Thema "Betreff: Vodafone Tv Retour" in Archiv_Andere_Hersteller

Vodafone Tv Retour

Alex19811 — Mon, 11 Mar 2019 18:15:45 GMT

ich bin ins kabelnetz gewechselt mit Giga Tv

ich hab mein mein altes Vodafone Tv Gerät mit Retourschein bereits zwei mal zurückgeschickt bekommen

ich fühle mich echt *schlecht beraten* gerade ich hätte gerne eine antwort

meine Kundennummer ist

XXXXXXXXXXXXX

@Alex19811 : Bitte keine persönlichen Angaben öffentlich posten, deswegen Kundennummer entfernt.

Betreff: Vodafone Tv Retour

MasterScorpion — Mon, 11 Mar 2019 20:48:35 GMT

Gabs einen Hinweis warum es zurück geschickt worden ist ?

Re: Vodafone Tv Retour

Michi — Tue, 12 Mar 2019 08:52:02 GMT

Hey Alex19811,

hast Du die Hardware eventuell vor dem eigentlichen Kündigungstermin zurück geschickt?

Das würde die Retoure erklären, da der Dienstleister vorher keine Kenntnis von einer Kündigung hat und nicht zuordnen kann, weshalb das Gerät zurück geht.

In diesen Fällen gehen die Geräte wieder an den Kunden zurück, da noch ein aktives Vertragsverhältnis besteht.

Lieben Gruß,

Michi

Betreff: Vodafone Tv Retour

Alex19811 — Tue, 12 Mar 2019 15:34:40 GMT

Kündigung war am 27.02.2019

Betreff: Vodafone Tv Retour

Alex19811 — Tue, 12 Mar 2019 15:38:02 GMT

Am 1.03.2019 wurde es abgeschickt dann zurückbekommen
Und am 08.03.2019 nochmal zurückgeschickt so wurde es mir bei der kundenhotline gesagt

Betreff: Vodafone Tv Retour

Michi — Wed, 13 Mar 2019 09:21:19 GMT

Hey Alex19811,

da Du schreibst, Du hast mit der Kundenhotline gesprochen, konnte Dein Anliegen denn geklärt werden?

Hast Du das TV Center noch einmal zurück geschickt an Arvato?

Falls nicht, bitte veranlasse noch einmal die Retoure unter Verwendung des Retourenscheins.

Hier noch einmal die richtige Anschrift zur Rücksendung des TV-Centers:

Arvato Distribution GmbH

Warenannahme 36

Bielefeld Str. 45

33428 Marienfeld

Lieben Gruß,

Michi

Betreff: Vodafone Tv Retour

Alex19811 — Wed, 13 Mar 2019 15:50:29 GMT

ich hab es dort hingeschickt nun hätte ich gerne eine antwort drauf.

nicht das ich das gerät wieder zurückgeschickt bekomme und in rechnung gestellt bekomme !!!

Betreff: Vodafone Tv Retour

Michi — Thu, 14 Mar 2019 08:53:59 GMT

Hallo Alex19811,

wann genau hast Du es wieder zu Arvato geschickt?

Solltest Du das Gerät noch einmal zurück erhalten, melde Dich bitte hier bei uns. Ich gehe aber davon aus, dass dies nicht passiert.

Lieben Gruß,

Michi

Betreff: Vodafone Tv Retour

Alex19811 — Thu, 14 Mar 2019 14:58:48 GMT

Am 7.3.2019 abgeschickt,jedes mal musste ich wieder das Porto zahlen

Betreff: Vodafone Tv Retour

DanyG — Fri, 15 Mar 2019 16:07:40 GMT

Hallo Alex19811,

huch! Das ist ja ein Hin und Her. Jetzt weiß ich gar nicht mehr, wo das Gerät nun ist.

Hast Du das TV Center nach dem letzten Versand nochmal zugeschickt bekommen?

LG,

Dany

Betreff: Vodafone Tv Retour

Alex19811 — Fri, 15 Mar 2019 18:37:33 GMT

Nee laut sendungsverlauf ist es dort angekommen,ich hab auch ein Beleg dafür Hauptsache ich bekomme es nicht in Rechnung gestellt.so langsam nervt das ein bisschen man hat auch anderen Sachen zu tun

Betreff: Vodafone Tv Retour

Kira — Sun, 17 Mar 2019 17:04:36 GMT

Hi Alex,

wenn Du den Einsendebeleg hast, sollte es da keine weiteren Probleme geben

Es ist bislang keine Belastung erfolgt, Du hast die Frist ja auch eingehalten.

Liebe Grüße

Kira