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Kabel Router gibt kein Internet an neuer Dose aus

ChristianAdler — Sat, 09 Jan 2021 09:50:57 GMT

Hallo zusammen folgende Problematik:

Bisher stand der Kabel Router in unserem alten Wohnzimmer. dort hatten wir einwandfreies Interent. Jetzt haben wir das Wohnzimmer in einen anderen raum verlegt in welchem auch ein Kabelanschluss mit neuer Dose liegt. Hier funktioniert TV allerdings leuchtet der roter ununterbrochen rot und Internet kommt nicht an. Die verkabelung wurde vor 3 jahren von Vodafone gemacht. muss hier ein Techniker ecventuell im Keller was "umstellen"?

Danke für euereHilfe

Betreff: Kabel Router gibt kein Internet an neuer Dose aus

CE38 — Sat, 09 Jan 2021 10:08:01 GMT

@ChristianAdler

Es kann sein, dass der Rueckkanal gesperrt ist. Da muss dann ein Sperrfilter entfernt werden.

Betreff: Kabel Router gibt kein Internet an neuer Dose aus

ChristianAdler — Sat, 09 Jan 2021 10:16:59 GMT

@CE38 schrieb:
@ChristianAdler
Es kann sein, dass der Rueckkanal gesperrt ist. Da muss dann ein Sperrfilter entfernt werden.

Das müsste dann ein Techniker Vorort machen?

Betreff: Kabel Router gibt kein Internet an neuer Dose aus

CE38 — Sat, 09 Jan 2021 10:22:19 GMT

@ChristianAdler

Das sollte dann ein Techniker machen. Ist dann aber eine kostenpflichtige Leistung.

Wird die Breitbandverkabelung im Haus durch einen Haustechniker / Serviceunternehmen betreut ? Die können das natürlich auch machen.

Betreff: Kabel Router gibt kein Internet an neuer Dose aus

ChristianAdler — Sat, 09 Jan 2021 10:32:28 GMT

@CE38 schrieb:
@ChristianAdler
Das sollte dann ein Techniker machen. Ist dann aber eine kostenpflichtige Leistung.

Wird die Breitbandverkabelung im Haus durch einen Haustechniker / Serviceunternehmen betreut ? Die können das natürlich auch machen

Leider wird es nicht betreut. hier sind nur 2 Mietwohnungen. Dann bestelle ich mal einen Techniker. Sie haben nicht zufällig die passende nummer 🙂

Betreff: Kabel Router gibt kein Internet an neuer Dose aus

CE38 — Sat, 09 Jan 2021 10:48:16 GMT

@ChristianAdler

Du kannst eine Stoerungsmeldung aufgeben. Im weiteren Verlauf wird dann ein Technikertermin gebucht.

Alternativ bestelle bei deinem Vodafone Cable Unternehmen (Vodafone Kabel Deutschland oder Vodafone West) eine funktionsfähige MultiMedia Dose zum Pauschalpreis von 99€.

Betreff: Kabel Router gibt kein Internet an neuer Dose aus

ChristianAdler — Sat, 09 Jan 2021 12:58:48 GMT

Die entsprechende Dose ist installier. leider funktioniert es mit ihr nicht. techniker und dann mal schauen

Betreff: Kabel Router gibt kein Internet an neuer Dose aus

CE38 — Sat, 09 Jan 2021 13:12:06 GMT

@ChristianAdler

Mit oder ohne MultiMedia Dose - das ändert an den Kosten nichts. Vielleicht muss sie auch getauscht werden (Daempfung etc.)

Re: Kabel Router gibt kein Internet an neuer Dose aus

Wallace — Tue, 12 Jan 2021 07:35:08 GMT

Hi Christian,

hast Du dich schon bei unserer Hotline gemeldet und einen Technikereinsatz veranlasst?

VG Wallace