Thema "Re: Try & Change - Umstellung der Bandbreite" in Archiv_Kabel

Try & Change - Umstellung der Bandbreite

Chris142 — Tue, 10 Nov 2020 15:35:11 GMT

Guten Tag,
ich habe die vergangenen Tage versucht diese Option im "MeinVodafone" zu finden, aber bin dann hier im Forum auf die Erklärung gestoßen, warum man es nicht findet.

Könnte mir daher hier ein(e) Moderator(in) bei meiner Umstellung am Ende des nun ersten Jahres der Vertragslaufzeit behilflich sein?
Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Chris

Betreff: Try & Change - Umstellung der Bandbreite

DreiViertelFlo — Tue, 10 Nov 2020 15:45:45 GMT

Wieso du das nicht im kundenportal findest, steht auch auf der Auftragsbestätigung. Da steht ja dran es geht über die Hotline..

Re: Try & Change - Umstellung der Bandbreite

Tina — Wed, 11 Nov 2020 14:53:51 GMT

Hallo Chris,

ich kümmer mich gerne um den Tarifwechsel. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Teile mir außerdem den gewünschten Tarif mit.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Try & Change - Umstellung der Bandbreite

Chris142 — Thu, 10 Dec 2020 09:52:32 GMT

Hallo Tina,
ich habe Dir eine PN geschickt.
Vielen Dank und beste Grüße
Chris

Re: Try & Change - Umstellung der Bandbreite

Lars — Wed, 16 Dec 2020 20:41:43 GMT

Hallo Chris,

hast Du mal in die Auftragsbestätigung geschaut? Dort stehen die für Dich möglichen Tarife und Preise für die kleineren Tarife. Du findest die Auftragsbestätigung auch in der Dokumentenübersicht in deinem Kundenportal. Du musst uns dann nur hier schreiben, welcher Tarif es sein soll. Dann kümmern wir uns um den Rest.

Viele Grüße

Lars

Re: Try & Change - Umstellung der Bandbreite

Chris142 — Thu, 17 Dec 2020 14:55:39 GMT

Hallo Lars,

dann bitte meinen Tarif auf Red Internet & Phone 400 Cable wechseln. Danke.

Viele Grüße

Chris

Re: Try & Change - Umstellung der Bandbreite

Nancy — Tue, 22 Dec 2020 11:02:53 GMT

Hallo Chris142,

ich habe mich darum gekümmert und Deinen Vertrag umgestellt. Du bekommst dann dazu auch eine Bestätigung.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy