Thema "Betreff: Wie soll ich Kündigen?" in Archiv_Kabel

Wie soll ich Kündigen?

Banu98 — Mon, 25 Jan 2021 15:48:07 GMT

Hallo,

ich möchte meinen Internet - Telefon Vertrag kündigen. Ich war früher bei Unitymedia gewesen und durch den Verkauf jetzt bei Vodafone. Ich versuche seit der letzten Woche beim Kundenservice anzurufen jedoch ohne Erfolg. Gibt es eine andere Methode um zu Kündigen außer per Telefon?

Betreff: Wie soll ich Kündigen?

DreiViertelFlo — Mon, 25 Jan 2021 15:52:17 GMT

Per Telefon kann man nicht kündigen, da hat man auch keinen Nachweis.

Per Brief oder per kontatkformular kannst du kündigen.

Du kannst auch dein neuen Anbieter den alten kündigen lassen..

Re: Wie soll ich Kündigen?

R4mona — Fri, 05 Feb 2021 12:00:24 GMT

Hey @Banu98,

ich fiinde es sehr schade, dass Du kündigen möchtest. Gibt es bestimmte Gründe? Vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung.

Falls nicht, sende Deine Kündigung bitte per Post oder Mail an uns. Meine Kollegen hinterlegen diese dann bei uns im System.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Wie soll ich Kündigen?

Gelöschter User — Fri, 05 Feb 2021 12:20:33 GMT

Was ist eigentlich die korrekte Postadresse?

Unter "Kontakt" am Seitenfuss finde ich keine Postadresse (ist so was überhaupt zulässig)

Im Kundencenter werde ich auch nicht fündig.

Auf der Rechnung von z.B. Vodafone BW stehen gleich 2 verschiedene Adressen.

Und hier posten sehr viele Mitglieder genüsslich, dass man das Schreiben an die Falsche Adresse geschickt habe.

Übrigens in einem andren Thread tauchte die Frage seitens eines Mods auf, wo denn das mit dem Telefon stehe.

Antwort von mir, z.B. hier: https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/kuendigung/

Wenn mich nicht alles täuscht, gibt es doch eine Vorschrift, nach der die Daten EINFACH zu erreichen sein müssen. Hier kommt man trotz Studium nicht weiter.