Thema "Re: Packet loss" in Archiv_Kabel

Packet loss

Stiefel1234 — Wed, 07 Oct 2020 17:06:11 GMT

Hallo Zusammen,

ich muss mich nun leider auch bezüglich dieses Themas an euch wenden.

Wie ich in älteren Foren Einträgen bereits gelesen habe, liegt es oftmals am 145.254.2.0/23(?) Backend Netz von Vodafone.

Dies ist auch bei mir der Fall, ich bekomme regelmäßig am Abend bei dem besagtem Netz, meist die 145.254.3.179 IP, einen extrem hohen Paketverlust (wir sprechen hier von ca. 10%).

Bei derartigem Packetverlust ist Verwendung von VoIP-Diensten (z.B. Teamspeak) kaum noch möglich.

siehe Screenshot von WinMTR im Anhang

Hier noch die besagten Foren Beiträge:

Ich würde mich hierbei gerne um eure Unterstützung freuen.

Schönen Abend

Stephan

Betreff: Packet loss

DreiViertelFlo — Wed, 07 Oct 2020 17:13:10 GMT

Am Ziel ist kein paketloss vorhanden, daher ist alles normal.

Es gibt server die ab und zu nicht die ganzen Pakete beantworten bzw dadurch ein paketloss ersichtlich ist, der aber keiner wirklich ist.

Hättest du paketloss würde auch am Ziel sever der loss ersichtlich sein.

Re: Packet loss

Martin59 — Fri, 09 Oct 2020 14:33:44 GMT

Hallo Stiefel1234,

bitte beantworte doch einmal die offenen Fragen aus dem Link .

Zum zweiten, das hat @DreiViertelFloh schon erwähnt, liegt am Zielserver kein Paketloss vor. ( zumindest in dem Screenshot )

Viele Grüße, Martin

Re: Packet loss

Stiefel1234 — Sat, 10 Oct 2020 10:38:34 GMT

Hallo Martin,

hier die Punkte:

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Red Internet & Phone 500 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Fritzbox 6490
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Packetloss, allerdings tritt dieses Phänomen nur sporadisch am Abend auf
  Ja, auf dem Screenshot war komischerweise nur eine Packetloss beim Vodafone Backend zu sehen, allerdings war ich zeitgleich auf dem Teamspeak mit einem Packet Verlust von ca. 5-10%
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Brave
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10 aktuelles Build
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Wie bereits geschrieben, tirtt es nur sporadisch auf, ich würde es allerdings mal auf die letzen zwei Monate eingrenzen. Innerhalb dieses Zeitraums gab es Tage wo dies im Zeitraum von 18 Uhr bis 23 Uhr angedauert hat
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- siehe Anhang, hoffentlich meintest du das
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- Router neustarten/zurücksetzen
- Kabel geprüft
In welchem Bundesland wohnst Du?
- Deutschland

Gruß

Stephan

Re: Packet loss

Stiefel1234 — Sat, 10 Oct 2020 10:45:15 GMT

Hier noch eine Info:

Ich hatte dazu schonmal einen Thread geöffnet:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Teilweise-100-Ping-Verlust/m-p/2115841#M237710

Da habe ich anscheinend vergessen zu antworten 😐 ....

Kurz danach hat es eine Zeit lang funktionert, allerdings tritt das ganze nun wieder auf

Gruß

Stephan

Re: Packet loss

Martin59 — Mon, 12 Oct 2020 13:49:59 GMT

Hi Stiefel1234,

Deinen alten Beitrag habe ich mal geschlossen, nicht das wir hier durcheinander kommen.

Wie hat sich denn Dein Anschluss übers Wochenende verhalten?

Letzte Woche gab es, von Montag - Mittwoch, ein Störsignal. Das hat sich dann allerdings wieder selber verabschiedet.

Viele Grüße, Martin

Re: Packet loss

Stiefel1234 — Mon, 12 Oct 2020 14:27:08 GMT

Hallo Martin,

am Wochenende konnte ich leider nicht wirklich viel testen.

Beim Arbeiten sind mir allerdings keine hohen Latenzen, Trafficverlust etc aufgefallen.

Wenn ich fragen darf, gab es nur bei meinem Anschluss eine Störung oder im ganzen Gebiet?

Und lässt sich genauer sagen, was der Grund für derartige Störungen ist - ich gehe mal davon aus, dass es sich hierbei um Störung nach dem Router, sprich außerhalb meines Netzwerks, handelt?

