnisse!

Ich versuche es erneut: Da es BIS nicht mehr gibt, kannst Du auch keine Konfigunration für die mobileemail.vodafone.de-Adresse vornehmen! Das kann man nicht resetten und Du wirst keinen Zugriff mehr darauf haben.

Was den Internetzugriff betrifft, habe ich in unserem Archiv nach den Interneteinstellungen geschaut. Aber selbst im Archiv finde ich keine Anleitung mehr. Die Einstellungen können wir leider nicht vergleichen.

Viele Grüße,

T-Jay

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

BB9 — Fri, 09 Apr 2021 13:32:44 GMT

Hallo T-Jay,

alles klar. Dann hilft nur ein Gerätewechsel. Denn "Blackberry OS 7" ist off.

Unterstützt Vodafone wenigstens noch BlackBerry Android-Geräte oder sind die jetzt auch "off"?

Viele Grüße!

BB9

Re: Noch einmal: BlackBerry Internet Service (BIS)

T-Jay — Tue, 13 Apr 2021 12:06:50 GMT

Hallo BB9,

BlackBerry Android-Geräte können im Vodafone-Netz betrieben werden. Support können wir dafür leider nicht leisten, da uns für diese Geräte keine Bedienungsanleitungen vorliegen.

Wenn Du auf der sicheren Seite sein möchtes, empfehle ich ein Gerät, welches auch aktuell von Vodafone vertrieben wird. Für diese Geräte liegen uns die Geräteeinstellungen vor.

Viele Grüße,

T-Jay^tjh