Thema "Betreff: Aktivierungscode für neue Kundennummer" in Archiv_Kabel

Aktivierungscode für neue Kundennummer

Lt25 — Fri, 13 Nov 2020 21:18:07 GMT

Nach unserem Umzug gab es eine neue Kundennummer. Mit dieser wollte ich mich neu anmelden. Bei der Anforderung des Aktivierungscodes für die Nutzung des MeinKabel Kundenportals kommt die Meldung "Das ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe bitte deine Eingabe". Hundertmal geprüft. Kundennummer stimmt. Komme so nicht weiter.

Betreff: Aktivierungscode für neue Kundennummer

andreasabaad — Sat, 14 Nov 2020 18:52:58 GMT

Hallo @Lt25

In welchem Bundesland wohnst du denn?

Betreff: Aktivierungscode für neue Kundennummer

Lt25 — Sun, 15 Nov 2020 19:10:08 GMT

Hallo @andreasabaad

In Bayern. Welchen Unterschied macht das?

Betreff: Aktivierungscode für neue Kundennummer

Torsten — Sun, 15 Nov 2020 20:37:32 GMT

Falls jemand in den ex-Unitymedia-Gebieten (jetzt Vodafone West) Hessen, NRW oder Baden-Württemberg wohnt, geht es nicht. Da läuft die Verwaltung noch über das ehemalige UM-Online-Kundencenter und es gibt keinen Code.

Re: Aktivierungscode für neue Kundennummer

Lars — Tue, 17 Nov 2020 14:06:35 GMT

Hi Lt25,

die Meldung kommt manchmal bei "älteren" Kundennummern. Das bekommen wir hin.

Schick mir mal bitte folgenden Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Aktivierungscode für neue Kundennummer

Lt25 — Tue, 17 Nov 2020 19:55:39 GMT

Hallo Lars, hab dir eben eine PN geschickt. Danke!

Re: Aktivierungscode für neue Kundennummer

Lars — Mon, 23 Nov 2020 11:10:51 GMT

Hi Lt25,

ich schicke Dir einen Aktivierungscode per Mail zu. Die Kundennummer passt auf alle Fälle. Die Mail ist innerhalb von maximal 24 Stunden bei Dir. Teste es dann mal bitte aus und gib mir ein Feedback.

Viele Grüße

Lars