Thema "Betreff: Falscher Rechnungsbetrag zum 3x abgebucht" in Archiv_Kabel

Falscher Rechnungsbetrag zum 3x abgebucht

chetti — Sat, 12 Dec 2020 12:49:49 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum 4ten mal melde ich mich jetzt bei Vofafone zur falschen Abrechnung meines vereinbarten Vertrag. Es wurden wiedermal 5 Euro zu viel berechnet. Die Gutschrift für die letzten 2 Monate ist erfolgt aber der aktuelle Monat wieder falsch im Grundpreis.

Ich bitte das letzte mal um Korrektur, das in den folgenden Monaten der korrekte Betrag abgebucht wird!

Es handelt sich um Internet 100 und Telefon über Kabel.

Ich erwarte hier auch seitens Vodafone eine Kulanzleistung wegen dem ständigen melden des Problems und dem Versprechen es wurde korrigiert, ist es aber nicht. Dies kann auch in ihrem System nachverfolgt werden. Es tut mir leid aber nachdem ich die ersten beiden Jahre zufrieden war, ist dies mittlerweile leider etwas nervig.

Edit: @chetti Beitrag ins passende Board verschoben.

Betreff: Falscher Rechnungsbetrag zum 3x abgebucht

VoFoZombie — Fri, 11 Dec 2020 16:51:31 GMT

Nabend ! Auch wenn es leider das 3x Mal ist ...da ist man hier im Kunden Helfen Kundenforum leider an der falschen Stelle. Shop oder 1212 dann Rechnung ....da passt das besser. Oder Mein Vodafone...anmelden und weiter gehts

Betreff: Falscher Rechnungsbetrag zum 3x abgebucht

chetti — Sat, 12 Dec 2020 12:52:33 GMT

Thema kann geschlossen werden. Ist über den WhatsApp Support geklärt.

Betreff: Falscher Rechnungsbetrag zum 3x abgebucht

Torsten — Sat, 12 Dec 2020 12:55:55 GMT

Ok, dann mach ich hier mal wunschgemäß zu.