https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Kundennummer-existiert-nicht-Problem-mit-Vertrag-Red-Internet/m-p/2543216#M398923 <P>Guten Abend,</P><P>&nbsp;</P><P>ich versuche seit Tagen einen Kundenberater per Telefon zu erreichen- leider ohne Erfolg.</P><P>Mein Problem ist der, dass ich&nbsp;bei der Hotline mit meiner Kundennummer nicht angenommen werden kann, da sie anscheinend nicht existiert.</P><P>Mein Tarif ist seit den 28.01.21 aktiv geschaltet, den Router habe ich ebenfalls erhalten. Er wurde ordnungsgemäß nach Handbuch eingerichtet und dennoch blinkt das "Internet" -lämpchen am Router rot. Der Zugriff ins Netz ist somit nicht möglich, ich weiss nicht wie die Verbindung hergestellt werden kann.</P><P>Nach mehrmaligen aus und einschalten des Routers, einer Kabelprüfungen und zurücksetzen auf Werkseinstellung , hat sich das Problem leider nicht behoben.</P><P>&nbsp;</P><P>Kann mir bitte einer helfen?</P><P>&nbsp;</P><P>Grüße</P> Sun, 31 Jan 2021 17:40:27 GMT Burak_87 2021-01-31T17:40:27Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Kundennummer-existiert-nicht-Problem-mit-Vertrag-Red-Internet/m-p/2543216#M398923 <P>Guten Abend,</P><P>&nbsp;</P><P>ich versuche seit Tagen einen Kundenberater per Telefon zu erreichen- leider ohne Erfolg.</P><P>Mein Problem ist der, dass ich&nbsp;bei der Hotline mit meiner Kundennummer nicht angenommen werden kann, da sie anscheinend nicht existiert.</P><P>Mein Tarif ist seit den 28.01.21 aktiv geschaltet, den Router habe ich ebenfalls erhalten. Er wurde ordnungsgemäß nach Handbuch eingerichtet und dennoch blinkt das "Internet" -lämpchen am Router rot. Der Zugriff ins Netz ist somit nicht möglich, ich weiss nicht wie die Verbindung hergestellt werden kann.</P><P>Nach mehrmaligen aus und einschalten des Routers, einer Kabelprüfungen und zurücksetzen auf Werkseinstellung , hat sich das Problem leider nicht behoben.</P><P>&nbsp;</P><P>Kann mir bitte einer helfen?</P><P>&nbsp;</P><P>Grüße</P> Sun, 31 Jan 2021 17:40:27 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Kundennummer-existiert-nicht-Problem-mit-Vertrag-Red-Internet/m-p/2543216#M398923 Burak_87 2021-01-31T17:40:27Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Kundennummer-existiert-nicht-Problem-mit-Vertrag-Red-Internet/m-p/2545458#M398924 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Burak_87,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>da scheint irgendwas bei der Selbstaktivierung nicht zu klappen. Konntest Du mittlerweile jemanden erreichen, der Dir helfen konnte?</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Lars</SPAN></P></DIV> Tue, 02 Feb 2021 14:38:21 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Kundennummer-existiert-nicht-Problem-mit-Vertrag-Red-Internet/m-p/2545458#M398924 Lars 2021-02-02T14:38:21Z