Thema "Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?" in Archiv_Kabel

Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?

Valau1006 — Tue, 05 Jan 2021 16:47:55 GMT

Hallo in die Runde,

zurzeit besitze ich einen zu Februar 2021 gekündigten Altvertrag KabelHD und PrivatHD, dabei ist eine Smartcard im eigenen CI Modul aktiv (Anschluß über Nebenkosten).

Ich möchte in BasicTV wechseln, dies soll nur durch Kündigung und Neuabschluß möglich sein? Jetzt habe ich hier im Forum aber vom möglichen Wechsel zum Laufzeitende gelesen ohne das was hin und hergeschickt werden muss. Es wär klasse wenn da ein Mod mal drüberschauen könnte.

Danke und Grüße

Valau

Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?

Peter165 — Tue, 05 Jan 2021 19:26:33 GMT

@Valau1006 schrieb:

Es wär klasse wenn da ein Mod mal drüberschauen könnte.

Das bedarf aber einiger Geduld deinerseits.

@Valau1006 schrieb:

Altvertrag KabelHD und PrivatHD,...

Ich möchte in BasicTV wechseln,

Eigentlich gibt es da nicht wirklich einen Unterschied. Privat HD ist ne alte Bezeichnung für das Basic TV Abo.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?

Valau1006 — Tue, 05 Jan 2021 19:46:12 GMT

Hallo Peter,

ja der Unterschied ist nicht groß das stimmt, dann aber alles in einem Paket und ein paar Euro auf lange Frist gesehen sind es auch weniger.

Geduld ist vorhanden sind ja noch paar Wochen;-)

Grüße

Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?

Peter165 — Tue, 05 Jan 2021 20:50:20 GMT

@Valau1006: Akzepiert, dann hab Geduld.

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?

Stephan — Wed, 06 Jan 2021 09:16:06 GMT

Hi Valau1006,

na dann schauen wir mal. was wir da machen können.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?

Valau1006 — Wed, 06 Jan 2021 09:44:31 GMT

Hallo Stephan,

vielen Dank für Deine schnelle Rückmeldung, Daten hab ich gerade gesendet.

Danke und Gruß

Valau

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?

Stephan — Wed, 06 Jan 2021 11:31:35 GMT

Hi Valau1006,

danke für deine PN.

Das bekommen wir auch hin, ohne Kündigung, Neuanlage und neuen Geräte oder ähnlichem. Ich werde dazu deine Kündigung anpassen, damit die vorhandene Smartcard aktiviert bleibt.

Die Kündigung für das Produkt Privat HD wird, wie bereits bestätigt, zum 14. Februar durchlaufen und aus dem Kabel Digital wird dann am gleichen Tag das neue Basic TV für 3,99 Euro.

Das macht unterm Strich dann für dich knapp zwei Euro und eine Vertragsnummer weniger, aber bei allen Sendern, wie bisher.

Gruß

Stephan

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?

Valau1006 — Wed, 06 Jan 2021 12:23:33 GMT

Hallo Stephan,

das ist ja mal eine schnelle und vor allem vom Inhalt her für mich perfekte Lösung.

Danke dafür!

Ich hab schon schon nach diversen Antworten an der Hotline bzw. Whatsapp fast nicht mehr an

eine so unkomplizierte Klärung geglaubt.

Danke nochmal und Gruß

Valau

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcard vom Altvertrag weiterverwenden?

Stephan — Wed, 06 Jan 2021 13:54:41 GMT

Hi Valau1006,

wir tun, was wir können, im Rahmen unserer Möglichkeiten.

Aber freut mich, dass ich dir helfen konnte. Das ist auch für uns hier die bequemste Lösung.

Ich schließe deinen Beitrag damit auch ab. Wenn du nochmal ein Anliegen oder Fragen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.

Gruß

Stephan