Thema "Betreff: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable" in Archiv_Kabel

Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Da_Rade — Tue, 12 Jan 2021 10:05:07 GMT

Hallo Zusammen,

Ich habe Anfang letzten Jahres Giga TV Cable inklusive Premium Cable abgeschlossen. Soweit alles wunderbar.

Ich habe jedoch noch einen alten Kabel Digital Home und Privat HD Vertrag, diesen würde ich jetzt gerne kündigen. Schade, dass hier nicht schon bei Abschluss von Giga TV darauf hingewiesen wurde. Denn meines wissens benötige ich diese beiden veralteten Verträge nicht mehr, wenn ich Giga TV Cable inklusive Premium Cable habe. Auf meinen Rechnungen steht auch bei meinem Kabel Digital Home Vertrag "bereits in Kündigung" leider aber nicht zu wann?!?!

Per Mail erreiche ich leider keinen, daher der Versuch hier über das Forum.

Wäre super, wenn sich ein Vodafone Mitarbeiter mit mir in Verbindugn setzen könnte.

Danke!

Betreff: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

CE38 — Tue, 12 Jan 2021 10:19:45 GMT

@Da_Rade

Fuer GigaTV Cable benötigst du lediglich einen einfachen TV -Kabelanschluss als Einzelnutzervertrag (ENV) - z.B. Vodafone TV-Connect zu 14,99€ - oder als Mehrnutzervertrag (MNV) mit Abrechnung ueber die Wohnungsnebenkosten. TV-Optionen sind fuer GigaTV Cable nicht notwendig.

Die nicht benötigten TV-Optionen kannst du schriftlich kuendigen.

Betreff: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Da_Rade — Tue, 12 Jan 2021 10:23:46 GMT

Danke für die Info @CE38.

Ich habe ja schon seit einem Jahr Giga TV Cable, also benötige ich ja kein Connect mehr. Es funktioniert ja alles.

Betreff: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

CE38 — Tue, 12 Jan 2021 10:35:56 GMT

@Da_Rade

Jetzt bist du aber einer klaren Antwort ausgewichen. Hast du einen Einzelnutzer- oder Mehrnutzervertrag fuer den TV-Kabelanschluss ? Diese Basis ist Voraussetzung für GigaTV Cable.

Betreff: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Da_Rade — Tue, 12 Jan 2021 10:42:05 GMT

gute frage, nächste frage 🙂

ich wohnhe in einem 8 parteien haus. auf keiner meiner vodafone rechnung wird "vodafone connect" aufegührt. daher gehe ich davon aus, dass es über die nebenkosten läuft.

Betreff: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

CE38 — Tue, 12 Jan 2021 10:51:06 GMT

@Da_Rade

Die Wahrscheinlichkeit ist sehr gross, dass du einen Mehrnutzervertrag (MNV) fuer den TV-Kabelanschluss hast. Sollte aber in deinem Mietvertrag und in der jährlichen Nebenkostenabrechnung ausgewiesen sein.

Re: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Lars — Tue, 12 Jan 2021 17:34:17 GMT

Hi Da_Rade,

ich schaue gerne mal nach, ob und zu wann der Kabel Digital Home Vertrag gekündigt ist.

Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Da_Rade — Tue, 12 Jan 2021 17:54:07 GMT

hi lars,

pn ging soeben raus.

Re: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Tina — Wed, 13 Jan 2021 12:40:26 GMT

Hallo Da_Rade,

Deine Kundennummern habe ich schon einmal. Ich brauch bitte noch alle anderen Daten, die Lars angefordert hat. Gerne wieder per PN an Lars oder mich.

Beste Grüße

Tina

Re: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Da_Rade — Wed, 13 Jan 2021 13:00:14 GMT

ging soeben raus.

Re: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Da_Rade — Thu, 14 Jan 2021 22:41:35 GMT

@Tina @Lars gibts von euerer seite schon infos?

danke

Re: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Tina — Fri, 15 Jan 2021 07:31:52 GMT

Hallo Da_Rade,

die Abos auf der Karte ...0716 - BasivTV, PremiumHD und Premium Plus - endeten am 28.12.2020

Die Kündigung der Verträge Kabel Digital Home und Zweitkarten ist für den 15.01.2021 vorgemerkt. Anschließend hast Du 14 Tage Zeit die Hardware (Receiver und Smartcards) an uns zurückzuschicken. Die Adresse lautet:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

Beste Grüße

Tina

Re: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Da_Rade — Fri, 15 Jan 2021 09:11:40 GMT

Danke @Tina

Bezüglich der Rücksendung wurde mir mit der Rechnung zum Februar 2020 bereits die nicht Rücksendung der Smartcard berrechnet.

Unter der Übersicht "meine Geräte" ist noch der Humax Receiver aufgeführt, den ich fristgerecht zurück schicken werde.

Tobi

Re: Kabel Digital Home Kündigen, da seit einem Jahr Giga TV Cable

Lars — Sat, 16 Jan 2021 14:28:35 GMT

Hi Da_Rade,

schick uns gerne auch noch die Smartcard zurück. Wir schreiben die Pauschale wieder gut, sobald die Karte bei uns eingegangen ist. Melde Dich bitte ca. 1 Woche nach dem Rückversand hier im Beitrag, damit wir den Eingang prüfen können.

Viele Grüße

Lars