Thema "Re: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich" in Archiv_Kabel

Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

nightwalker6699 — Thu, 03 Dec 2020 19:52:20 GMT

Hallo, ich habe ein Problem dass ich mich bei Vodafone Unitymediabusiness für mein Benutzerkonto nicht registrieren kann. Ich habe ein Aktivierungscode den ich bei der Registrierung zusammen mit Kundennummer eingeben. Jedoch kommt dann eine Fehlermeldung "Account number/VAT combination not valid". Seit 2 Monaten versuche ich das Problem mit Kundenservice zu lösen aber ohne Erfolg. Kann mir hier jemand helfen? Hatte jemand schon das Problem?

Betreff: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

CE38 — Thu, 03 Dec 2020 20:07:46 GMT

@nightwalker6699

Verschiedene Browser und Zugangsgeraete benutzt ?

Wann hast du den Registrierungslink / Aktivierungscode bekommen ?

https://www.unitymediabusiness.de/sign-in

Betreff: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

nightwalker6699 — Thu, 03 Dec 2020 20:08:23 GMT

Der Aktivierungscode kam im Mai und ich frage die ganze Zeit nach einem neuen. Geschickt bekomme ich immer den alten mit einer Erklärung wie man sich registriert. Das geht die ganze Zeit so.

Betreff: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

CE38 — Thu, 03 Dec 2020 20:20:47 GMT

@nightwalker6699

Es gab ja einige technische Umstellungen. Wenn die alten Daten erneut geschickt werden, sollten sie ja auch funktionieren.

Hier im Forum geht es ja vorrangig um die Privatkundentarife. Vielleicht kann ein Mod dein Anliegen an den zuständigen Fachbereich weiterleiten.

Betreff: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

nightwalker6699 — Thu, 03 Dec 2020 20:24:29 GMT

Danke. Muss ich mich an jemanden wenden damit mein Anliegen weitergeleitet wird?

Betreff: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

CE38 — Thu, 03 Dec 2020 20:29:41 GMT

@nightwalker6699

Ein Mod meldet sich unaufgefordert in deinem Thread. Z.Zt. musst du aber sehr viel Geduld haben.

Re: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

Luisa — Sun, 06 Dec 2020 16:00:35 GMT

Hallo nightwalker6699,

leider können wir da nicht helfen wenn es um einen Business Tarif geht.
Hast Du schon bei der Business Hotline angerufen und darum gebeten das jemand mit Dir zusammen die Anmeldung durchgeht und gegeben falls das ganze weiterleitet?

Liebe Grüße
Luisa

Re: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

nightwalker6699 — Sun, 06 Dec 2020 16:10:58 GMT

Hallo, ja das habe ich schon mehr Mals. Mehrere Miarbeiter haben die Registrierung selbst durchgeführt und haben den gleichen Fehler gehabt. Es wird gesagt dass ich einen neuen Aktivierungscode bekommen, jedoch wird immer der alte geschickt. Ich weiss nicht mehr was ich machen soll.

Ich will aber da weg und wieder zu Vodafone Privat. Kann ich das machen?

Re: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

R4mona — Fri, 11 Dec 2020 07:53:23 GMT

Guten Morgen nightwalker6699,

es tut mir sehr leid, dass meine Kollegen Dir bisher nicht helfen konnten.

Was nutzt Du aktuell für einen Tarif? Ich gehe mal davon aus, dass Du im Privatbereich die gleichen Konditionen wünschst.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

nightwalker6699 — Fri, 11 Dec 2020 10:18:57 GMT

Hallo, ich habe folgende Tarife:

Office Internet & Phone 200

Digitaler Kabelanschluss

TV Start (mit Zubehör)

B2B Treuerabatt

Das soll auch so im privaten Bereich sein. Internet+Telefon+Kabel+HD TV. Was können Sie mir anbieten?

Gruß

Dimitri Bastian

Re: Unitymediabusiness Registrierung Benutzerkonto nicht möglich

Ida — Wed, 16 Dec 2020 16:10:19 GMT

Hi nightwalker6699

Ich muss mir das mal anschauen, bitte schick mir eine PN und schreibe hier nochmal sobald sie raus ist 🙂

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer

Beste Grüße
Ida