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HD Sender über Sky Receiver empfangen

Egges1983 — Fri, 01 Jan 2021 21:38:11 GMT

Hallo zusammen, ich habe seit ein paar Tagen Internet + TV (inkl. Horizon Box) über Vodafone gebucht. Da ich auch einen Sky Q Reciever habe und diesen auch nutzen möchte, ist meine Frage: Wie kann ich die HD-Sender (z.B. RTL HD, Pro 7 HD etc.) über meinen Sky Q Reciever empfangen? Bei unitymedia habe ich immer eine smartcard direkt von unitymedia erhalten, dort waren dann alle Sky Sender und auch alle privaten HD Sender freigeschaltet. Eigentlich benötige ich diese Horizon Box überhaupt nicht. Ich brauche nur internet, Sky und die privaten HD Sender über mein Sky Q Reciever. Habe ich da was falsches bestellt? Was muss ich tun? Meine Produkte sind:

Horizon TV Cable
TV Connect

Red Internet & Phone 50 Cable U

Vielen dank vorab für die Hilfe!

Betreff: HD Sender über Sky Receiver empfangen

CE38 — Fri, 01 Jan 2021 22:47:04 GMT

@Egges1983

Aus lizenzrechtlichen Gruenden können auf der Sky Q Box keine Angebote von Vodafone West (ehem Unitymedia) freigeschaltet werden.

Umgekehrt geht es aber. Auf der Horizon Box oder ein Ci+ Modul mit Smart Card von Vodafone West lassen sich die Sky Programme freischalten.

Statt HorizonTV Cable hättest du Vodafone TV Connect mit Basic TV Cable zum Gesamtpreis von 19,99€ monatl. buchen können (mit Ci+ Modul, Smart Card und HD Option).

Betreff: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Egges1983 — Sat, 02 Jan 2021 14:34:16 GMT

Vielen Dank für die Info. Ich könnte doch meinen am 23.12.2020 abgeschlossenen Vertrag noch widerrufen bzw. ändern, oder?

Betreff: HD Sender über Sky Receiver empfangen

CE38 — Sat, 02 Jan 2021 14:58:01 GMT

@Egges1983

Du kannst einen Teilwiderruf 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsbelehrung machen (Positionen HorizonTV Cable und Vodafone TV Connect). Ein paar Tage Zeit hast du da ja noch.

Ein Mod kann sicherlich dann die von dir gewünschte Leistung buchen - BasicTV Cable mit Vodafone TV Connect.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Ida — Thu, 07 Jan 2021 12:04:14 GMT

Hey Egges1983

Hat sich Dein Anliegen bereits klären lassen? 🙂

Beste Grüße
Ida

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Egges1983 — Mon, 11 Jan 2021 08:13:14 GMT

Hallo nochmal,

leider konnte mir immer noch niemand helfen. Es besteht weiterhin folgendes Problem:

Ich habe einen Sky Vertrag und einen Sky Q Reciever und möchte die über Vodafone gebuchten HD-Sender (RTL, Pro7 etc.) auf meine Sky Smartcard freigeschaltet bekommen. Der Kollege von Vodafone hat mir jetzt eine Vodafone Smartcard geschickt (Basic TV Cable) und behauptet, Sky müsse jetzt die Pakete nur noch auf der Vodafone Smartkarte freischalten. Aber Sky sagt das geht nicht...die sagen Vodafone muss die Kanäle auf die bereits vorhandene Sky Smartcard freischalten. Der eine sagt so, der andere so, was ist jetzt richtig bzw. wie kann man mir da weiterhelfen? Ich habe hier in der Community schon über die gleichen Fälle gelesen, die dann aber hierüber auch gelöst werden konnten. Bitte dringend um Eure Hilfe - vielen Dank vorab!

LG Sebastian

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Peter165 — Mon, 11 Jan 2021 14:48:01 GMT

@Egges1983: Selbst zig mal nachfragen hilft nicht.

