Thema "Re: Tarifwechsel zu Red Internet&Phone 250 (private Bestandskunden) nicht angezeigt" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel zu Red Internet&Phone 250 (private Bestandskunden) nicht angezeigt

Henning16 — Wed, 30 Sep 2020 08:38:38 GMT

Hallo,

wie für einige andere hier klingt der angebotene Wechsel für Bestandskunden von meinem alten 100er-Tarif zu dem anscheinend gleichteuren (39,99€) 250er-Tarif (Red I&P 250 Cable) auch für mich interessant. Leider wird mir der Tarif auf der Wechselseite dann aber nicht mehr als Auswahlmöglichkeit angezeigt; in der Hotline konnte man mir dabei gar nicht weiterhelfen und bot mir stattdessen einen (teureren) 500er-Tarif an. Da hier schon anderen bei dem gleichen Problem geholfen wurde (https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-MeinKabel-E-Mail/Privatkunden-Tarife-Internet-amp-Phone-Red-Internet-amp-Phone/m-p/2392170#M101194), wollte ich mal fragen, ob mir hier jemand weiterhelfen kann. Im Idealfall sollte Router (Hitron-0E10) und alles andere einfach so bleiben (oder übersehe ich da etwas?) wie bisher.

Danke und viele Grüße!

Betreff: Tarifwechsel zu Red Internet&Phone 250 (private Bestandskunden) nicht angezeigt

dasdensch — Wed, 30 Sep 2020 13:33:32 GMT

Der 500er oder 1000er kostet als "CableMax" aktuell auch nur 39,99, der Wechsel würde also Sinn machen.

Re: Tarifwechsel zu Red Internet&Phone 250 (private Bestandskunden) nicht angezeigt

Lars — Thu, 01 Oct 2020 08:29:39 GMT

Hi Henning16,

das sollte machbar sein. Ich kann gerne mal schauen, welche Angebote wir Dir machen können. Allerdings kann ich jetzt schon sagen, dass der Hitron den Wechsel vermutlich nicht überlebt 😉

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Tarifwechsel zu Red Internet&Phone 250 (private Bestandskunden) nicht angezeigt

Henning16 — Mon, 28 Dec 2020 20:38:14 GMT

Hallo Lars,

PN gesendet!

VG!

Re: Tarifwechsel zu Red Internet&Phone 250 (private Bestandskunden) nicht angezeigt

Stephan — Tue, 29 Dec 2020 14:49:28 GMT

Hall Henning,

danke für deine Daten.

Was den Tarifwechsel betrifft, können wir den Wechsel auf 250 MBit/s für 39,99 Euro für dich fertig machen.

Für den neuen Tarif gibt es auch einen neuen Router und einmalig berechnen wir 9,99 Euro für den Wechsel.

Gruß

Stephan