Thema "Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?" in Archiv_Kabel

beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 20 Nov 2020 13:56:43 GMT

Was muss ich tun, damit ich bei meinem bestehenden Unitimedia-Vetrag (Kabelanschluss und 3play SMART 50) alle TV-Sender (z.B. VOX) in HD empfange? Ich suche nach der günstigsten Lösung.

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

CE38 — Fri, 20 Nov 2020 14:27:05 GMT

@FraSo

Deinen bisherigen TV-Kabelanschluss und die TV-Option aus 3 Play kannst du z.B. auf Vodafone TV-Connect mit BasicTV Cable (ENV) umstellen. Enthalten sind TV-Kabelanschluss, Ci+ Modul, Smart Card und HD Option fuer die privaten freien Sender. Kostenpunkt 19,99€ monatl.

Dazu Red Internet & Phone 50 Cable zu 29,99€ (Tarif in deiner bisherigen Bandbreite)

Gesamtpreis 59,98 incl. TV Kabelanschluss

Welche TV Hardware hast du den mit der in 3 Play Smart 50 enthaltenen TV-Option bekommen ? Die HD-Option sollte da eigentlich freigeschaltet sein.

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 20 Nov 2020 15:42:52 GMT

Vielen Dank für die Antwort.

Irgendwie komme ich nicht auf deinen Gesamtbetrag.

19,99 + 29,99 = 49,98 Euro

+Kabelanschluss 20,99 Euro

Oder hab ich was übersehen?

TV Hardware habe ich keine bekommen. Ich habe lediglich das Modem "Vodafone TG3442DE".

Meine TV Produkte:

Aktuell hast Du folgende Leistungen

HD-TV Sender -> sind längst nicht alle HD-TV Sender enthalten (z.B. VOX)
SD-TV Sender
Digitale Radiosender

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 20 Nov 2020 15:45:44 GMT

@CE38

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 20 Nov 2020 16:18:27 GMT

Mein bisheriger Unitimedia-Vertrag beim Vodafone BW Kunden Service Center:

Kabelanschluss im Einzeltarif = 20,99 Euro

3play SMART 50 = 35,98 Euro

beinhaltet

HighSpeed Internet-Flatrate
Bis zu 50 Mbit/s Download
Bis zu 2.5 Mbit/s Upload
Datenvolumen unbegrenzt

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 20 Nov 2020 16:19:42 GMT

...und Telefon-Flatrate ins dt. Festnetz

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 20 Nov 2020 16:21:41 GMT

Wenn ich den Vorschlag oben richtig verstehe, gibt's direkt über Vodafone alternative Produkte, die zum gleichen Preis mehr bieten?

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

Rosemarie — Fri, 20 Nov 2020 16:29:43 GMT

Hallo FraSo,

der Fehler liegt darin, das Du den Kabelanschluß zweimal berechnet hast. Der Kabelanschluß ist

bei TV Connect jetzt einen Euro günstiger. TV Connect ist jetzt die Bezeichnung für den Kabelanschluß.

Zusammen kostet Dich dann das ganze Paket 49.99 Euro.

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

CE38 — Fri, 20 Nov 2020 16:43:22 GMT

@FraSo

In den 19,99€ ist der TV-Kabelanschluss bereits enthalten. Die TV-Kabelanschluss heisst bei Vodafone TV-Connect und ist günstiger als frueher bei Kabel BW/Unitymedia. Kostenlos gibt es auch noch BasicTV Cable (ENV) mit Ci- Modul, Smart Card und HD-Option dazu. Frueher musste Hardware und HD-Option kostenpflichtig dazu gebucht werden.

Natuerlich beträgt der Gesamtpreis 49,98€ - die 5 hatte sich da reingemogelt.

Eine TV-Hardware solltest du bei einem 3Play Tarif bekommen haben - ohne TV-Hardware wurden die 2Play Tarife vermarktet.

Selbstverständlich ist im Red Internet & Phone 50 Cable Tarif eine Festnetzflat enthalten.

Die alten TV-Verträge von Unitymedia/Kabel BW sind jetzt Vodafone BW Verträge. Eine Aktualisierung macht in deinem Fall m.E. Sinn.

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 20 Nov 2020 17:09:05 GMT

Vielen Dank, das hört sich vielversprechend an. Kommen Bereitstellungskosten oder sonstige Einmalkosten dazu? Ändert sich der monatliche Betrag ab dem 25. Monat?

Wo finde ich eine Übersicht der HD-Programme für die jeweilige Tarif-Option?

Was verstehst du unter "TV-Hardware"? Ich habe nur das o.g. Vodafone-Gerät (das auch Router ist). Mein Sony-Fernseher ist direkt an der Kabeldose angeschlossen. Das Modem hängt an dem dritten Anschluss der Kabeldose.

