Thema "Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10" in Archiv_Andere_Hersteller

Nokia 8.1 - Kein Netz nach Update auf Android 10

Autoschlüssel — Tue, 15 Oct 2019 08:29:43 GMT

PLZ: 81379

Ortsteil: Obersendling

Straße: Schaidlerstr.

Problem seit 09.10.2019

Seit dem Update auf Android 10 auf meinem Nokia 8.1 erhält das Smartphone keine Netzverbindung mehr. Nach mehrmaligen Versuchen stürzt Android ab. Mit einer SIM-Karte von der Telekom funktioniert das Smartphone unter Android 10 einwandfrei.

Vielen Dank für die Hilfe

EDIT: Betreff angepasst // Dave

Betreff: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

LongBanana — Sun, 13 Oct 2019 13:56:31 GMT

Habe das selbe Problem alle SIM-Karten funktionieren nur Vodafone nicht. Hotline ruft mich heute Abend an Mal sehen

Betreff: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

LongBanana — Sun, 13 Oct 2019 13:58:20 GMT

Neue SIM Karte und werkszurücksetzten bringen auch nichts, bitte deshalb nicht machen. 😃

Betreff: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

Analog_kommt — Sun, 13 Oct 2019 15:06:38 GMT

Moin!

Jupp, den Vorfall kann ich bestätigen. Habe am 11.10 die Meldung erhalten, dass für mein NOKIA 8.1 Android 10 zum Download bereitsteht. Nach dem Upgrade am Freitag lief alles normal, bis heute (13.10) morgen. Ich bekam nach dem Boot- und Anmeldevorgang die Meldung "com.android.phone wurde mehrfach beendet". Nach gut 60 sek. meldete sich das Smartphone ab und ging in den Reboot. Im Anschluss bekam ich eine Meldung von "Android Recovery

Nokia/Phonix_00WW/PNX_sproutout

10/QKQ1.190725.002/00WW_4_15B

user/release-keys"

und die Wahl, den Boot noch einmal zu versuchen, oder auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Alle Bemühungen mit Cache und Nutzerdaten der Telefon-App zu löschen, haben nichts gebracht. Auch Telefon-App löschen, Downgraden und wieder installieren erbrachten keinen Erfolg.

Übrigens: Ohne SIM-Karte und im WLAN-Modus funktioniert das Smartphone tadellos, d. h. ich konnte alle notwendigen Backups machen. Bei meiner Recherche fand ich bei Dr. Goggle den gleichen Fall mit dem Samsung A40 und dem Provider Congstar im Juli diesen Jahres. Da verschaffte ein Update von Samsung nach wenigen Tagen die erfreuliche Abhilfe. Ich kann nur hoffen, dass NOKIA hier ebenfalls schnell Abhilfe schafft.

Also, beten, hoffen und munter bleiben!

Betreff: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

akoch — Sun, 13 Oct 2019 16:42:23 GMT

@Analog_kommt @Autoschlüssel @LongBanana

In den Nokia Bereich verschoben, weil es doch klar ein Geräteproblem ist und kein Netzproblem.

Betreff: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

sirrobin001 — Mon, 14 Oct 2019 20:34:12 GMT

Es scheint wirklich ein paar Probleme zu geben. Vielleicht war Nokia beim Update doch einen Tick zu früh.

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

Dave — Tue, 15 Oct 2019 08:27:38 GMT

Hallo @Analog_kommt @Autoschlüssel @LongBanana @sirrobin001 ,

meines Wissens nach hatten wir das Telefon nicht im Programm, dennoch würde ich gern versuchen das Thema zu adressieren. Nur versprechen kann ich da leider nichts.

Könnt Ihr mir bitte jeweils einen Screenshot der Telefoninfos (auf dem die Buildnummer, etc. zu sehen ist), die IMEI und Euere Rufnummer per PN zukommen lassen?

Viele Grüße

Dave

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

Dave — Thu, 17 Oct 2019 09:55:20 GMT

Hallo @Analog_kommt ,

falls Du das liest: lass mir gerne noch Deine Daten zukommen. Je mehr Beispiele ich für das Ticket habe, desto besser

Viele Grüße

Dave

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

sirrobin001 — Sat, 19 Oct 2019 10:55:05 GMT

Laut Beiträgen in diversen anderen Foren wurden durch das Update wie auch immer die Sim Karten beschädigt. Nach Tausch gegen eine neue Sim Karte soll es laut Meldung wieder gehen wie man zb bei Android-Hilfe lesen konnte.

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

Dave — Wed, 23 Oct 2019 08:30:12 GMT

Hallo zusammen,

eine kurze Zwischenmeldung meinerseits: HMD (der Hersteller hinter der Marke Nokia) hat das FOTA-Update Ende letzter Woche gestoppt. Der Fehler konnte reproduziert werden und HMD werkelt nun an einem Fix. Wann der fertig sein wird wissen wir allerdings noch nicht.

Wir bleiben am Ball.

Viele Grüße

Dave

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

LongBanana — Mon, 04 Nov 2019 18:38:15 GMT

Hallo Dave,

gibt es schon was neues, bin jetzt seid dem Update ohne Netz und zahle praktisch für nichts. Es sollte doch wohl möglich sein, dass Ihr als Vodafone das hinbekommt. In meinem Bekanntenkreis gibt es 5 Nokia 8.1 und alle haben kein Problem mit Android 10. Ich bin der einzige der bei Vodafone ist was machen die anderen Carier anders als Ihr?

Danke

Grüße Andy

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

Dave — Tue, 05 Nov 2019 15:32:28 GMT

Hi Andy,

ich könnte zu der Ursache nur spekulieren. Konkretes weiß nur HMD und die werden da sicherlich nicht mit der Sprache raus rücken, welches Häcken, wo in der Software vergessen wurde

Die Behebung liegt jedenfalls gänzlich bei HMD, beschleunigen können wir da leider nichts.

Viele Grüße

Dave

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

LongBanana — Fri, 08 Nov 2019 18:36:28 GMT

Hallo Dave,

heute habe ich ein Carrier und Telefon App Update erhalten und alles funktioniert wieder. Wer auch immer das war HMD Google Vodafone Danke

Grüße

Andy

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

Dave — Tue, 12 Nov 2019 14:26:37 GMT

Hallo @LongBanana ,

ganz lieben Dank für Deine Rückmeldung

Wir wurden dazu zwar noch nicht informiert aber das klingt doch schon mal vielversprechend.

@Autoschlüssel , @sirrobin001 , @Analog_kommt - wie siehts bei Euch aus?

Viele Grüße

Dave

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

sirrobin001 — Sun, 17 Nov 2019 20:18:43 GMT

@Dave Ich war ja nicht betroffen, hatte von den Problemen aber im Android-Hilfe Forum gelesen.

Re: 81379 / Kein Netz nach Update auf Android 10

MC_Cord — Mon, 06 Jan 2020 11:40:45 GMT

Hallo @Autoschlüssel , @sirrobin001 , @Analog_kommt

könnt Ihr eine Rückmeldung geben, ob es bei Euch auch wieder funktioniert?

Besten Dank und Grüße!

MC_Cord