Thema "Re: Vodafone Kabel Vertrag 7 Monate verlängern" in Archiv_Kabel

Vodafone Kabel Vertrag 7 Monate verlängern

Synix421 — Tue, 05 Jan 2021 23:23:59 GMT

Hallo,

mein Vertrag läuft Ende Januar aus. Da ich in 7 Monaten umziehen werde, brauche ich den Vertrag aber noch länger. Mir wurde am Telefon gesagt verlängern könnte ich den so einfach nicht. Wenn ich meine Kündigung zurück ziehe läuft der Vertrag 12 Monate weiter, das ist aber zu lange und mit in die neue Wohnung kann ich ihn auch nicht nehmen. Ich habe hier im Forum gelesen, dass anderen das Verschieben der Kündigungsfrist angeboten worden ist.

Wäre es auch möglich meine Lauftzeit so um 6 Monate zu verlängern?

Vielen Dank im Voraus für eine Antwort!

Re: Vodafone Kabel Vertrag 7 Monate verlängern

Lars — Wed, 06 Jan 2021 10:20:36 GMT

Hi Synix421,

die Aussage ist so nicht korrekt. Wenn Du bereits fristgerecht gekündigt hast, kann der Termin auch nach hinten verschoben werden. Eine Verlängerung um weitere 12 Monate ist nicht korrekt. Dies würde nur bei einer kompletten Stornierung der Kündigung erfolgen.

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- gewünschtes Kündigungsdatum.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone Kabel Vertrag 7 Monate verlängern

Synix421 — Wed, 06 Jan 2021 10:31:23 GMT

Private Nachricht ist raus.

Re: Vodafone Kabel Vertrag 7 Monate verlängern

Lars — Wed, 06 Jan 2021 11:51:40 GMT

Hi Synix421,

ich habe die Kündigung auf den 29.09.2021 angepasst. Du bekommst dazu noch eine schriftliche Bestätigung, mit dem neuen Kündigungstermin. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone Kabel Vertrag 7 Monate verlängern

Synix421 — Wed, 06 Jan 2021 17:01:28 GMT

Aus irgendeinem Grund wurde das wieder Rückgängig gemacht. Könnten sie sich das bitte nochmal anschauen ? @Lars

Re: Vodafone Kabel Vertrag 7 Monate verlängern

Lars — Thu, 07 Jan 2021 14:42:24 GMT

Hi Synix421,

der Grund ist für mich klar. Du hattest auch Kontakt zu anderen Kollegen und laut System dort die Rücknahme der Kündigung erklärt. Ich habe es jetzt korrigiert und die Kündigung zum 29.09.2021 wieder erfasst. Es kommt zeitnah dann eine neue Bestätigung.

Ein kleiner Tipp für die Zukunft. Mehrere Kontaktwege bringen meist mehr durcheinander, wie wirklich hilfreiche Lösungen. Ist wirklich nicht böse gemeint, erspart aber Ressourcen und viel Ärger

Hast Du noch weitere Fragen dazu oder können wir damit hier abschließen?

Viele Grüße

Lars