Thema "Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend" in Archiv_Kabel

Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Sun, 18 Oct 2020 19:39:12 GMT

Nabend zusammen,

ich habe vor geraumer Zeit schon einmal hier im Forum über das Problem geschrieben. Es war 2-3 Mal ein Techniker vor Ort und hat alles eingestellt und jedes Mal die FritzBox ausgetauscht. Es ist mir klar das Abends nicht die volle Leistung zur Verfügung steht da es der Kabelanschluss nicht anders hergibt. Aber bei einem Vodafone Business CableMax 1000 für knapp 65,- EUR im Monat kann ich m.E. Abends mehr erwarten als das hier, oder?

Wie gesagt, fast jeden Abend "nach Feierabend". Ich bitte um Prüfung und Behebung ohne wieder sinnlos die Techniker rauszuschicken die lediglich die FritzBox austauschen, dann funktioniert alles 1-2 Tage und dann ist wieder der alte Zustand präsent. Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Quberch

Edit: Vielleicht hilft es ja weiter, hier ein anderes Datum aber ähnlich Uhrzeit:

Betreff: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Mon, 19 Oct 2020 20:00:21 GMT

Update mit sichtbarem Geschwindigkeitsrückgang:

Wäre nett wenn sich ein Moderator/Mitarbeiter das Ganze einmal anschauen könnte. Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

MasterScorpion — Mon, 19 Oct 2020 20:12:48 GMT

Tests im Lan ausgeführt ?

Techniker mehr dazu gesagt was die Störung angeht ?

Betreff: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Mon, 19 Oct 2020 20:19:51 GMT

Tests immer im LAN, tagsüber auch alles soweit in Ordnung. Die Störung wurde damals vom Moderator/Mitarbeiter festgestellt woraufhin der Techniker 2 oder 3 Mal bei mir war. Es wurde alles durchgemessen (Verteiler bis in Wohnung) und jedes Mal die FritzBox ausgetauscht. Ich habe Abends nie >500 Mbit gehabt, aber stört ja bei Netflix & Co nicht. Jedoch sind die aktuellen Geschwindigkeiten mehr als nervig da es öfters zum buffern/niedrigere Auflösung etc. kommt. Das ist m.E. nicht akzeptabel bei einer 1000er Leitung.

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Wallace — Tue, 20 Oct 2020 07:56:10 GMT

Hey,

bis auf eine etwas zu hohe Last auf den Upstreams ist alles in Ordnung. Kannst Du bitte am Abend einen Pingplotter laufen lassen, damit ich sehen kann wo´s hängen bleibt?

VG Wallace

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Tue, 20 Oct 2020 08:00:56 GMT

Vielen Dank für die Info. Ich werde heute/morgen Abend den Pingplotter laufen lassen und dir dann per PN zukommen lassen.

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Tue, 20 Oct 2020 09:12:37 GMT

Einmal kurz zum Verständnis... Hier ist eine aktuelle Messung (vor ein paar Minuten). Wie zu sehen ist, ist hier soweit alles gut, obwohl Pingplotter mir >55% PL anzeigt. Hab ich irgendwo was falsch eingestellt oder wo kann der Paketverlust herkommen? Der PC ist direkt, mit einem Cat6 Kabel, an der FritzBox angeschlossen.

Hab mit Pingplotter keine Erfahrung und bevor ich was falsch eingestellt habe, wollte ich noch einmal kurz nachgefragt haben. Vielen Dank für die Rückmeldung im Voraus.

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

DreiViertelFlo — Tue, 20 Oct 2020 11:59:06 GMT

Paketverlust hat man nur wenn es am zielserver ist.

Das Modem kann div Pakete nicht beantworten daher der loss

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Tue, 20 Oct 2020 12:01:58 GMT

Alles klar, vielen Dank für die Aufklärung. Wieder etwas dazugelernt.

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Tue, 20 Oct 2020 19:13:12 GMT

Update für @Wallace (die Pingplotter Datei kommt per PN):

Speedtest:

Alter Thread:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Geschwindigkeit-am-Abend-unterirdisch/td-p/1702902

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Tue, 20 Oct 2020 20:18:11 GMT

Bisher keine Besserung, eher Gegenteilig...

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Wed, 21 Oct 2020 08:22:35 GMT

Aktuell ist wieder alles wie es sein sollte...

