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Techniker will Kabel nicht verlegen - selbst machen??

JuliaUmzug — Mon, 04 Jan 2021 20:02:35 GMT

Hallo liebe Community,

ich bin vor kurzem umgezogen. Ich bin beruflich sehr auf das Internet angewiesen, mein Freund auch (ich Homeoffice, er Informatiker). Unser neues Haus hat einen DSL-Anschluss mit 16Mbit - viel zu langsam für uns. Daher wollen wir über Kabel ans Internet und da ist auch hier auf dem Dachboden ein Verteiler. Leider gibt es von diesem weg kein funktionierendes Kabel in unsere Wohnung.

Der Techniker konnte da auch nichts machen und meinte ein neues Kabel zu verlegen wäre zu viel Aufwand - der Vertrag wird also storniert und dann war's das.

Ich brauche aber diesen Vertrag wirklich dringend! Kann ich das Kabel auch einfach selbst verlegen? Oder kann ich ihn damit beauftragen?

Welche Technikergebühren trägt Vodafone, welche trage ich persönlich? Gibt es da irgendwo eine Kostenübersicht, was im Vertrag enthalten ist?

Viele Grüße

Betreff: Techniker will Kabel nicht verlegen - selbst machen??

reneromann — Mon, 04 Jan 2021 20:56:03 GMT

Für die Installation im Haus ist alleine der Hauseigentümer zuständig; bei einfacher Ausführung macht das der Techniker mit, ansonsten geht das immer auf die Kappe vom Hauseigentümer.

Im Vertrag enthalten ist keinerlei Installation innerhalb deines Hauses - wie gesagt, bei einfachen Verhältnissen kann es der Techniker machen, aber quer durch's Haus ist definitiv nicht drin.

Und ja, du könntest das Kabel auch selbst verlegen - wenn du die entsprechenden Vorschriften kennst und einhältst. Ansonsten kann das natürlcih auch eine entsprechede Fachfirma auf deine Kosten machen.

Im Prinzip also nicht anders, als beim Stromnetz - da holst du dir ja auch auf eigene Kosten den Elektriker, der dir die Hausinstallation vornimmt.

Betreff: Techniker will Kabel nicht verlegen - selbst machen??

JuliaUmzug — Tue, 05 Jan 2021 05:54:21 GMT

Danke für die schnelle Antwort, da muss ich dann mal schauen, wie ich es mache. Gibt es da irgendeine festgeschriebene Grenze, was der Techniker macht und was ich selbst machen muss? Gibt es irgendwo eine Dokumentation über die nötigen Anschlüsse/Vorkehrungen?

Der Hausverteiler ist bei uns mit einem Schlüssel von Vodafone zugesperrt, da darf ich ja soweit ich weiß gar nichts machen.

Re: Techniker will Kabel nicht verlegen - selbst machen??

Lars — Tue, 05 Jan 2021 11:31:14 GMT

Hi JuliaUmzug,

es ist soweit korrekt, dass der Installationsaufwand im Verhältnis stehen muss. Wenn der Kollege sagt, dass der Aufwand zu groß ist, sind vermutlich keine Kanäle oder einfache Wege bis in die Wohnung gegeben. Grundsätzlich würde ich an deiner Stelle aber auch erst mal an die Hausverwaltung/Hausmeister herantreten. Diese müssen ja auch entscheiden, ob eine Verlegung des Kabels überhaupt gewünscht und machbar ist. Ohne eine Erlaubnis der Vermietung geht es nicht. Außerdem wäre zu prüfen, warum bei Dir gar kein Kabel in die Wohnung führt. Auch hier sehe ich die Verantwortung bei der Hausverwaltung.

Viele Grüße

Lars

Re: Techniker will Kabel nicht verlegen - selbst machen??

JuliaUmzug — Tue, 05 Jan 2021 12:05:57 GMT

Vielen Dank erneut für die schnelle Antwort.

Die Hausverwaltung weiß Bescheid und genehmigt mir auch das Kabel, hat aber kein Interesse das selbst in die Hand zu nehmen, denn "es gibt ja Internet" (eine Telekom-DSL-Buchse mit knapp 10 Mbit/s....)

Wenn ich beispielsweise den schwierigen Abschnitt selbst übernehme (Bohrungen an Hauswand und das Durchführen durch Kabelkanal), könnte ich dann nochmal den Techniker rufen, der dann den Anschluss an den Hausverteiler und die Installation meiner Buchse durchführt?

Oder kann das Vodafone einfach ablehnen?

Ich bin schon länger Bestandskunde und würde das auch gerne auf lange Zeit bleiben, da andere Anbieter mMn weit hinter Vodafone liegen.

Gibt es irgendwo eine Liste oder Dokumentation, an der ich mich orientieren kann? Also zB welche Kabel ich benötige?

Vielen Dank für eure bisherigen, hilfreichen Antworten!

Re: Techniker will Kabel nicht verlegen - selbst machen??

Kurtler — Tue, 05 Jan 2021 12:25:02 GMT

Wenn die Leitungen so weit verlegt sind, wird sich auch der Techniker nicht weigern diese Anzuschließen.

Wie ich aber bei dir so rauslese, frage nach welches Kabel usw. hast du davon nicht so richtig viel Ahnung. Ich würde da die Finger weglassen, das selber zu machen. Beauftrage einen Fernsehtechniker oder Elektriker, dir die Kabel Fachmännisch zu verlegen.

Gruß Kurt

Re: Techniker will Kabel nicht verlegen - selbst machen??

Lars — Tue, 05 Jan 2021 14:37:57 GMT

Hi JuliaUmzug,

hast Du den die Rufnummer der Firma noch, die bei Dir war? Ich würde mich an deiner Stelle direkt an sie wenden. Sie kennen die Gegebenheiten vor Ort und auch, was für eine erfolgreiche Installation nötig ist. Eventuell können sie sogar die Arbeiten übernehmen, allerdings dann auf deine Kosten.

Es gibt da leider keine Liste oder Dokumente, was nötig ist. Eine Installationsfirma sollte aber wissen, was nötig ist. Ich kann Dir keine Garantie geben, dass die Installation dann auch durchgeführt wird. Dies liegt immer im Ermessen der zuständigen Installationsfirma. Sie müssen uns nur belegen, warum eine Installation nicht möglich war.

Viele Grüße

Lars