Thema "Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen" in Archiv_Kabel

HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

SvenM19 — Tue, 01 Dec 2020 11:36:58 GMT

Hallo,

dieses Thema kommt zwar immer wieder, aber da die Lösung wohl nur von Mods direkt kommen kann hier nochmal:

Ich möchte gerne auf meiner Sky-Karte die HD-Option freischalten lassen. Ein Anruf bei der Kundenhotline hat mir eine neue Smartcard gebracht, auf die ich von Sky aus die Vodafone Option freischalten lassen soll. Laut Berater der einzige Weg, laut den Foren Einträgen hier und bei Sky ist es das wohl aber nicht.

Daher hier mein Hilferuf -was geht jetzt wirklich? Wer kann helfen?

Besten Dank schonmal jetzt für das Lesen bis hierhin,

Sven

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

Thomas — Thu, 03 Dec 2020 07:42:49 GMT

Hallo Sven,

dass bekommen wir geregelt. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, Anschrift und Seriennummern (Receiver und Karte von Sky) in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

SvenM19 — Thu, 03 Dec 2020 07:55:14 GMT

Hallo Thomas,

die Daten habe ich dir geschickt.

Viele Grüße,

Sven

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

Luisa — Sun, 06 Dec 2020 10:09:39 GMT

Hallo SvenM19,

ich muss Dich leider enttäuschen. Du gehörst zu den Vodafone West Kunden, daher ist es hier leider nicht möglich unsere HD Option auf die Smartcard von Sky zu buchen. Wir nutzen an der Stelle eine andere Verschlüsselung. Im ehemaligen Kabel Deutschland Gebiet ist das wohl möglich. Ob wir das irgendwann mal ermöglichen können, kann ich Dir leider nicht sagen.

Liebe Grüße
Luisa

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

SvenM19 — Sun, 06 Dec 2020 13:38:53 GMT

Hallo Luisa,

das ist natürlich schade - Dann wird es umgekehrt auch nicht gehen, oder doch? Also das man auf einer Vodafone Karte (den Typ, den ich habe, ehemals UM) die Sky-Pakete freischaltet. Oder doch? Und falls ja, wie geht man dann vor, macht das dann Sky oder ihr?

Viele Grüße,

Sven

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

peter12_ — Sun, 06 Dec 2020 13:48:54 GMT

Hi,

das ist möglich, da Sky auch zusätzlich zu ihrer Verschlüsselung (NDS) die Verschlüsselung von UM (Nagravision) nutzt. Die Freischaltung nimmt in diesem Fall immer der jeweilige Programmanbieter vor. In deinem Fall wäre dies Sky.

Beachte, dass die UM-Smartcard nicht im Sky Q Receiver läuft. Du brauchst dafür einen geeigneten Receiver + ggf. ein passendes CI+ Modul für die UM-Smartcard.

Grüße

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

SvenM19 — Sun, 06 Dec 2020 13:55:21 GMT

Hallo Peter12,

vielen Dank für die Info - bei Sky jemanden an den Apparat zu bekommen wird wieder mal die Herausforderung sein.

In diesem Fall könnte man sich das auch auf der Horizon-Box freischalten lassen, richtig?

Grüße,

Sven

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

peter12_ — Sun, 06 Dec 2020 13:59:29 GMT

Hi,

jop, eine Freischaltung der Sky Sender auf die Horizon Box ist möglich. Die Smartcard ist in diesem Gerät schon fest verbaut und somit ist keine zusätzliche Smartcard und kein CI+ Modul notwendig. Die Freischaltung der Sky Sender erfolgt auch in diesem Fall durch Sky.

Grüße

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

SvenM19 — Sun, 06 Dec 2020 14:01:06 GMT

Alles klar, vielen Dank!

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

R4mona — Fri, 11 Dec 2020 06:34:34 GMT

Guten Morgen SvenM19,

bitte entschuldige meine verspätete Rückmeldung.

Wie ich sehe, hast Du alle wichtigen Informationen von @peter12_ bereits erhalten. Das freut mich wirklich sehr. Funktionieren denn die Sky-Sender inzwischen auf Deiner Horizon Box?

