Thema "Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit" in Archiv_Kabel

Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Legolasse — Mon, 11 Jan 2021 08:08:37 GMT

Servus ich hab den Vertrag Vodafone CableMax 1000. Mit dem standard mitgeliefertem Router ( bereits durch Techniker getauscht in Zusammenhang mit Latenzproblemen).

Ich bin keinem böse aber wenn jetzt nich mal eine langfristige Lösung herbeigerufen werden kann mag ich einfach den Anbieter wechseln. Ich zahle und bekomme nicht ansatzweise eine verlässliche Internetleitung. Negativen Einfluss von Corona auf das Netz kann ich teilweise nachvollziehen aber Cabelanschluss 1000 und dann ständiges Buffern/Laggen????

Arbeit leidet, Gaminghobby leidet, Streamen muss ich komplett aufgeben.

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Tobias — Wed, 13 Jan 2021 08:32:47 GMT

Hey,

es gab hier schwankungen im Rückweg, die sind aber wieder weg, passt es wieder?

Tobias

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Legolasse — Thu, 14 Jan 2021 07:23:49 GMT

Leider nein.

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Moni_GK — Fri, 15 Jan 2021 08:47:52 GMT

Hallo Legolasse,

der Rückweg ist hier immer noch nicht sauber. Die Modulation schwankt. Ich habe eine neues Ticket für Dich zur Überprüfung eingestellt.

Grüße Moni

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Legolasse — Sat, 16 Jan 2021 18:55:33 GMT

Bin gespannt. Jetzt ist auch wieder der Ping eher so semi.

Also wenn das in 3 Wochen ( am 06.02.2021) immer noch so aussieht würde ich gerne von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. Muss ich dass noch einmal explizit am eine Stelle schicken?

Erst die Problematik mit dem Ping ,dann Upload und jetzt Upload und Ping. Ich kann das leider nicht akzeptieren. Als Gamer hab ich mich extra für den Tarif entschieden. Am Telefon beraten durch Vodafon. Speziell nach der Pingproblematik gefragt und meine Befürchtung wurden bei der Beratung als unbegründet dagestellt.

Jezt hab ich eine Vielzahl an Trainings von meinem eSport-Team nicht warnehmen können da ich in 2020/2021 ne Diashow am PC habe trotz Galsfaser.

Wenigsten funktioniert die Abbuchung des monatlichen Beirtags von Vodafon immer ordentlich 😛

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Claudia — Tue, 19 Jan 2021 12:51:09 GMT

Hallo Legolasse,

der richtige Ansprechpartner für eine vorzeitige Kündigung ist das Beschwerdemanagement. Die Adresse lautet

Vodafone Kabel Deutschland

Kundenservice

99116 Erfurt

Viele Grüße,

Claudia

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Legolasse — Tue, 19 Jan 2021 17:43:08 GMT

alles klar Claudia,

danke für die Auskunft!

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

DreiViertelFlo — Wed, 20 Jan 2021 08:15:31 GMT

Es geht auch per kontatkformular.

Und dran denken eine Frist zur behebung setzten.

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Legolasse — Wed, 20 Jan 2021 17:05:43 GMT

Danke, hab ich auch gelesen 3 Wochen ist üblich.

Wie sieht es denn mit der Störung generell aus? Besserung in Sicht?

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Claudia — Fri, 22 Jan 2021 08:01:41 GMT

Hallo Legolasse,

es sind aktuell wieder Probleme im Rückweg zu sehen. Ich habe dazu eine neue Meldung aufgenommen, damit der Störer gesucht werden kann.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Legolasse — Sun, 24 Jan 2021 20:57:10 GMT

22.01.2021 09:21 UhrWir haben Deinen Anschluss geprüft. Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits. Einen Techniker-Termin bei Dir brauchen wir dazu nicht. Den haben wir storniert.

Ich hoffe das wird jetzt mal was. Heute das final CSGO kann ich keinen Stream schaun trotz Glasfaser... tut richtig weh

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Legolasse — Thu, 28 Jan 2021 18:27:51 GMT

Ihr Auftrag *** ist erledigt (25.01.2021 12:09)

Jetzt ist der Upload zwar besser aber der Download bei 10% ihr macht mich fertig Leute :D. Ich hab Glasfaser Vodafon damit ich mein Handy als Hotspot für mein Internet benutzen muss .... zum Glück läuft Congstar.

Hab auch nochmal den Test auf eurer Seite laufen lassen. Also irgendwo muss noch der Wurm drin sein der das Internet wegfrisst.

Community-Team: Ticketnummer entfernt

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Tobias — Tue, 26 Jan 2021 19:48:37 GMT

Hey,

wie schaut es aktuell aus? Sollte eigtl. gehen 🙂

Tobias

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Legolasse — Tue, 26 Jan 2021 20:12:49 GMT

So mir wurde über die Hotline jetzt das Sonderkündigungsrecht zugesichert. Es war eine echt anstregende, ärgerliche und frustrierende Zeit.

Danke für die Mühen aber es wäre mal toll gewesen wenn jemande die Info gleich zu Anfang rausgibt, dass an meinem Wohnort massive Probleme herschen. So hab ich Stunden/Abende verschwendet für eine Info die man sehr schnell hätte bekommen könnte.

Re: Upload Schwankungen teilweise bis unter 1 mbit

Claudia — Thu, 28 Jan 2021 18:27:55 GMT

Hallo Legolasse,

Danke für die Rückmeldung. Schade, dass es technisch keine Lösung gab. Ich schließe Deinen Beitrag nun, da Dein Anschluss gekündigt wird.

Viele Grüße,
Claudia