Gruß

Stephan

Re: Packet loss

Martin59 — Tue, 13 Oct 2020 10:11:56 GMT

Hallo Stiefel1234,

das Störsignal war sicher Gebietsweise aktiv, hat also nicht nur Deinen Anschluss betroffen. Seitdem ist das Signal aber nicht wieder aufgetaucht und an Deinem Anschluss ist auch kein Fehler erkennbar.

So ein Störsignal kann durch defekte Bauteile, schlecht geschirmte Kabel oder auch veraltete Endgeräte verursacht werden.

Viele Grüße, Martin

Re: Packet loss

Stiefel1234 — Sun, 22 Nov 2020 13:07:15 GMT

Hallo @Martin59

in der letzten Zeit war es wieder in Ordung, allerdings ist es jetzt wieder extrem..

Siehe die beiden Screenshots.

Im Moment können wir hier gar nichts machen, bei jeder Anwendung ca. 20% Paketverlust...

Wir müssen hier echt eine dauerhafte Lösung finden.

Meiner Meinung nach sliegt das Problem am 145.254.2.0 Netz bei euch im Back-end, da nur da der Packetverlust auftritt.

Und wie in Threads z.B:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Paketverlust-im-Vodafone-Backend-145-254-2-0-23/td-p/1903120

zu sehen ist, liegt das Problem nicht nur bei mir, das ist ein generelles Problem.

Gruß

Re: Packet loss

Stiefel1234 — Sun, 22 Nov 2020 12:57:07 GMT

*und hier der zweite

Re: Packet loss

Stiefel1234 — Sun, 22 Nov 2020 13:52:33 GMT

@Martin59

Ich habe in einigen Foren gelesen, dass durch eine Umstellung auf einen echten DS IPv4 Anschluss der Packet Verlust behoben wurde.

Besteht diese Möglichkeit der Umstellung noch?

Bzw. wie komme ich sonst an einen DS Anschluss?

Gruß

Re: Packet loss

DreiViertelFlo — Sun, 22 Nov 2020 14:30:43 GMT

Eine Umstellung auf dual stack wird schon seit Monaten nicht mehr durchgeführt.

Einzige Ausnahme ist wohl noch bei Vodafone West, wenn man den 1gbjt Tarif bucht kann man es dazu buchen. Aber das ist wohl auch nicht mehr so einfach möglich

Re: Packet loss

Stiefel1234 — Mon, 23 Nov 2020 16:05:12 GMT

@DreiViertelFlo

Mir ist egal was wir/Vodafone macht...

Es muss nur etwas gemacht werden!

Wie in einem vorherigem Beitrag bereits geschrieben, nicht falsch verstehen, aber es kann einfach nicht sein, dass immer wieder derartige Latenzenprobleme auftreten, dass man beim Handy den Hotspot einschalten muss um Arbeiten zu können.

Tätigkeiten wie VoIP oder VPN können mit Packetverlust und Latenz einfach nicht durchgeführt werden.

Gruß

Re: Packet loss

Martin59 — Wed, 25 Nov 2020 12:37:21 GMT

Hallo Stiefel1234,

eine Umstellung auf IPv4 wird hier nicht helfen, wenn die Störung auf der Leitung liegt. Und so wie es aktuell aussieht, ist das wohl wieder der Fall.

Denn Momentan passt die Modulation im Upstream nicht und die Fehlerrate auf der Leitung ist auch erhöht.

Ich habe dazu einen Auftrag an die Kollegen gegeben, damit die schauen woher das Störsignal wieder kommt.

Viele Grüße, Martin

Re: Packet loss

Stiefel1234 — Wed, 25 Nov 2020 17:47:47 GMT

@Martin59

Okay danke 🙂 für die Unterstützung.

Gruß

Stephann

Re: Packet loss

Stiefel1234 — Wed, 02 Dec 2020 19:21:35 GMT

@Martin59

Gibt es schon etwas neues?

Es wird von Tag zu Tag schlimmer..

Gruß

Stephan

Re: Packet loss

Lky1991 — Fri, 11 Dec 2020 21:53:18 GMT

Ich würde mich dem Threads gerne anschließen, ich habe mittlerweile auch an mehreren Tagen derartige Paketverluste festgestellt im Pinkplotter tauchen reichen die Werte bei 145.254.2.189 zwischen 20% bis heute teilweise 57% das mag im normalen Browserbetrieb oder beim streamen von Netflix eventuell nicht stören aber beim Spielen von Egoshootern z.b merkt man jeden Rückkehr den ein liegen gelassen paket erzeugt....

