Thema "Re: Sony Xperia XZ2 Compact - Probleme bei Rufaufbau bzw. Anruf" in Archiv_Andere_Hersteller

Sony Xperia XZ2 Compact - Probleme bei Rufaufbau bzw. Anruf

falbrech — Fri, 26 Jul 2019 07:20:00 GMT

seit ein paar Tagen habe ich ein Sony Xperia XZ2 Compact. Grundsätzlich kann ich Anrufe tätigen und empfangen. Allerdings gibt es Orte (z.b. Wohnzimmer), wo es nicht geht. Ich habe 4G Empfang (mind. 2 Balken), aber ein Rufaufbau ist nicht möglich. Auch Anrufe bekomme ich nicht. Stattdessen bekomme ich nur eine SMS, dass ich einen Anruf verpasst habe.

Muss hier noch was angepasst werden? "VoLTE" habe ich im Netz oft gelesen. Oder liegt es tatsächlich daran, dass es ein Smartphone ohne Vodafone Branding ist?

Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!

Viele Grüße,

Florian

Re: Sony Xperia XZ2 Compact - Probleme bei Rufaufbau bzw. Anruf

St3ffi — Fri, 26 Jul 2019 13:42:26 GMT

Hallo falbrech,

hast Du diese Abbrüche nur an einer bestimmten Adresse oder ist es überall so?

Hast Du eventuell mal die Karte in einem anderen Handy testen können, um zu überprüfen, ob es an der Karte oder dem Handy liegt?

Wobei das fehlende Vodafone Branding eigentlich nicht das Problem sein sollte.

Viele Grüße Steffi

Re: Sony Xperia XZ2 Compact - Probleme bei Rufaufbau bzw. Anruf

falbrech — Fri, 26 Jul 2019 14:37:57 GMT

Hallo Steffi,
Danke für Deine Antwort. Hatte die Karte vorher in meinem alten Sony Smartphone und da hatte ich an selber stelle eigentlich immer Empfang.
Es sind auch keine Abbrüche, sondern trotz 2 Balken kann ich weder jemanden Anrufen noch angerufen werden.

Viele Grüße,
Florian

Re: Sony Xperia XZ2 Compact - Probleme bei Rufaufbau bzw. Anruf

St3ffi — Fri, 26 Jul 2019 16:08:55 GMT

Hallo Florian,

ok, ich schaue mir Deine Daten gerne mal an. Schick mir dazu bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke und Gruß Steffi

Re: Sony Xperia XZ2 Compact - Probleme bei Rufaufbau bzw. Anruf

falbrech — Mon, 05 Aug 2019 19:05:51 GMT

Das Aktivieren von VoLTE hat bei mir das Problem gelöst!

Danke!!