Thema "Betreff: FREISCHALTUNG eigner Fritz Box Cable 6591 cable # Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe" in Archiv_Kabel

FREISCHALTUNG eigner Fritz Box Cable 6591 cable # Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe

DOUBLEDITCH — Sat, 02 Jan 2021 17:09:31 GMT

Hallo zusammen,

ich habe vor 3 Tagen die Freischaltung meiner Fritz Box Cable 6591 veranlasst.

Anfangs gab es wohl ein Software Problem. Nun werden ich immer wieder

vertrösstet! Jeder erzählt etwas Anderes! Bei der Neuen Box kommt entweder

gar nichts an, im Besten Fall 1 Mbit!!!! Das ist echt zum ko....

Die CM Mac und Serien Nr. haben wir zwischenzeitlich 1000 x abgeglichen.

Wenn ich my Vodafone aufrufe steht aber immer noch meine Neue cm Mac mit einem Zahlendreher drin. Die Serien Nr. ist noch von der Alten Vodafone Station! Desweiteren steht.noch drin das die Station Vodafone gehört. Am Telefon wird mir immer etwas Neues Aufgetischt. Zwischenzeitlich habe ich min. 3 Mails bekommen bei denen mir zum Neuen Produkt Cable 1000 gratuliert wird. Ich bin echt am verzweifeln. Es kann doch nicht sein das man so etwas einfaches nicht auf die Reihe bekommt. Bin für Alle Tipps dakbar...... Thanks Thomas

Betreff: FREISCHALTUNG eigner Fritz Box Cable 6591 cable # Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe

CE38 — Sat, 02 Jan 2021 17:26:57 GMT

@DOUBLEDITCH

Du beschreibst die Anmeldeprozedur von Vodafone West (ehem. Unitymedia) - das Portal Mein Vodafone steht aber den Vodafone Kabel Deutschland zur Verfügung. Aus welchen Bundesland bis du denn ?

https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/faq/article/question/wie-schliesse-ich-meinen-eigenen-router-ans-vodafone-kabel-netz-an

Betreff: FREISCHALTUNG eigner Fritz Box Cable 6591 cable # Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe

DOUBLEDITCH — Sat, 02 Jan 2021 18:37:55 GMT

Hallo aus Stuggi,, somit BW ehemals Unitymedia

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DOUBLEDITCH — Sat, 02 Jan 2021 18:43:18 GMT

Danke für den Link aber das Anschließen ist nicht das Problem. Die Box war jederzeit an der Neuen Box. das gilt sowohl für das Telefonkabel wie auch für den Kabelanschluss

Liebe Grüße

Thomas

Betreff: FREISCHALTUNG eigner Fritz Box Cable 6591 cable # Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe

CE38 — Sat, 02 Jan 2021 19:20:30 GMT

@DOUBLEDITCH

Der Link ist ja fuer Vodafone Kabel Deutschland Kunden - du nutzt dann ja das Kundencenter von Vodafone West und nicht Mein Vodafone.

Die telefonische Übermittlung der Router Daten ist äusserst störanfällig. Bewährt hat sich die Nutzung der Kanaele über Social Media.

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seelo2010 — Sat, 02 Jan 2021 19:31:00 GMT

Mal als Gegenfrage, wie viele Tage hast Du in der vergangenen Woche gearbeitet?

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DOUBLEDITCH — Sat, 02 Jan 2021 19:33:22 GMT

Hallo,

Danke für die schnelle Rückmeldung! Mag sein das es störranfällig ist aber die Daten wurden 1000 x abgeglichen. Somit geht das Ping Pong zwischen den Abteilungen Technik und Verkauf leider weiter. Ist echt zum ko.... Sorry!

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DOUBLEDITCH — Sat, 02 Jan 2021 19:36:02 GMT

Versteh zwar nicht was das mit dem Thema zu tun hat aber ich Antworte ja gerne! 6 Tage!

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seelo2010 — Sat, 02 Jan 2021 19:58:17 GMT

Und hättest Du auch lieber frei gehabt?

