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Problem Mit Google Pixel 2: über Vodafone oder Google?

Aladdin — Wed, 10 Apr 2019 08:21:57 GMT

Hallo,

ich habe ein Google Pixel 2 vor einiger Zeit privat von einer Person abgekauft.

Die Rechnung (nicht auf meinen Namen) ist von einem Vodafone Shop.

Jetzt meine Frage: bei Hardware Problemen mit dem Pixel 2,

an wen muss ich mich wenden?

Direkt Vodafone? Gibt es da eine Email Adresse?

Oder bei Google direkt oder übernehmen die nur wenn man bei ihnen direkt im Google store gekauft hat?

Bei Apple ist es ja ziemlich einfach, wo man ja innerhalb der Garantie sich immer melden kann.

Betreff: Problem Mit Google Pixel 2: über Vodafone oder Google?

Gelöschter User — Wed, 10 Apr 2019 08:32:04 GMT

Guten Morgen @Aladdin,

ich würde mich direkt an Google wenden, du musst nicht direkt bei denen gekauft haben damit sie dir helfen.

Betreff: Problem Mit Google Pixel 2: über Vodafone oder Google?

Aladdin — Wed, 10 Apr 2019 10:53:13 GMT

Also auf der Google Seite wird die Info gegeben, das man bei Geräten die nicht im Google Store

gekauft wurden, sich an den Händler wenden soll.

Ich habe Google mal kontaktiert:

Chat, dann Email.

Mal sehen was dabei herauskommt.

Betreff: Problem Mit Google Pixel 2: über Vodafone oder Google?

Gelöschter User — Wed, 10 Apr 2019 11:17:55 GMT

@Aladdin also ich hab mich immer direkt an Google gewendet wenn was mit meinen Nexus / Pixel Geräten war, diese waren auch nicht direkt bei denen erworben sondern mal bei Händlern, mal bei Netzbetreibern.

Geholfen wurde mir immer, ich denke das wird auch hier der Fall sein.

Kannst uns ja auf dem laufenden halten.

Betreff: Problem Mit Google Pixel 2: über Vodafone oder Google?

Gelöschter User — Mon, 15 Apr 2019 09:27:49 GMT

@Aladdin und wie siehts aus was gibts neues?

Betreff: Problem Mit Google Pixel 2: über Vodafone oder Google?

Aladdin — Mon, 15 Apr 2019 09:41:21 GMT

"..

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Wir sind dabei, dieses Problem zu untersuchen. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sobald wir das weitere Vorgehen bestimmt haben oder uns neue Informationen vorliegen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Mithilfe in dieser Angelegenheit. ..."

Abwarten und Tee trinken 😛

Betreff: Problem Mit Google Pixel 2: über Vodafone oder Google?

Gelöschter User — Mon, 15 Apr 2019 12:21:42 GMT

@Aladdin ah okay na immerhin dann bin ich mal gespannt was dabei rum kommt