Thema "Betreff: Falscher Vorname und noch kein Retourenschein" in Archiv_Kabel

Falscher Vorname und noch kein Retourenschein

Tschirch24 — Tue, 02 Feb 2021 22:01:16 GMT

Guten Abend, dies ist nun mein 3ter Versuch bezüglich meines Vornamens.
Mein Vorname wurde in meinem neuen Vertrag (Kabel, abgeschlossen Anfang Januar) geändert, will aber gerne den behalten, den mir meine Mutter damals gegeben hat. Des Weiteren sollte mir noch ein Retourenschein zugeschickt werden für meinen DSL Router, wo der Vertrag vorzeitig am 4.02 endet.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Falscher Vorname und noch kein Retourenschein

CE38 — Wed, 03 Feb 2021 09:03:44 GMT

@Tschirch24

Die Frage die sich stellt: Wie kam es zum falschen Vornamen beim neuen Vertrag ?

Hast du die Berichtigung des Vornamens mit Kopie des Personalausweis ueber das Kontaktformular beantragt ?

Betreff: Falscher Vorname und noch kein Retourenschein

Tschirch24 — Sat, 06 Feb 2021 14:53:01 GMT

Die Frage stelle ich mir auch. Ja habe ich gemacht

Betreff: Falscher Vorname und noch kein Retourenschein

CE38 — Sat, 06 Feb 2021 15:13:16 GMT

@Tschirch24

Dann sollte eine Namensberichtigung in Arbeit sein. Ist den das SEPA-Mandat unter richtigen Kontoinhaber hinterlegt ?

Ein Mod schaut sich die Angelegenheit sicherlich mal an.

Re: Falscher Vorname und noch kein Retourenschein

Grit — Sat, 06 Feb 2021 16:00:18 GMT

Hallo Tschirch24,

Du schreibst DSL, hast den Beitrag aber im Kabelboard eingestellt. Verrate uns doch zunächst, ob Du DSL-Kunde, Vodafone-Kabel Deutschland-Kunde oder Vodafone-Unitymedia-Kunde bist.

Viele Grüße

Grit