Thema "Betreff: Basic tv" in Archiv_Kabel

Basic tv

Franknala — Thu, 28 Jan 2021 19:12:41 GMT

Gestern habe ich gegen 15 Uhr bei der Hotline Basic tv gebucht, heute nachdem nichts freigeschaltet ist habe ich wieder angerufen da wurde mir gesagt 18uhr 20 wird's freigeschaltet,aber immer noch nichts.

Betreff: Basic tv

CE38 — Thu, 28 Jan 2021 19:14:24 GMT

@Franknala

Aus welchen Bundesland bist du den ? Auf welcher Smart Card soll BasicTV Cable den freigeschaltet werden ?

Betreff: Basic tv

Franknala — Thu, 28 Jan 2021 19:27:14 GMT

Aus Rheinland Pfalz, soll auf meine Sky Karte gebucht werden.

gruss

Frank

Betreff: Basic tv

CE38 — Thu, 28 Jan 2021 19:49:35 GMT

@Franknala

Dann sollte das auch gehen. Smart Card Nummer wurde registriert - ein Tv-Kabelanschluss ist vorhanden ?

Betreff: Basic tv

Franknala — Thu, 28 Jan 2021 19:58:38 GMT

Kabelanschluss ist vorhanden ,Receiver und kartennummer wurden telefonisch abgefragt.

Betreff: Basic tv

CE38 — Thu, 28 Jan 2021 20:14:44 GMT

@Franknala

Dann kann sich das sicherlich mal ein Mod ansehen - habe etwas Geduld.

Betreff: Basic tv

Franknala — Thu, 28 Jan 2021 20:22:33 GMT

Warte ja schon seit gestern, werde mich in Geduld üben 😁

Betreff: Basic tv

Franknala — Fri, 29 Jan 2021 11:52:46 GMT

Vertrag Bestätigung ist heute gekommen, da wurde aber ein Modul und eine smartcard aufgeführt , ich bräuchte das aber nicht ,das es auf die Sky Karte gebucht werden soll, könnte da bitte ein mod nochmal nachschauen.

grüsse

Betreff: Basic tv

Franknala — Fri, 29 Jan 2021 14:57:33 GMT

Hab jetzt nochmal bei Vodafone angerufen, der nette Kollege sagte mir das ein Modul und smartcard gebucht wurde, ich verstehe es nicht.

grüsse

Betreff: Basic tv

Franknala — Fri, 29 Jan 2021 19:04:22 GMT

Der Kollege hat mir Basic tv gebucht,aber gleich noch ein paar Extras die nicht abgesprochen waren , gerade wieder angerufen und diese Extras Widerrufen, macht man das jetzt so das ungefragt Extras gebucht werden .

Re: Basic tv

Stephan — Fri, 29 Jan 2021 19:27:46 GMT

Hi Franknala,

wurde der erste Auftrag bereits storniert? Nicht dass du den Vertrag dann doppelt hast.

Was das Extra angeht, meinst du sicherlich HD Premium? Das ist bei Basic TV immer für mindestens zwei kostenfreie Monate dabei. Das lässt dich nicht anders buchen.

Gruß

Stephan

Re: Basic tv

Franknala — Fri, 29 Jan 2021 19:57:54 GMT

Premium plus und premium partnerkarte, wurde aber durch deine Kollegin storniert, sie hat den Auftrag storniert, und neu angelegt , jetzt passt alles 😀

Re: Basic tv

Lars — Mon, 01 Feb 2021 16:15:02 GMT

Hi Franknala,

ok, alles können wir damit hier abschließen, richtig?

Viele Grüße

Lars

Re: Basic tv

Franknala — Mon, 01 Feb 2021 19:46:30 GMT

Ich werde jetzt aufgefordert smartcard und Modul zurückschicken, wurde beides doch nicht an mich verschickt, habe einen neuen Beitrag erstellt wo ich alles erklärt habe.

gruss

Re: Basic tv

Stephan — Thu, 04 Feb 2021 07:30:22 GMT

Hi Franknala,

ich habe dir in deinem anderen Beitrag schon geantwortet. Hier mache ich mal zu.

Das verwirrt sonst nur.