Es scheint sich also um ein Prime Time Problem zu handeln. Da am Abend keine großartig anderen Endgeräte als tagsüber bei mir laufen, gehe ich von einem Problem seitens Vodafone aus.

Bitte nicht wieder sinnlos einen Techniker rausschicken der tagsüber - wo alles funktioniert - nichts feststellen wird und lediglich wieder die FritzBox austauscht. Im alten Thread könnt ihr sehen wie oft schon ein Techniker vor Ort war. Es gab schon 2018 Geschwindigkeitsprobleme, die waren ab 2019 dann Abends weitestgehend toleriebar. Aber aktuell ist Streaming am Abend nahezu undenkbar ohne buffern etc.. Ich bitte um zeitnahe Klärung/Behebung.

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Wallace — Wed, 21 Oct 2020 12:13:58 GMT

Hey,

ich kann mir das aktuell nicht erklären. Die Auslastung der Downstreams kann man am Abend vernachlässigen, CGN Auslastung kann´s auch nicht sein und ne Backbone-Auslastung kann ich aktuell nicht feststellen. Hast Du Bekannte / Verwandte, die ebenfalls Kabelkunden sind und unter den gleichen Problemen leiden?

VG Wallace

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Wed, 21 Oct 2020 12:31:11 GMT

@Wallace

Ich weiß nicht was es bringen soll, aber ich habe Arbeitskollegen die ähnliche Probleme hatten (andere Stadtteile) und aus diesem Grund wieder zu DSL gewechselt sind. Des Weiteren sind meine Eltern noch bei Vodafone (andere Stadt) und haben ebenfalls ab und an Geschwindigkeitsprobleme - m.E. jedoch noch vertretbar.

Ich weiß das es sich um ein Shared Medium handelt und es keine garantierten/reservierten Resourcen für einen Anschluss gibt. Aber ich bin davon ausgegangen das min. die Hälfte der Geschwindigkeit vom gebuchten Tarif auch anliegt, zu jeder Zeit. Aktuell ist der Anschluss Abends kaum nutzbar, gestern bin ich auf nen mobilen Hotspot ausgewichen da Streaming ohne buffern nicht möglich war.

EDIT: Das Störungsticket habe ich gesehen, braucht ihr noch weitere Informationen hierzu? Aktuell ist der Downstream auch nicht gerade sooo gut wie sonst zu dieser Uhrzeit:

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Wed, 21 Oct 2020 19:49:28 GMT

@Wallace weiter geht's... Ich hoffe die Nachricht aus dem Störungsticket "[...] Wir verlegen Glasfaser-Kabel für Sie. Das kann mehrere Monate dauern. [...]" ist nicht ernst gemeint. Ich erwarte eine Lösung bis spätestens zum 28.10.2020 - wobei selbst 1 Woche dieser Zustand am Abend nicht akzeptabel ist!

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Tobias — Thu, 22 Oct 2020 16:52:21 GMT

Hey,

hmm, dann wirds jetzt echt schwierig. Es ist definitiv nur am Abend so? Dann geben wir es Intern mal weiter wenn Du willst..

Tobias

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Fri, 23 Oct 2020 09:36:22 GMT

Naja, habe eigentlich alles weitestgehend hier dokumentiert. Also tagsüber mal einen Screenshot mit Top Geschwindigkeit und dann Abends wieder die niedrigen Geschwindigkeiten - mehrere Messergebnisse mit Pingplotter Screenshot. Gestern Abend war ich nicht zu Hause und konnte entsprechend keine Messung durchführen. Wie gesagt, ich bitte um zeitnahe Lösung/Behebung!

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Tobias — Fri, 23 Oct 2020 19:41:22 GMT

Hey,

ich weiß, es gibt genug Beispiele, aber bitte noch mal ein aktuelles - dann geb ichs weiter.

Tobias

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Sun, 25 Oct 2020 19:03:31 GMT

@Tobias

Verstehe ich nicht so ganz, aber hier ein kurzer Test. Man sieht wie die Geschwindigkeit immer weiter abbaut:

Wie gesagt, ich erwarte eine Behebung/Lösungvorschlag bis zum 28.10.2020 - Ich habe die Woche fast jeden Abend ausführlich gemessen und verstehe nicht wieso das Problem nicht eher weitergegeben wird!

Re: Regelmäßig Geschwindigkeitsprobleme am Abend

Quberch — Mon, 26 Oct 2020 20:15:37 GMT

@Tobias @Wallace Update: