Thema "Re: Wechselgarantie Kontaktmöglichkeiten" in Archiv_Kabel

Wechselgarantie Kontaktmöglichkeiten

McPhilipp — Tue, 19 Jan 2021 10:53:00 GMT

Hallo!

Ich möchte gern im Rahmen der Wechselgarantie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in den Tarif Internet & Phone 50 wechseln. Im Bereich Kontakt werden mir nur WhatsApp und Telefon angeboten – beides für mich nicht möglich.

Gibt es eine E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular, wohin ich meinen Tarifwechsel schicken kann? Oder muss ich einen Brief schicken?

Betreff: Wechselgarantie Kontaktmöglichkeiten

DreiViertelFlo — Tue, 19 Jan 2021 16:00:06 GMT

In der Auftragsbestätigung steht eigentlich das es nur telefonisch möglich ist. Kannst aber hier auf ein Moderator warten.

Schreib doch schon auf welchen Tarif du gern wechseln willst dann geht es eventuell schneller 🙂

Es kann aber etwas dauern ehe das komplett abgeschlossen ist da es kein live Chat ist

Re: Wechselgarantie Kontaktmöglichkeiten

Lars — Tue, 19 Jan 2021 20:43:19 GMT

Hi McPhilipp,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?

Viele Grüße

Lars

Re: Wechselgarantie Kontaktmöglichkeiten

McPhilipp — Tue, 19 Jan 2021 21:25:49 GMT

Hamburg.

Re: Wechselgarantie Kontaktmöglichkeiten

Lars — Thu, 21 Jan 2021 14:18:14 GMT

Hi McPhilipp,

ok, dann kann ich Dir helfen.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars