Thema "Re: Downgrade nach 12 Monaten" in Archiv_Kabel

Downgrade nach 12 Monaten

sarahk2 — Wed, 13 Jan 2021 10:01:11 GMT

Hallo zusammen,

ich würde gerne ein Downgrade für meinen Internetvertrag von "Red Internet & Phone 500 Cable" auf "Red Internet & Phone 100 Cable" vormerken lassen. Über mein "MeinVodafone" ist das leider nicht möglich.

Laut meinem Vertrag ist der Wechsel nach 12 Monaten Laufzeit (enden am 17.02.2021) kostenlos möglich, ohne dass sich dabei die Mindestvertragslaufzeit verlängert.

Wo könnte ich das beantragen? Oder kann das hier evtl. ein Mod für mich übernehmen?

Viele Dank vorab!

Re: Downgrade nach 12 Monaten

Tina — Thu, 14 Jan 2021 08:07:41 GMT

Hallo sarahk2,

ich hinterlege Deinen Wechselwunsch gerne. Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Thread.

Beste Grüße

Tina

Re: Downgrade nach 12 Monaten

sarahk2 — Fri, 15 Jan 2021 08:01:30 GMT

Hallo Tina,

vielen Dank für die Antwort! Hab dir eine Privatnachricht mit allen Infos geschrieben.

Beste Grüße

Re: Downgrade nach 12 Monaten

Lars — Sat, 16 Jan 2021 13:55:56 GMT

Hi sarahk2,

ich habe den Wechsel auf den Red Internet & Phone 100 Cable zum 17.02.2021 im System vorgemerkt. Die schriftliche Bestätigung erhältst Du zum Umstellungstermin. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

Re: Downgrade nach 12 Monaten

sarahk2 — Mon, 18 Jan 2021 08:31:05 GMT

Vielen Dank! Keine weiteren Fragen

Re: Downgrade nach 12 Monaten

Lars — Mon, 18 Jan 2021 20:20:20 GMT

Hi sarahk2,

sehr gerne

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars