Thema "Re: keine gültige Kundennummer" in Archiv_Kabel

keine gültige Kundennummer

omiT1980 — Thu, 10 Dec 2020 11:39:59 GMT

Hallo und einen schönen Tag

Ich habe eine Kundennummer aus einem Kabel Deutschland Vertrag aus dem Jahr 2013.

Beim Versuch im Mein Vodafone diesesn Vertrag hinzu zu fügen und einen Aktivierungscode anzufordern bekomme ich die folgende Fehhlermeldung:

Kann mir hier jemand helfen?

Danke und Gruß

Timo

Re: keine gültige Kundennummer

Lars — Fri, 18 Dec 2020 15:17:52 GMT

Hi Timo,

dass bekommen wir hin.

Schick mir bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, wenn Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: keine gültige Kundennummer

omiT1980 — Thu, 24 Dec 2020 14:30:13 GMT

Hallo Lars

Habe Dir eine PN geschickt.

Danke und Gruß

Timo

Re: keine gültige Kundennummer

Lars — Sat, 26 Dec 2020 10:42:12 GMT

Hi Timo,

ich habe deine Mailadresse im System hinterlegt. Du bekommst zeitnah eine E-Mail mit der Bitte, sie zu bestätigen. Mach das bitte und melde Dich dann noch mal kurz hier im Beitrag. Dann können wir Dir den Aktivierungscode per Mail zuschicken.

Viele Grüße

Lars

Re: keine gültige Kundennummer

omiT1980 — Sat, 26 Dec 2020 15:59:32 GMT

Hallo Lars

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe die E-Mail Adresse bestätigt.

Viele Grüße

Timo

Re: keine gültige Kundennummer

Tina — Mon, 28 Dec 2020 06:45:45 GMT

Hallo omiT1980,

der Aktivierungscode sollte in den nächsten 30 Minuten als Nachricht in Deinem Postfach sein.

Beste Grüße

Tina

Re: keine gültige Kundennummer

omiT1980 — Mon, 28 Dec 2020 12:37:13 GMT

Hallo Tina

danke, das hat soweit nun funktioniert. Habe allerdings nochmal per PN geschrieben wegen eines weiteren anliegens. Vielleicht kannst Du hier auch helfen?

Danke und Gruß

Timo

Re: keine gültige Kundennummer

Tina — Mon, 28 Dec 2020 13:58:32 GMT

Hallo omiT1980,

bei dem Vertrag Deines Vaters kann ich das auch noch machen. Sende mir in einer Privatnachricht die Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift des Vertragsinhabers zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: keine gültige Kundennummer

omiT1980 — Mon, 28 Dec 2020 15:09:00 GMT

Hallo Tina

Habe Dir eine PN mit den Daten geschickt.

Danke und Grüße

Timo

Re: keine gültige Kundennummer

Tina — Tue, 29 Dec 2020 09:11:47 GMT

Hallo omiT1980,

vielen Dank dafür.

Ich habe den Vertrag erst einmal auf Deinen Vater umgeschrieben.

Willst Du den Aktivierungscode auch hier per E-Mail bekommen? Falls ja, brauche ich noch eine Adresse, die ich hinterlegen kann.

Beste Grüße

Tina

Re: keine gültige Kundennummer

omiT1980 — Tue, 29 Dec 2020 09:31:10 GMT

Hallo Tina

Ich habe Dir eine PN mit der E-Mail-Adresse geschickt.

Danke für Deine Hilfe

Viele Grüße Timo

Re: keine gültige Kundennummer

Stephan — Wed, 30 Dec 2020 15:37:28 GMT

Hi omiT1980,

deine Mailadresse haben wir nun auch bei deinem Vater hinterlegt. Diese bitte auch noch einmal für dieses Kundenkonto bestätigen und hier wieder melden.

Dann schicken wir den Code raus.

Gruß

Stephan

Re: keine gültige Kundennummer

omiT1980 — Wed, 30 Dec 2020 16:08:26 GMT

Hallo Stephan

Ich habe die E-Mail-Adresse bestätigt für die Übermittlung des Codes

Danke und Gruß

Timo

Re: keine gültige Kundennummer

Lars — Mon, 04 Jan 2021 07:27:31 GMT

Hi Timo,

Aktivierungscode per Mail ist unterwegs. Gib uns dann bitte noch ein abschließendes Feedback, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

Re: keine gültige Kundennummer

omiT1980 — Mon, 04 Jan 2021 20:52:44 GMT

Hallo Lars.

Besten Dank, es hat alles soweit geklappt.

Danke und Gruß

Timo

Re: keine gültige Kundennummer

Lars — Tue, 05 Jan 2021 11:35:07 GMT

Hi Timo,

super, Danke fürs Feedback.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars