Thema "Re: Rechnung trotz Widerruf" in Archiv_Kabel

Rechnung trotz Widerruf

tdbruwer — Tue, 26 Jan 2021 21:38:46 GMT

Liebe Community,

trotz fristgemäßem Widerruf meines Vertrages (Red Internet & Phone 250) habe ich eine Rechnung erhalten und wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. Der Widerruf wurde mir schon mehrmals schriftlich bestätigt.

Was kann man hier tun?

Danke im Voraus!

tdbruwer

Betreff: Rechnung trotz Widerruf

reneromann — Wed, 27 Jan 2021 01:08:33 GMT

Ich glaube du unterliegst einem Irrtum. Bei einem Dienstleistungsvertrag (z.B. Internet oder Mobilfunk) dürfen bei einem Widerruf dir trotzdem die angefallenen Kosten in Rechnung gestellt werden - es ist also keinesfalls "kostenlos". Dies umfasst vor allem die anteilige monatliche Grundgebühr, aber auch einmalige Gebühren für bereits vollendete Dienstleistungen (z.B. Bereitstellungsgebühren / Aktivierungsgebühren oder einmalige Gebühren durch Zusatzoptionen [Datenvolumen nachgekauft]) sowie verbrauchsabhängige Gebühren (z.B. Telefongebühren für Anrufe, die nicht in etwaigen Flatrates enthalten sind, Pay-per-View Filme).

Weiterhin kann es dazu kommen, dass der Rechnungszeitraum VOR der Bearbeitung des Widerrufs endete - in dem Moment spiegelt die Rechnung den Zustand VOR dem Widerruf wieder - weil der Widerruf erst danach bekannt wurde. Hier werden dann aber mit der nächsten Rechnung eventuelle Guthaben zurückgezahlt.

Betreff: Rechnung trotz Widerruf

tdbruwer — Wed, 27 Jan 2021 09:39:27 GMT

Danke für deine Antwort. Das verstehe ich, aber ich hatte den Vertrag sofort widerrufen und es kam nicht einmal zur Aktivierung des Anschlusses. 🙂

Re: Rechnung trotz Widerruf

R4mona — Sat, 06 Feb 2021 14:41:54 GMT

Hi @tdbruwer,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Wie ich sehe, hat @reneromann Dich bereits über die Vorgehensweise bzw. Rechnungsstellung bei Widerruf informiert. Hast Du denn telefonisch oder per Mail widerrufen?

Liebe Grüße
R4mona