Thema "Re: Verlängerung DSL auf VDSL 50Mbit" in Archiv_Kabel

Verlängerung DSL auf VDSL 50Mbit

Prisoner_Zero — Thu, 16 Jul 2020 14:15:39 GMT

Hi, heute habe ich für meine Mutter den DSL Vetrag (vorzeitig) auf VDSL 50Mbit verlängern können. Nun seh ich unter MeinVodafone, Bearbeitungsstand das dieser Auftrag wieder storniert wurden ist. Kann hier nicht bitte ein Mod mal nachschauen was da los ist? Und ob eine Festnetzflat in der Grundgebühr mit enthalten ist.

Im voraus vielen lieben Dank Andreas!

Betreff: Verlängerung DSL auf VDSL 50Mbit

Prisoner_Zero — Fri, 17 Jul 2020 08:36:35 GMT

Mittlerweile habe ich alle ausgemachten Konditionen mit der Auftratgseingangsbestätigung erhalten. Kann man nachträglich die Fritzbox 7530 zur Miete mit reinpacken, und ich die Easybox 804 zurücksenden kann.

Vielen Dank im voraus Andreas !

Re: Verlängerung DSL auf VDSL 50Mbit

Andre — Fri, 17 Jul 2020 08:47:49 GMT

Huhu Prisoner_Zero,

dass der Wechselauftrag in Mein Vodafone scheinbar storniert wurde - stimmt mich jetzt auch erstmal nachdenklich.
Schick mal bitte eine PN mit der Kundennummer & dem Kennwort.

Dann schauen wir da mal rein.
Ein Wechsel des Routers sollte möglich sein, geht aber systemisch wahrscheinlich erst, wenn der neue Tarif aktiv ist.

LG,

Andre

Re: Verlängerung DSL auf VDSL 50Mbit

Prisoner_Zero — Thu, 30 Jul 2020 14:48:06 GMT

Hi, heute wurde seitens der Telekom mein Tarif erfolgreich auf VDSL 50MBit umgestellt. Lief alles reibungslos, vielen Dank auch an Vodafone für die super Hilfe! Wenn nächste Woche noch die Fritzbox 7530 als Mietgerät eintrudelt isses perfekt. Liebe Grüsse Andreas!mfg01mfg02

Re: Verlängerung DSL auf VDSL 50Mbit

Andre — Sat, 01 Aug 2020 07:43:27 GMT

Hey Prisoner_Zero,

freut mich, dass alles geklappt hat.

Super, dass Du auch direkt Bilder mitgeschickt hast.
Oftmals sind die Telekomtechniker ja scheu & ziehen nur im Hintergrund die Fäden äh Kabel 🙂

LG,

Andre