Die Privaten in HD können bei ehemaligen Unitymedia Kunden nicht auf der Sky Smartcard freigeschaltet werden, weil im ehemaligen Unitymedia Gebiet dafür eine andere Verschlüsselung genutzt wird, als Sky für ihren Sky Q nutzt.

Dir bleibt keine Wahl, entweder auf die Sender in HD zuverzichten, oder den Horizon zu verwenden oder aber mit CI+Modul und der Smartcard das über den TV zu nutzen.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

CE38 — Mon, 11 Jan 2021 14:55:30 GMT

@Egges1983

Sky muss du beauftragen, deine Programme von Sky Q auf die Smart Card mit BasicTV Cable von Vodafone West umzubuchen. Nur so kann es klappen. Dazu musst du die Smart Card Nummer mit BasicTV Cable dem Kundenservice von Sky mitteilen.

Für die von Vodafone West erhaltene Smart Card mit BasicTV Cable benötigst du auch das passende Ci+ Modul. Diese Smart Card funktioniert nicht in der Sky Q Box.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Peter165 — Mon, 11 Jan 2021 15:02:44 GMT

@CE38 schrieb:

@Egges1983

Sky muss du beauftragen, deine Programme von Sky Q auf die Smart Card mit BasicTV Cable von Vodafone West umzubuchen. Nur so kann es klappen. Dazu musst du die Smart Card Nummer mit BasicTV Cable dem Kundenservice von Sky mitteilen.

Was wenig nutzt wenn @Egges1983 wie in Eingangspost geschrieben die Horizon nicht nutzen möchte.

Ich mein, auch das CI+Modul kommt inklusive Sky nicht in frage, es soll der Sky Q genutzt werden.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

CE38 — Mon, 11 Jan 2021 15:11:45 GMT

@Peter165 schrieb:
@CE38 schrieb:
@Egges1983
Sky muss du beauftragen, deine Programme von Sky Q auf die Smart Card mit BasicTV Cable von Vodafone West umzubuchen. Nur so kann es klappen. Dazu musst du die Smart Card Nummer mit BasicTV Cable dem Kundenservice von Sky mitteilen.
Was wenig nutzt wenn @Egges1983 wie in Eingangspost geschrieben die Horizon nicht nutzen möchte.
Ich mein, auch das CI+Modul kommt inklusive Sky nicht in frage, es soll der Sky Q genutzt werden.

Hier geht es aber nicht um die Horizon Box sondern um die Umbuchung der Sky-Programme auf die UM02 Smart Card mit BasicTV Cable, die vor wenigen Tagen von Vodafone West (ehem. Unitymedia) bereits zugesandt wurde.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Peter165 — Mon, 11 Jan 2021 15:18:31 GMT

@CE38: Sicher?

Weil:

@Egges1983 schrieb:
Ich brauche nur internet, Sky und die privaten HD Sender über mein Sky Q Reciever.

oder im letzten Post:

@CE38 schrieb:
Ich habe einen Sky Vertrag und einen Sky Q Reciever und möchte die über Vodafone gebuchten HD-Sender (RTL, Pro7 etc.) auf meine Sky Smartcard freigeschaltet bekommen.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

CE38 — Mon, 11 Jan 2021 15:41:58 GMT

@Peter165

Die Lösung ist aber in der mittlerweile bei @Egges1983 vorhandenen UM02 Smart Card mit BasicTV Cable von Vodafone West gegeben. Es fehlt halt nur noch die Umbuchung vom Sky-Service.

Der ursprünglich geäußerte Wunsch ist nicht umsetzbar - darauf hattest du ja bereits hingewiesen.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Peter165 — Mon, 11 Jan 2021 15:57:45 GMT

@CE38 schrieb:

Der ursprünglich geäußerte Wunsch ist nicht umsetzbar - darauf hattest du ja bereits hingewiesen.

