Thema "Betreff: Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln" in Archiv_Kabel

Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln

Vdiclemente — Wed, 21 Oct 2020 14:11:49 GMT

Wie kann ich Online diesesen Wechsel auf Cable Max 1000 ausführen ? Ich bekomme leider Online bei Produktwechsel kein Cable Max 1000 angezeigt.

Betreff: Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln

Torsten — Wed, 21 Oct 2020 14:33:23 GMT

Das geht leider im Online Self Service nicht, das kann nur ein Kundenbetreuer einstellen. Also entweder hier warten, bis sich ein Mod meldet oder einen der anderen Kontaktwege nutzen.

Betreff: Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln

Díaz_de_Vivar — Wed, 21 Oct 2020 16:20:39 GMT

@Torsten schrieb:
... das kann nur ein Kundenbetreuer einstellen. ..

Vorausgesetzt, die Bedingungen sind erfüllt. Welchen Vertrag hast du denn jetzt und wie lange läuft der schon?

Betreff: Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln

Vdiclemente — Wed, 21 Oct 2020 17:04:41 GMT

Hallo,

zur Zeit habe ich Cable Max 500 und das seit 20.02.2020, leider gab es damals hier noch keine 1000 MBit.

LG Veronika

Re: Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln

Nancy — Thu, 22 Oct 2020 07:17:11 GMT

Hallo Vdiclemente,

gerne helfe ich Dir bei der Änderung Deines Tarifes. Wenn Du derzeit nicht mehr als 39,99 Euro für Deinen Tarif zahlst, bekommst Du auch den aktuellen CableMax 1000. Der Wechsel kostet einmalig 9,99 Euro und die Mindestvertragslaufzeit startet mit 24 Monaten neu. Wenn Du damit einverstanden bist, kümmere ich mich darum. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Viele Grüße
Nancy

Re: Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln

Vdiclemente — Thu, 22 Oct 2020 10:19:33 GMT

@Nancy

Hallo Nancy,

Vielen Dank für deine schnelle Antwort, ich habe dir meine Daten geschickt.

Re: Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln

Anett — Sat, 24 Oct 2020 12:04:37 GMT

Hallo Vdiclemente,

da Nancy aktuell nicht anwesend ist, übernehme ich an dieser Stelle. 🙂

Einen Wechsel steht nichts im Wege. 🙂 Ich habe diesen auch gleich durchgeführt. Spätestens morgen im Laufe des Tages sollte Dir die neue Geschwindigkeit zur Verfügung stehen. Du erhältst dafür auch nochmal eine schriftliche Bestätigung.

Viele Grüße

Anett

Re: Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln

Vdiclemente — Thu, 19 Nov 2020 01:16:28 GMT

Ich möchte mich an dieser Stelle noch herzlich bedanken das der Wechsel so schnell ging !

Re: Möchte von Cable Max 500 zu Cable Max 1000 wechseln

Anett — Tue, 24 Nov 2020 08:02:51 GMT

Hallo Vdiclemente,

das freut mich zu lesen. 🙂 Dann mach ich hier gleich noch ein Schloss dran.

Viele Grüße

Anett