Thema "Re: Horizon Box mitgeliefert?" in Archiv_Kabel

Horizon Box mitgeliefert?

Fav0rite95211 — Sun, 27 Dec 2020 19:56:12 GMT

Guten Abend,

ich hatte eine Zeit lang Internetprobleme, habe dann bei Vodafone einen neuen Router angefragt. Hat auch alles soweit funktioniert.

Nun kam das Paket vor ein paar Tagen an und es lag neben dem neuen Router noch eine neue Horizon Box im Paket.

Ist das normal, dass man das "geschenkt" bekommt? Ich habe das Gerät weder angefragt noch weiß ich ehrlich gesagt wozu das gut ist.

Ich schaue kein TV, deswegen brauch ich das Ding nicht.

Ich will nur vermeiden, dass irgendwelche Kosten auf mich zu kommen.

Ich schicke es demnächst zurück, aber hatte jemand schon gleiche Erfahrung?

Betreff: Horizon Box mitgeliefert?

Kurtler — Sun, 27 Dec 2020 19:58:58 GMT

Na geschenkt bekommt man das nicht. Die Box ist zum Fernsehschauen.

Schau mal auf deine Auftragsbestätigung, da müsste das aufgeführt sein. Wenn du das nicht willst, musst du dem Widersprechen. Zurücksenden alleine hilft da nicht.

Gruß Kurt

Betreff: Horizon Box mitgeliefert?

Fav0rite95211 — Sun, 27 Dec 2020 20:06:55 GMT

Danke für die schnelle Antwort.

Was soll das dann aber @Vodafone?

Ich hab am Telefon 3x nach gefragt ob für den Router zusätzliche Kosten auftreten. Es wurde jedes Mal Nein gesagt.

Betreff: Horizon Box mitgeliefert?

Kurtler — Sun, 27 Dec 2020 20:08:03 GMT

Schaue einfach mal auf deine Auftragsbestätigung, da steht alles drauf.

Gruß Kurt

Re: Horizon Box mitgeliefert?

Luisa — Tue, 29 Dec 2020 15:38:56 GMT

Hallo Fav0rite95211,

sende mir doch gerne mal Daten, dann prüfe ich das mal nach. Ich benötige dafür folgende Daten per PN: Kundennummer, Vor- und Nachname, Adresse, Bundesland, aktuelle Telefonnummern, E-Mail Adresse und Geburtsdatum.

Du kannst Dir hier jederzeit einen kostenlosen Retourenschein ausdrucken: Retourenschein

Komm gut ins neue Jahr und bleib gesund

Luisa