Falls nein, lass dir sagen, die Mehrheit der Deutschen freut sich auf ein paar freie Tage über Weihnachten und Silvester mit ihrer Familie.

Nein, kann deinen Missmut nicht Mal ansatzweise verstehen.
Du hast einen funktionierenden Anschluss... Lediglich die Freischaltung eines eigenen Endgerätes dauert länger als 72 Stunden von denen man als Werktag einen Samstag hatte.

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DOUBLEDITCH — Sat, 02 Jan 2021 20:02:51 GMT

Wusste nicht das es hier eine Diskussionsrunde zum Thema: Arbeiten an Feiertagen wird! Nun wie auch immer! Ich bin nicht einverstanden mit dem was da passiert! Ich bin leider auf das Internet angewiesen und bin da sicher nicht alleine! Wünsch noch einen schönen Tag!

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seelo2010 — Sat, 02 Jan 2021 20:32:41 GMT

Und warum kannst Du das Internet nicht nutzen?

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Gelöschter User — Sat, 02 Jan 2021 21:10:32 GMT

Funktioniert das alte Gerät noch?

Wenn ja, Fritzbox wurde noch nicht provisioniert

wenn nein, beim Versuch lief das ganze in einen Fehler und muss händisch korrigiert werden.

Der Telefonsupport ist dazu i.d.R. weder intellektuell noch technisch in der Lage. Wenn man die Boys und Girls wenigstens dazu bewegen könnte, das intern an die Wissenden weiterzuleiten.

Deshalb kamen die Anmerkungen zu SocialMedia und zu den Arbeitszeiten.

Betreff: FREISCHALTUNG eigner Fritz Box Cable 6591 cable # Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe

DOUBLEDITCH — Sat, 02 Jan 2021 21:34:07 GMT

Hallo, laut einigen von der Hotline sollte die Alte Box noch funktionieren! Das ist aber nicht der Fall! Auch wenn die Hotline stehts bemüht war, die tausend verschiedenen Aussagen gehen gar nicht! Ein Ticket wäre aufgemacht, das aber schon seit 3 Tagen! Man kann oder will mir nicht mal sagen ob hier übers Wochenende daran gearbeitet wird! Ich muss aber Morgen Arbeiten!

Kann mich wohl nur über die mobilen Daten vom Mobilfunkvertrag retten!

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CE38 — Sat, 02 Jan 2021 21:46:01 GMT

@DOUBLEDITCH

Die Providerbox kann nicht funktionieren, da dein eigener Router mit fehlerhaften Daten "freigeschaltet" wurde. (Zahlendreher MAC-Adresse)

Betreff: FREISCHALTUNG eigner Fritz Box Cable 6591 cable # Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe

DOUBLEDITCH — Sun, 03 Jan 2021 08:16:59 GMT

dieser Fehler scheint auch für mich offensichtlich! Und das Obwohl die Daten gefühlt 1000x abgeglichen wurden! Aber ist es zu viel verlangt das irgendeiner von Vodafone das ändern kann? Nach Tagen des Nachfragens habe ich Heute Morgen eine Ynachricht erhalten, das es dauert??? Das habe ich gemerkt! Zum einen stören mich die mehrfachen Falsch Aussagen zum Anderen ist die Frage ob übers Wochenende überhaupt jemand daran arbeitet????

Betreff: FREISCHALTUNG eigner Fritz Box Cable 6591 cable # Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe

seelo2010 — Sun, 03 Jan 2021 08:36:54 GMT

Na das habe ich Dir versucht mitzuteilen ...

Sicherlich wird das über das Wochenende / Feiertage keine bearbeiten, wenn der jenige nicht zufällig "Bereitschaftsdienst" hat und nichts essentielles zu bearbeiten hat, was bei der Personaldecke sicherlich NIE vorkommen wird

Re: FREISCHALTUNG eigner Fritz Box Cable 6591 cable # Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe

Ida — Thu, 07 Jan 2021 14:12:03 GMT

Hi DOUBLEDITCH

Hat es sich denn inzwischen lösen lassen?

Beste Grüße
Ida