Thema "Rücklastschrift" in Archiv_Kabel

Rücklastschrift

Sky27 — Mon, 27 Jul 2020 09:39:33 GMT

Hallo liebes Vodafone Team, leider musste ich aus finanziellen Gründen die letzten beiden Rechnungen zurück buchen lassen. Jetzt bin ich mit knapp 80 € im Minus. Würde das aber gerne jetzt begleichen. Wie geht es jetzt weiter, bucht Ihr das nochmal von meinen Konto ab oder soll ich den offenen Betrag an Euch überweisen?

Kunden-Nr. XXX

Vielen Dank und freundliche Grüße 🙂

Edit: Persönliche Daten entfernt. Bitte keine privaten Daten im Internet veröffentlichen.

Re: Rücklastschrift

Jens-K — Mon, 27 Jul 2020 15:46:24 GMT

Hallo Sky27,

wenn Du die Lastschrift manuell zurück buchst, wird die Zahlungsart sofort auf "Selbstzahler" geändert. Du erhältst dann eine Zahlungserinnerung. Darin findest Du die IBAN für die Überweisung.

Wenn die Lastschrift mangels Deckung nicht geklappt hat, versuchen wir es ein paar Tage später erneut. Erst wenn auch die zweite Abbuchung nicht klappt, wird Dein Konto auf Selbstzahler umgestellt.

Gruß,

Jens

Re: Rücklastschrift

Sky27 — Mon, 27 Jul 2020 19:22:36 GMT

Okay. Habe aber noch keine Zahlungserinnerung bekommen. Könnte Ihr mir die nochmal per Mail zu senden, das ich das überweisen kann, das wäre super.

Re: Rücklastschrift

Jens-K — Tue, 28 Jul 2020 12:04:53 GMT

Hallo Sky27,

die Zahlungserinnerung erfolgt automatisch und wird dir per E-Mail zugeschickt.

Bitte habe etwas Geduld.

Gruß,

Jens