Liebe Grüße
R4mona

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

SvenM19 — Tue, 15 Dec 2020 07:56:06 GMT

Hallo,

Zur Zeit habe ich noch kein Horizon-TV - im Moment warte ich noch auf eine Zweitkarte, mit der ich einen Versuch mit meinem Panasonic HD-Recorder wagen möchte. Ansonsten stellt sich die Frage, inwieweit die HD-Option gegen Horizon-TV getauscht werden kann.

Die Karte kam aber noch nicht an, obwohl sie im Kundencenter schon auftaucht. Wie bekomme ich da den Lieferstatus?

Grüße,

Sven

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

CE38 — Tue, 15 Dec 2020 08:13:34 GMT

@SvenM19

Da kann nichts getauscht werden. BasicTV (vormals HD Option) ist fest mit dem Produkt HorizonTV Cable verbunden. Bei der Zweitkarte (MultiRoom Option) muss es sich um eine UM02 Smart Card handeln. Dort kannst du BasicTV aktivieren lassen. Kostet monatl. 3,99 €

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

SvenM19 — Tue, 15 Dec 2020 08:34:52 GMT

Naja, dann spricht einiges für die Option mit dem HD-Recorder. Die zweite Karte ist wohl kostenfrei, abgesehen natürlich von Aktivierung und Versand.

Mein Produkt heißt im Kundencenter übrigens "Horizon TV / Treueprodukt Horizon TV Plus" - kann ich da einfach einen Horizon Receiver bestellen?

Weiß das jemand?

Grüße,

Sven

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

CE38 — Tue, 15 Dec 2020 08:46:39 GMT

@SvenM19

Im Gegensatz zu Vodafone Kabel Deutschland gibt es bei Vodafone West keine kostenlose Zweitkarte mit aktivierten BasicTV. Zur Verfügung steht die MultiRoom Option zu monatl. 3,99€

Pro Kundenkonto gibt es nur eine Horizon Box. Das Produkt wird unter der Bezeichnung HorizonTV Cable angeboten. Kostet die ersten 6 Monate 9,99€ - dann 14,99€. In Verbindung mit einem berechtigten Internet & Phone Produkt gibt es mit der Giga Kombi 5€ Rabatt.

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

SvenM19 — Tue, 15 Dec 2020 09:16:16 GMT

Wie gesagt, das von mir gebuchte Produkt nennt sich auf der Rechnung Treue-Kabelanschluss, im Kundencenter "Horizon TV / Treueprodukt Horizon TV Plus Kabelanschluss". Zusätzlich noch eine "HD-Option", diese soll laut dem Kundenberater damals gültig sein für alle Karten im Haus. (Also auch Zweitkarten - daher die Hoffnung, das auch auf dem Sky-Q Receiver freischalten zu lassen.)

Das taucht so nirgends in den Listen online auf, ich habe es jedenfalls nicht gefunden.

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

CE38 — Tue, 15 Dec 2020 09:33:59 GMT

@SvenM19

Bei HorizonTV Plus (auch beim Treueprodukt) ist der TV-Kabelanschluss zusätzlich schon dabei. Wenn du dieses Produkt gebucht hast, solltest du die Horizon Box doch haben. Zusätzlich kannst du die MultiRoom Option nutzen.

Aus rechtlichen Gruenden kann im Vodafone West Bereich (Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen) keine Freischaltung von BasicTV (HD Option) auf eine Sky Q Box erfolgen (NDS Smart Card)

Re: HD Option auf Sky Karte freischalten lassen

R4mona — Fri, 18 Dec 2020 10:18:18 GMT

Guten Morgen SvenM19,

soeben habe ich mir Dein Anliegen genauer angeschaut. Laut meinem System nutzt Du unseren Treue-Kabelanschluss, VDF Basic TV und Horizon.TV (WEBTV). Letzteres nutzt Du über Internet. Dafür benötigst Du keinen Horizon HD Recorder.

Wie @CE38 Dir bereits richtig mitgeteilt hat, können wir von Vodafone West unser Basic TV nicht auf Deine Sky Karte buchen bzw. freischalten. Das hat lizenzrechtliche Hintergründe.

Liebe Grüße
R4mona