Thema "Betreff: Router retoure" in Archiv_Kabel

Router retoure

Felge1 — Sun, 15 Nov 2020 16:34:27 GMT

Moin moin.

Ich habe gerade eine Rechnung erhalten für meinen Kabelrouter von Vodafone. Da ich umgezogen bin und es ein wenig Stressig war habe ich vergessen ihn zurück zuschicken und erlich gesagt nicht daran gedacht weil ich schon einen neuen Vertrag bei Vodafone unterschrieben habe wenn Glasfaser ausgebaut wurde. Besteht vielleicht die Möglichkeit der nachträglichen Rücksendung und die Rückuberweisung des Geldes? MfG Felge 1

Betreff: Router retoure

DreiViertelFlo — Sun, 15 Nov 2020 19:11:30 GMT

Bei kabel ja, zurück schicken und hier oder per Hotline nochmal melden, sobald die Mail angekommen ist, das der Router eingegangen ist

Betreff: Router retoure

Felge1 — Fri, 20 Nov 2020 08:14:22 GMT

Moin moin.

Habe heute die Mail erhalten, dass der Router eingegangen ist. MfG

Betreff: Router retoure

Felge1 — Mon, 23 Nov 2020 09:49:31 GMT

Bekomme ich mein Geld jetzt wieder?

Betreff: Router retoure

Stephan — Tue, 24 Nov 2020 10:42:31 GMT

Hi Felge1,

ich mache die Korrekturbuchung für dich fertig. Das Gerät wurde ja mittlerweile als retour gemeldet.

Die Rücküberweisung erfolgt mir dem nächsten Rechnungslauf im Dezember.

Gruß

Stephan

Betreff: Router retoure

Vank85 — Fri, 05 Feb 2021 17:10:18 GMT

Hallo, habe das gleiche Problem. Router nicht rechtzeitig zurückgeschickt so dass mir 155,96€ abgebucht wurden. Nun ist das Gerät seit 09.10.2020 bei ihnen (Bestätigungsmail erhalten), aber mein Geld ist noch immer nicht Rückerstattet. In der Hotline komme ich nicht durch, da meine Kundennummer nicht akzeptiert wird. Wie soll ich nun vorgehen?
Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Router retoure

strg-alt — Fri, 05 Feb 2021 18:46:33 GMT

Mach ein neues Thema auf, hier liest das keiner mehr.