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Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Wed, 16 Jan 2019 09:42:30 GMT

Erst mal ein Hallo an alle!
Und ich hoffe, das ich mit meinem Problem das richtige Unterforum erwischt habe.

Seit etwa einer Woche bin ich, nicht ganz freiwillig, von Tele Columbus (Pyur) zu Vodafon Kabel gewechselt. Bisher lief alles easy, aber nun komm ich ins Grübeln.
Bei Tele Columbus hatte ich ein pures Kabelmodem und einen eigenen dahinter geschalteten WiFi-Router und konnte damit alle meine Geräte per LAN und WLAN ohne Probleme betreiben.

Hat mit meinem neuen Anschluß und dem WLAN -Kabelrouter Vodafone Station bisher auch funktioniert. Bis ich gestern Abend meinen meinen Drucker, ein HP Envy 5030 , einsetzen wollte.
Er verbindet sich kurz mit dem Router, alles scheint auch zu funktionieren und dann verschwindet das komplette WLAN-Netz und der Router startet komplett neu, als hätte man ihn aus- und wieder eingeschalten. Und solange der Drucker eingeschaltet ist und WLAN aktiviert, passiert das immer wieder.

Ich hab den Drucker auch schon in den Werkszustand zurück gesetzt, SSID und Passwort neu eingegeben, aber nichts.
Und nun weiß ich nicht weiter.

Wie gesagt, es ist das einzige Gerät, was so rumspinnt und hat in der alten Konfiguration einwandfrei funktioniert.

Aber vielleicht weiß ja hier jemand Abhilfe. Google hat versagt 😉

MfG, SchattenRG

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

MisterJe — Wed, 16 Jan 2019 16:13:34 GMT

Hallo SchattenRG,
Ich habe genau das gleich Problem und schon alles mögliche versucht. WLAN Kanäle etc. geändert.
Habe heute auch mit dem Technischen Support gesprochen, wo mir ein Reset empfohlen worden ist, welcher aber auch nichts gebracht hat,
Für Lösungsvorschläge wäre ich auch sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
MisterJe

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Wed, 16 Jan 2019 17:34:56 GMT

Ich bin leider auch noch nicht weiter gekommen 😟

Ich will nacher noch einiges durchprobieren. SSID und Passwörter ohne Sonderzeichen.

Wie hast du deinen Router konfiguriert? Eine SSID und Passwort für 2,4 und 5 GHz oder getrennte Netze?
Ich habs als getrennte Netze, wie auch schon bei meinem alten Router.

Ich habs noch nie erlebt, das ein WLAN-Gerät einen Router zum Absturz bringen könnte. Einfach nicht verbinden, das ja. Aber gleich Absturz 🤔

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

MisterJe — Wed, 16 Jan 2019 21:04:24 GMT

Passwörter ohne Sonderzeichen und so habe ich auch schon versucht.
Ich habe es jetzt über eine SSID laufen, habe es aber auch mit getrennten Versucht, hat aber leider auch nichts gebracht. Daraufhin habe ich heute auch einmal HP kontaktiert, die sagten mir aber auch das es sich um einen Router Fehler handeln muss. Hoffen wir mal das Vodafone bald mit einer Idee/Lösung kommt...

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Wed, 16 Jan 2019 21:10:05 GMT

Oh verdammt, ich glaub, ich hab die Lösung😁

Drucker Menüpunkt Einrichten-Netzwerkeinrichtung-erweiterte Einrichtung. Und dort IPV6 abschalten. Und mein Router stürzt nicht mehr ab und ich kann tatsächlich drucken.

Da die Sache aber mit meinem alten Router funktioniert hat gehe ich mal stark davon aus, das der Vodafon Kabelrouter hier zicken macht. Da sollte sich mal jemand von den Programmierern drum kümmern!

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Wed, 16 Jan 2019 21:12:40 GMT

Ja, mit den Sonderzeichen und so hatte ich auch probiert, ohne Erfolg.
Ich hoffe aber, das mein Tipp dir auch weiter hilft ☺

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

MisterJe — Wed, 16 Jan 2019 21:40:45 GMT

Cool danke. Habe es gerade so eingestellt und auf den ersten Blick sieht es gut aus und zwei Drucker Neustarts hat es stabil mitgemacht. Ich bin gespannt..😊 Vielen Dank für den Tipp😊

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

MisterJe — Wed, 16 Jan 2019 21:50:34 GMT

Leider nur kurze Freude beim ausschalten des Druckers, hat sicher der Router wieder neu gestartet.... hoffe jetzt doch auf eine Lösung von Vodafone...

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Wed, 16 Jan 2019 22:23:59 GMT

Ok, ich dachte, es liegt an IPV6. Weil, bei mir funktioniert es jetzt. Und sobald ich IPV6 wieder einschalte, Absturz.

Falls du noch Geduld hast, ich schreib jetzt mal alles, was ich vorher noch gemacht habe:
1. Drucker auf Werkseinstellungen bringen.
2. Drucker abschalten
3. Router auf Werkseinstellungen bringen
4. Router WLAN neu konfigurieren. 2,4 und 5 GHz auf eine SSID, Name nur mit Klein- und Großbuchstaben. Passwort nur mit Ziffern, Klein- und Großbuchstaben.
5. Drucker einschalten, IPV6 abschalten und danach am Drucker WLAN konfigurieren.

