Thema "Re: SmartCard für Sky Q" in Archiv_Kabel

SmartCard für Sky Q

narrowasspunx — Sat, 22 Aug 2020 10:37:49 GMT

Hallo,

Ich bin seit langem Kabel Deutschland/Vodafone Kunde und habe hier meinen Kabelanschluss. Seit zwei Tagen habe ich Sky-Q mit Festplattenreceiver aufgrund eines Hardwaredefektes bei meinem alten Skyrouter., allerdings funktionieren seit dem die HD Känele der privaten Sender (RTL etc) nicht mehr und die Fehlermeldung lautet 12082. Da die restlichen Skykanäle funktionieren, gehe ich davon aus, dass hier von Seiten Kabeldeutschland noch etwas aktiviert werden muss. Können Sie das bitte machen?

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Huber

Re: SmartCard für Sky Q

Grit — Sat, 22 Aug 2020 15:24:13 GMT

Hallo narrowasspunx,

ich schaue mir das gerne an. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen,der vollständigen Anschrift, der Kundennummern und Deinem Geburtsdatum. Außerdem benötige ich die Seriennummer der Sky Geräte (Smartcard und Receiver). Wichtig: Melde Dich nach der PN wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Re: SmartCard für Sky Q

narrowasspunx — Sun, 23 Aug 2020 17:00:58 GMT

Guten Tag Grit,

ich habe Ihnen eben ein PN mit den geforderten Daten geschrieben.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Huber

Re: SmartCard für Sky Q

Thomas — Mon, 24 Aug 2020 12:49:10 GMT

Hallo narrowasspunx,

leider fehlt in der PN die Kundennummer. Schau mal bitte, dass Du sie noch findest und nachreichst.

Grüße

Thomas

Re: SmartCard für Sky Q

narrowasspunx — Mon, 24 Aug 2020 14:01:57 GMT

Hallo Thomas,

ich habe ihnen eine PN mit den gewünschten Infos geschickt.

MFG

Re: SmartCard für Sky Q

Tina — Wed, 26 Aug 2020 06:28:42 GMT

Guten Morgen narrowasspunx,

vielen Dank.

Deine neue Smartcard war nicht hinterlegt. Die Freischaltung war noch für die vorherige Karte. Ich habe das nun geändert. Innerhalb der nächsten 60 Minuten sollten die Sender freigeschaltet sein.

Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Beste Grüße

Tina

Re: SmartCard für Sky Q

narrowasspunx — Wed, 26 Aug 2020 08:16:35 GMT

Guten Tag Tina,

vielen Dank für die Info. Ich bin leider erst heute Abend zu Hause und werde das dann direkt checken, ob es funktioniert 🙂

Vielen Dank bis dahin.

Gruss

Re: SmartCard für Sky Q

narrowasspunx — Wed, 26 Aug 2020 19:04:39 GMT

Guten Abend Tina,

leider funktionieren nicht gebuchten Kanäle noch immer nicht. Es kommt weiterhin der Hinweis 12082 und das ich nicht freigeschaltet bin.

Re: SmartCard für Sky Q

Tina — Thu, 27 Aug 2020 07:26:04 GMT

Hallo narrowasspunx,

mmh, sehr schade. Ich habe noch einmal ein Freischaltsignal an die Karte ...5760 verschickt.

Beste Grüße

Tina

Re: SmartCard für Sky Q

mwienker — Fri, 28 Aug 2020 09:05:51 GMT

Hallo,

ich würde auch gerne meine sky Smartcard mit den Vodafone Daten freischalten um die privaten Sender in HD sehen zu können.

Re: SmartCard für Sky Q

andreasabaad — Fri, 28 Aug 2020 10:49:31 GMT

@mwienker schrieb:

Hallo,

ich würde auch gerne meine sky Smartcard mit den Vodafone Daten freischalten um die privaten Sender in HD sehen zu können.

Eröffne dir bitte zur besseren Übersicht einen eigenen Beitrag!

Re: SmartCard für Sky Q

Max612 — Fri, 15 Jan 2021 15:55:39 GMT

Guten Tag Grit,

Ich bin neu hier und habe auch ein ähnliches Anliegen wie mein Vorredner. Leider habe ich über die Hotline bisher nichts erreichen können. Auch ich möchte alle Inhalte über den Sky-Receiver schauen und diese gerne auf dessen Smartcard um schreiben lassen. Wie schon gesagt bisher ohne Erfolg. Ich hoffe das es doch noch machbar ist.
Mit freundlichen Grüßen

Max