Mieserabler Upload

Gelöschter User — Thu, 07 Jan 2021 00:27:59 GMT

Mein Upload ist seit wenigen Tagen richtig schlecht. Während für den Download die Channel 1-10 Type 256QAM und 10-28 64QAM nutzen liegen die Channel für den Upload auf 4 und 16 QAM (siehe Anhang). Ich habe Speedtest von mehreren Rechnern aus durchgeführt mit unterschiedlichen Browsers/OS/CGI sowie Kabeln als auch Speedtest anbietern/-servern, doch komme immer zum gleichen Ergebnis.

Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)
Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du?(z.B. Hitron)
Fritz!Box 6590 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
eigenes Gerät (mit Vodafone Homespot allerdings keine Besserung)
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
Upload-Geschwindigkeit zu langsam
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Google Chrome / Edge / speedtest-cgi
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10 Pro / Linux Lite
Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft)
Aufgefallen vor einigen Tagen

Re: Mieserabler Upload

Martin59 — Fri, 08 Jan 2021 11:57:07 GMT

Hallo Gincules,

wir schauen da gerne mal nach.

Schick mir dazu bitte Deinen Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.

Gib danach hier bitte nochmal Bescheid.

Viele Grüße, Martin

Re: Mieserabler Upload

Gelöschter User — Tue, 12 Jan 2021 23:31:09 GMT

Hallo Martin59

danke für die Antwort. Ich habe mich inzwischen an die Hotline gewendet und es wurde ein Störungsticket eröffnet, welches sich aktuell noch in Bearbeitung befindet.

Thema "Re: Mieserabler Upload" in Archiv_Kabel

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Re: Mieserabler Upload

Re: Mieserabler Upload