Das stimmt schon, aber lies dir den Post von heute um 9:13 Uhr durch, da kann ich nichts erkennen das da irgendwie UM Hardware genutzt werden soll.

Das es da VF auf Sky und Sky auf VF schiebt, hilft @Egges1983 überhaupt nicht, trägt definitiv auch nichts zur Lösung bei.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

CE38 — Mon, 11 Jan 2021 16:12:36 GMT

@Egges1983 schrieb:

Der Kollege von Vodafone hat mir jetzt eine Vodafone Smartcard geschickt (Basic TV Cable) und behauptet, Sky müsse jetzt die Pakete nur noch auf der Vodafone Smartkarte freischalten.

@Peter165

Von Vodafone West ist alles korrekt kommuniziert worden. Jetzt muss es @Egges1983 nur umsetzen.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Peter165 — Mon, 11 Jan 2021 16:32:00 GMT

@CE38 schrieb:
Von Vodafone West ist alles korrekt kommuniziert worden.

Eben nicht korrekt, korrekt wäre gewesen @Egges1983 darauf hinzuweisen das eine Buchung der Privaten in HD auf der Sky Karte nicht möglich ist, und demzufolge dann auch keine Smartcard zu schicken.

Da bereits die Horizon in Nutzung ist laut dem Eingangspost, worüber sich die Privaten in HD ja buchen lassen (keine Ahnung ob das bereit der Fall war), das hilft wenn der Sky Q genutzt werden soll, was ja @Egges1983 aus meiner Sicht eindeutig kundgetan hat auch nichts. Das bringt die Privaten in HD auch nicht auf die Sky Karte.

Genauso wenig wie da ne exUM Smartcard zuschicken, womöglich nur die ohne z.B. einem CI+Modul, die läßt sich ja weder in der Horizon noch im Sky Q nutzen.

Also wenns denn so ist, exUM Smartcard ohne passendes Gerät, dann hilft auch ein buchen der Sky Sender auf jener Karte nichts.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

CE38 — Mon, 11 Jan 2021 17:04:54 GMT

@Peter165

Die Wortschöpfung "exUM Smart Card" hilft jetzt auch nicht weiter.

@Egges1983 hat im Verlauf des Beitrages zum Ausdruck gebracht, dass die Horizon Box nicht erwünscht ist.

Insoweit war es dann voellig korrekt von Vodafone West, BasicTV Cable mit der Smart Card UM02 zu buchen. Da ein Vodafone TV-Connect Einzelnutzervertrag besteht ist zu hoffen, dass die Kombi Vodafone TV Connect mit BasicTV Cable fuer einen Einzelnutzervertrag (mit Smart Card, Ci+ Modul, HD Option) gebucht wurde. Es fehlt dann nur die Sky Umbuchung

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Egges1983 — Mon, 11 Jan 2021 17:35:21 GMT

Vielen Dank für Eueren Einsatz, aber leider bin ich jetzt kein bißchen schlauer als vorher 😉🤷‍♂️ Vielleicht lässt mich hier auch mein nicht vorhandenes, technisches Verständnis im Stich!
Fakt ist, dass ich meinen Sky Q Reciever nutzen möchte, auf dem ich dann, mit welcher Smartcard auch immer, die Sky Programme und die privaten HD Sender schauen möchte. Die Horizon Box möchte ich eigentlich wieder zurück geben, es sei denn es gibt nur die Möglichkeit diese in Verbindung mit den Sky Programmen zu nutzen, weil dort laufen ja die HD Sender schon. Das alles ist für mich als "Anti-Techniker" nur schwer zu verstehen, dass das alles so schwer sein soll bzw. nicht funktioniert...schließlich sind die Menschen bereits vor über 50 Jahren auf den Mond geflogen und heute soll so eine Kleinigkeit nicht funktionieren?!? Ich hatte vor 2 Jahren (damals noch Unitymedia) auch schon Sky und die HD Sender über Unity gebucht. Die haben mir dann eine Smartkarte geschickt, Sky hat die "frei geschaltet" und alles lief so wie gewünscht. Wohl oder übel muss ich halt dann auf HD verzichten, es sei denn Ihr habt jetzt noch noch die EINE Lösung für mich 😊 danke für Eure Unterstützung 👍🏽