Was du vielleicht auch noch probieren könntest, am Drucker das 5GHz-Netz abschalten. Ich hab es bei mir zwar noch an, der Drucker hat sich trotzdem mit dem 2,4GHz-Netz verbunden.

Hm, eins davon muß bei mir geholfen haben, ich hab keine Probleme mehr damit.

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Wed, 16 Jan 2019 22:51:56 GMT

Verdammt, du hast recht, mich hats jetzt auch wieder erwischt. Drucker runter gefahren und der Router ist abgestürzt.

Das komische ist, ich hatte am Drucker ja IPV6 abgeschalten und in der Übersichtsseite vom Router wurde auch keine IPV6-Adresse angezeigt und alles hat funktioniert. Ich konnte den Drucker nutzen wie gewohnt und auch abschalten.
Und obwohl ich am Drucker nichts geändert hatte tauchte plötzlich ne IPV6-Adresse auf und der Router stürzt ab.

Mist, ich hab zu wenig Ahnung ☹

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

MisterJe — Thu, 17 Jan 2019 07:06:19 GMT

Guten Morgen, also Drücken könnte ich die ganze Zeit. Das Problem taucht bei mir auch meistens auf, sobald ich den Router ausmache. Das 5 GHz Netzwerk würde ich sehr ungerne abschalten, da damit alle meine ändern Geräte verbunden sind und der Drucker kann leider nur 2,4 GHz. Aber mir fällt leider auch nichts mehr ein.....

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Thu, 17 Jan 2019 07:20:22 GMT

Ja, dir auch einen guten Morgen ☺

Bei mir wars am Anfang so, das der Router gleich innerhalb von wenigen Sekunden abstürzte, wenn ich den Drucker eingeschaltet hatte. Und mit meinen "Experimenten" wurde es stabiler. Na, wer weiß.

Aber vielleicht waren wir ja total auf dem Holzweg 🤔

Ich hab gestern Abend noch ein Firmware Update am Drucker gemacht. Ich wußte gar nicht, das es so was auch bei Druckern gibt.
Vorher hatte ich eine Version von Anfang 2018 drauf und jetzt vom November. Bis jetzt läufts stabil und bin am Beobachten.

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

MisterJe — Thu, 17 Jan 2019 07:43:32 GMT

Das Firmware Update habe ich am Wochenende auch schon gemacht, leider ohne langfristigen Erfolg, aber ich bin gespannt ob es das bei dir gebracht hat.
Meine Ratlosigkeit wird auch immer größer 😩 aber vielleicht hast Dunja die Lösung gefunden, ich versuche das nachher sonst nochmal runterzuladen vllt. hat mein Drucker da ja was falsch gemacht.

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

MisterJe — Thu, 17 Jan 2019 08:47:30 GMT

Habe gerade aufgrund meines gestrigen Abrufs einen sehr netten Abruf von Vorafone bekommen und morgen kommt der Techniker. Ich hoffe die können das Problem lösen. Werden morgen berichten 😊

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Thu, 17 Jan 2019 08:58:22 GMT

Ja, und danach schickst du ihn gleich zu mir 🙃

Bin mal gespannt, was er sagt.

Also, bei mir läufts bisher, stabile Verbindung und kein Absturz mehr.

Aber ich hab mich ja schon mal zu früh gefreut.

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

MisterJe — Thu, 17 Jan 2019 09:17:49 GMT

Hast du Update direkt über den Drucker gemacht oder über einen PC dazwischen ? Ich probiere das sonst nachher nochmal direkt über den Drucker.

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Thu, 17 Jan 2019 11:48:22 GMT

Bei mir liefs über die HP-Smart App von Tablet aus.. Da gabs keine Probleme.

Re: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

pRo-Marco — Thu, 17 Jan 2019 11:49:38 GMT

Hallo Ihr beiden,

ich entsinne mich an eine ähnliche Meldung vor einiger zeit und habe es als Einzelfall gesehen. Hier war es so, dass der Router abstürzte, sobald ein Druckauftrag ins Netzwerk ging. Nutzt Ihr beide den gleichen Drucker?

Scheint sich dann wohl doch, um ein generelles Problem zu handeln.

Viele Grüße

Marco

Re: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

MisterJe — Thu, 17 Jan 2019 11:57:42 GMT

Also mein Drucker ist auf dem aktuellen Stadt von den Updates her, habe ihn jetzt auch noch einmal zurükgesetzt ohne Erfolg. Der Router startet neu sobald der Drucker ausgemacht wird. Ich habe eine HP 6950. Der Techniker kommt jetzt erst am Samstag ich hoffe der hat eine Idee...

Betreff: Drucker per WiFi bringt Arris Kabelrouter zu Absturz

SchattenRG — Thu, 17 Jan 2019 12:04:00 GMT

Hm, gute Frage ☺

Bei mir ist es ein HP Envy 5030.

Als ich den Drucker das erste mal mit dem neuen Router verbunden hatte, bin ich zu gar nichts gekommen. Der Router verlor fast Augenblicklich sein WLAN und ein paar Sekunden später startete er neu.
Im Laufe meiner ganzen Experimente wurde es dann langsam stabiler, Zuletzt konnte ich dann sogar drucken. Nur als ich den Drucker dann runterfuhr, stürzte der Router wieder ab.

Und seit dem Firmware Update gestern Abend läufts stabil, keine Abstürze mehr.
Also Ursachenbekämpfung, keine Ahnung. Die Symptome sind erst mal weg ☺