Thema "Re: Kann Abbuchung nicht zuordnen" in Archiv_Kabel

Kann Abbuchung nicht zuordnen

_anneke — Thu, 14 Jan 2021 11:20:12 GMT

Moin zusammen,

seit mehreren Monaten werden von Vodafone 29,23€ von meinem Konto abgebucht. Leider ist es mir jetzt erst aufgefallen. Die dafür angegebene Kundennummer ist mir unbekannt. Ich finde dazu keine Unterlagen bei mir. Ich bekomme auch weder online noch per Post Rechnungen dazu. Da ich lediglich die Kundennummer habe, die im Abbuchungsbetreff steht, kann ich nirgends mehr einsehen. Es gibt keine Verbindung zu meiner Handynummer oder Mailadresse und dadurch, dass mir kein Vertrag o.ä. vorliegt, habe ich auch keine Kennnummer. Somit komme ich beim Kundenservice gar nicht erst durch.

Hat jemand eine Idee, wie ich anderweitig vorgehen könnte? Oder hatte schon einmal jemand ein ähnliches Problem?

Über Hilfe oder Tipps wäre ich sehr dankbar!!

Liebe Grüße

Anneke

Betreff: Kann Abbuchung nicht zuordnen

CE38 — Thu, 14 Jan 2021 11:27:31 GMT

@_anneke

Welches Vodafone Unternehmen bucht den ab ? Dann lässt sich der Produktbereich besser eingrenzen. Gibt es einen TV-Kabelanschluss mit GigaTV oder Internet & Phone ?

Einen Zugang zum Kundencenter / Mein Vodafone zum Rechnungsabruf mit dieser Kundennummer hast du nicht ?

Betreff: Kann Abbuchung nicht zuordnen

_anneke — Thu, 14 Jan 2021 11:28:14 GMT

Nein, komme hier nur mit meiner "richtigen" Kundennummer rein.

Als Empfänger steht Vodafone GmbH

Betreff: Kann Abbuchung nicht zuordnen

CE38 — Thu, 14 Jan 2021 11:53:02 GMT

@_anneke

Wenn es die Vodafone GmbH ist, kann es sich nur um einen Mobilfunk oder DSL-Vertrag handeln.

Re: Kann Abbuchung nicht zuordnen

Boris — Mon, 18 Jan 2021 17:58:31 GMT

Hallo @_anneke,

schick mir doch Bitte male eine DM mit dem Verwendungszweck der Abbuchung.

Dann finden wir schon raus, woher das kommt.

Gruß

Boris