Re: Packet loss

Sorgenkind — Sat, 12 Dec 2020 19:15:23 GMT

Hänge mich an Deinen Thread mit an. Verzeichne ebenfalls Packetloss zu diversen Zielen.

Many Pingplotters in meinem Thread dazu - warte bis heute weiter auf Rückmeldungen zu diesen Plottern, oder wie/was ich weiter testen soll, damit wir hier vorankommen.

Gruß und viel Glück

Re: Packet loss

Lky1991 — Sat, 12 Dec 2020 23:13:43 GMT

Ich würde gerne noch ein paar Infos an diesen Threads anhängen, ich habe vorhin einen Thread aus dem Jahr 2018 gefunden in dem es hauptsächlich um meinen eigenen Usercase geht.... Mich betrifft die Problematik hauptsächlich beim Online Spielen. äußern tut sich die Störung - und ich nenne es jetzt ganz bewusst Störung - in dem sich bei Shootern Mikroruckler breitmachen man merkt dies daran das die Charakter Models leicht ruckeln in verschiedenen Situationen... Diese ruckler betreffen nicht nur ein Spiel sondern unteranderem csgo sowie valorant oder auch overwatch gleichermaßen. Das es sich um ein Netzwerk und nicht um ein Spiel oder PC Problem handelt merkt man daran das sowohl bei offline spielen als auch bei spielen im lokalen LAN dieses Problem nicht Auftritt, Beachtenswert ist das sowohl Tageszeit als auch Zielserver hier eine bedeutende Rolle zu spielen scheinen. Ich habe mehrfach bei Serververbindungen zu verschiedenen Spielservern mit einem Netstat die Serveradresse rausgesucht und dann mit einem tracert bzw mit einem Pinplotter die Verbindung in Augenschein genommen. Es gibt definitiv einen Zusammenhang zwischen im Pinplotter angezeigten Packet loss im Vodafone Netz bzw stärkeren pingschwankungen und dem "Modelflickering" und den microrucklern im Spiel. Und zwar spielunabhängig. Es scheint das nicht alle Server im 145er Netz davon betroffen sind im Fall von csgo werde ich immer über die gleichen zwei bis drei Adressen geleitet wenn ich auf einem csgo EU West Server gelandet bin. wogegen ich auf einem in Polen ansässigen Server eine deutlich längere Route habe aber hier auf einer Maschine mit der .183 am ende rauskomme aus dem Vodafone Netz und diese zuletzt keine Paketverluste erzeugte. Ich sage das bewusst zögernd da es auch sein könnte das dieses Problem vlt auch einfach Uhrzeitabhängig an anderer Stelle entsteht und die Paketverluste im Pingplotter einfach nur Teil der Symptome sind und gar nicht die Ursache Fakt ist das es ein Problem gibt das definitiv nicht auf Userseite entsteht.

Re: Packet loss

Lky1991 — Wed, 16 Dec 2020 16:07:33 GMT

Wieder ein Nachtrag,

ich hatte zuletzt zwei Tickets zu dem Thema auf und hatte mich zwischenzeitlich auch schon per Twitter an den Service gewandt weil ich zeitweise mein Problem nichtmal telefonisch abkippen konnte. Die Störung wurde aufgenommen und verarbeitet und am gleichen Abend gegen kurz vor 24 Uhr erhielt ich eine SMS das keine Störung meiner Leitung vorliegen würde. Ich habe in der Zwischenzeit mit einem Mitarbeiter aus dem Vertragsservice vereinbart das ich auf eine DSL Leitung welchseln kann in der Hoffnung das es sich hier anders verhält als im Kabelnetz. Lange Rede kurzer Sinn, heute war für eine halbe Stunde das Internet weg wiel ein Kabeldienstleister an einem Loch rumgebuddelt hat vor dem Haus und jetzt ist die Upstream Leistung noch schlechter aus vorher. Im Router fällt der Modulationstyp teilweise auf zwei Kanälen auf 4QAM. Siehe Screenshot.

Mit ganz viel Glück bleibt er gegen Vormittag einmal Konstant. Ich habe mittlerweile 6 Din A4 Seiten Speedtests gemacht über die letzte Woche hinweg und habe nur 1 mal überhaupt ein Ergebnis gehabt das gepasst hätte... Bitte, Bitte , Bitte nehmt euch dem an 😞