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 20 Nov 2020 17:11:25 GMT

@CE38

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

CE38 — Fri, 20 Nov 2020 18:21:00 GMT

@FraSo

Das sind die regulären Bestandskundentarife - eine Erhoehung zum 25. Monat gibt es vertraglich nicht. Üblich wird eine Tarifwechselgebuehr von 9,99€ erhoben - die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten startet neu.

In 3 Play-Tarifen gab es als TV-Hardware z.B. einen HD-Receiver oder Ci+ Modul mit Smart Card bzw. eine Horizon-Box (jeweils incl. HD-Option).

Wird ein Fernsehgerät direkt an die MuliMedia Dose angeschlossen, ist ein Ci+ Modul zum Empfang der HD-Option und weiterer Programmpakete notwendig. Alternativ wird ein HD-Receiver oder die Horizon-Box an das Fernsehgerät ueber ein HDMI-Kabel angeschlossen.

Ein Mod kann sich das sicherlich mal ansehen und dir dann auch ein verbindliches Angebot machen.

Hier der Link mit der Übersicht - als Paket gebe HD-Option ein:

https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/hilfe_themen/programmuebersicht/

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 20 Nov 2020 18:34:21 GMT

Prima, dann hoffe ich dass ein Mod mitliest und mir ein Angebot macht?

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Tue, 24 Nov 2020 06:38:55 GMT

@CE38

Oder muss ich mich irgendwo aktiv melden? Woher bekomme ich ein verbindliches Wechselangebot?

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

CE38 — Tue, 24 Nov 2020 07:06:23 GMT

@FraSo

Z.Zt. Ist viel los. Ein Mod meldet sich unaufgefordert und unterbreitet dir ein verbindlich verbindliches Wechselangebot. Habe etwas Geduld.

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 27 Nov 2020 12:37:14 GMT

@CE38

Hm, jetzt hat sich innerhalb einer Woche noch niemand gemeldet....

Kann ich vielleicht irgendwo anrufen? Wichtig wäre mir ein verbindliches Angebot, am besten schriftlich.

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

CE38 — Fri, 27 Nov 2020 13:29:12 GMT

@FraSo

Schriftlich gibt es das Angebot hier, sofern ein Mod von Vodafone West Zeit hat.

Am Telefon gibt es kein schriftliches Angebot. Grundlage ist aber immer die gültige Preisliste.

Links zu den Preislisten unterhalb der Geschaeftsbedingungen jeweils fuer die Vodafone Regionalgesellschaft in Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/agb/

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 27 Nov 2020 14:09:13 GMT

@CE38

Entschuldige wenn ich nerve. Aber eine Woche ohne Reaktion lässt mich am System zweifeln. Da war die Bundespost mit dem Telefonanschluß vor 40 Jahren auch nicht viel langsamer.

Außerdem macht mich deine Aussage stutzig, dass ich in meinem 3play-Tarif eigentlich bereits eine HD-Hardware haben müsste. Hab ich aber definitiv nicht und den Tarif zahle ich schon ein paar Jahre. Ist wohl eher ein Thema von ehemals unitymedia/KabelBW. Wo kann ich das reklamieren?

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

CE38 — Fri, 27 Nov 2020 14:33:02 GMT

@FraSo

Dies ist ein Kunden Forum - je nach Arbeitsanfall schauen aber auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Vodafone in das Forum, um einen Sachverhalt zu klaeren. Dies dauert leider manchmal etwas.

Welche TV-Hardware und TV-Option deinem 3 Play Vertrag zugeordnet sind, wird dir ein Mod nach Blick in dein Kundenkonto beantworten koennen. ,

Hast du den noch die Auftragsbestätigung von dem 3 Play Vertrag ? Mit welcher TV Eigenschaft wurde dir der 3Play Vertrag (statt eines 2 Play Vertrages) verkauft ?

Unitymedia/KabelBW ist jetzt Vodafone West - zur Klaerung bist du hier also richtig.

Betreff: beste HD-Option auf bestehenden Unitimedia-Vertrag?

FraSo — Fri, 27 Nov 2020 15:09:06 GMT

Ok, danke. Kann ich diese Mitarbeiter auch aktiv anschreiben und um ein Angebot bitten?

Soweit ich mich erinnern kann, wurden in dem 3play-Vertrag bis zu 70 HD-Programme zugesagt. Aber das waren halt nicht alle, wie z.B. VOX. Zwischen Fernseher und Kabeldose sitzt keine zusätzliche Hardware. Im Keller ist lediglich ein Verstärker am Hausanschluß verschraubt.