Thema "Re: Neue Kundennummer nach Umzug" in Archiv_Kabel

Neue Kundennummer nach Umzug

SteffiK_83 — Tue, 19 Jan 2021 14:54:41 GMT

Hallo,

ich habe nach meinem Umzug ein Schreiben erhalten, in dem unter anderem auch meine neuen Telefonnummern enthalten waren.

Außerdem stand dort, ich müsste mich erneut registrieren. Wenn ich das aber mit der Nummer des Schreibens versuche, heißt es die Nummer wäre ungütlig. HILFE!!!

Nun habe ich eine Mail bekommen, in der es heißt, ich hätte eine neue Rechnung. Die kann ich aber nicht einsehen, weil ich die Registrierung nicht abschließen kann!!!! Nochmal: HILFE!!!

Es wäre wirklich toll, wenn mir jemand unter die Arme greifen könnte!

Danke, Steffi

Re: Neue Kundennummer nach Umzug

Lars — Wed, 20 Jan 2021 20:38:03 GMT

Hi Steffi,

dass bekommen wir sicher hin. Aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars

Re: Neue Kundennummer nach Umzug

SteffiK_83 — Wed, 27 Jan 2021 09:07:46 GMT

Hallo Lars!

Ich komme aus Mecklenburg Vorpommern

VG,
Steffi

Re: Neue Kundennummer nach Umzug

Lars — Thu, 28 Jan 2021 15:57:25 GMT

Hi Steffi,

perfekt, da kann ich Dir helfen.

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- neue Kundennummer

- Name

- Adresse

- Geburtsdatum

- E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Neue Kundennummer nach Umzug

SteffiK_83 — Thu, 28 Jan 2021 16:07:31 GMT

Hallo Lars,

habe soeben die PN verschickt.

Hoffe dann klappt alles!

Viele Grüße,

Steffi

Re: Neue Kundennummer nach Umzug

Lars — Fri, 29 Jan 2021 17:45:37 GMT

Hi Steffi,

die Mailadresse war schon im System legitimiert. Daher konnte ich jetzt gleich den Versand des nötigen Aktivierungscodes per Mail veranlassen. Die Mail kommt innerhalb von maximal 48 Stunden zu Dir. Gib mit dann bitte ein Feedback, ob die Registrierung geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

Re: Neue Kundennummer nach Umzug

SteffiK_83 — Tue, 02 Feb 2021 17:10:21 GMT

Hallo Lars,

noch einmal vielen Dank für Deine Hilfe.

Mit dem Aktivierungscode konnte ich die Registrierung abschließen und habe jetzt auch wieder Zugriff auf alles.

Viele Grüße,

Steffi

Re: Neue Kundennummer nach Umzug

Stephan — Fri, 05 Feb 2021 06:18:28 GMT

Hi SteffiK_83,

danke für deine Rückmeldung: Freut mich, das mit der Registrierung alles geklappt hat.

Wenn du nochmal ein Anliegen oder Fragen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden. Diesen Beitrag hier schließe ich dann ab.

Gruß

Stephan