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

CE38 — Mon, 11 Jan 2021 17:50:15 GMT

@Egges1983

Die Antwort hast du aber schon mehrfach bekommen. Die Buchung der privaten Sender auf deiner Sky Q Box geht aus lizenzrechtlichen Gründen nicht. Dazu braucht man kein technischen Verständnis. Es geht nicht darum, ob es in der Vergangenheit ging oder es grundsätzlich geht, hier geht es um eine lizenzrechtliche Frage. Vodafone West (ehem. Unitymedia) darf es dir nicht freizuschalten.

Faellt die Sky Q Box und auf deinen ausdruecklichen Wünsch die Horizon Box weg, bleibt nur die UM02 Smart Card mit Ci+ Modul fuer die Kombi private HD und Sky-Programme.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Egges1983 — Mon, 11 Jan 2021 18:08:47 GMT

Ok, Sky Q Box fällt dann wohl aus. Und mit der Horizon Box? Das würde gehen, dass Sky die Pakete da drauf schaltet?
Welche Infos braucht Sky von mir damit das dann funktioniert? Weil egal welche Hotline ich anrufe, die meisten Leute am Telefon bei Sky und Vodafone haben genauso viel Ahnung wie ich - nämlich überhaupt keine! Das ist echt ein Armutszeugnis.

Re: HD Sender über Sky Receiver empfangen

Peter165 — Mon, 11 Jan 2021 18:16:42 GMT

@CE38 schrieb:

Insoweit war es dann voellig korrekt von Vodafone West, BasicTV Cable mit der Smart Card UM02 zu buchen.

Aus meiner Sicht ist das nicht korrekt.

Weil ich ja keine (2.) Smartcard bestellt habe, sondern die Freischaltung auf einer vorhandenen Karte.

Das das in dem Fall nicht geht, gibt VF nicht das Recht mir eine zusätzliche Karte zu schicken (möglicherweise mit einem Vertrag der so gar nicht angedacht war), die ich wohl eh postwendend zurückgeschickt hätte. Weil so nicht gewünscht. Mir wäre dann die Antwort das da nicht geht lieber, als ne verschickte zusätzliche Karte.

Immerhin, wenn auch nicht optimal, Horizon und Sky Q lassen sich ja auch parallel nutzen.

Ich glaub das würde ich dann bevorzugen und ja auch weil ich weiß das sich die RTL'er in HD mit dem Sky Q nicht aufnehmen lassen.

Betreffs exUM Karte, da hab ich einen Hintergedanken, weil es ja bei exUM auch exKabelBW Karten gibt, jene verwendet Sky.

@Egges1983: In welchem Bundesland wohnst du?

Ich versuch dir das mal zu erklären warum das nicht geht.

Sky nutzt nur die NDS Verschlüsselung, deren Receiver beherrschen keine andere Verschlüsselung.

Untiymedia, auch schon bevor VF UM übernommen hat, die nutzen für die Verschlüsselung ihrer Sender also auch der Privaten eine Nagra Verschlüsselung.

Da beides nicht kompatibel ist, lassen sich die Privaten in HD nicht auf der Karte für den Sky Q freischalten.

Mit UM Receiver/UM Karte im UM CI+Modul, da sieht das wieder ganz anders aus, da kann Sky drauf freigeschaltet werden.

Bei Vodafone Kabel Deutschland, da sieht das ganz anders aus, dewegen ist das da auch machbar.

Da wird nur die VF/KD Verschlüsselung genutzt, u.a. auch NDS, so Sky da VF/KD Karten verschickt.

Diese NDS Karte funktioniert nicht bei exUM und umgedreht die VF/KD NDS Karte nicht im VF West(exUM) Gebiet.