Thema "Betreff: Basic TV - buchen und Preis" in Archiv_Kabel

Basic TV - buchen und Preis

Alex_LE82 — Thu, 19 Nov 2020 13:20:47 GMT

Hallo,

in meiner Online-Servicewelt wird mit Basic TV (ab 0,00 EUR) angeboten. Zur Bestellung soll ich die Hotline 0221 4661 9087 anrufen. Die Dame sagte mir dort, dass das Angebot gar nicht buchbar wäre.

Nun bin ich irritiert. Kann ich das Paket buchen und wenn, ja, enstehen hierfür Mehrkosten?

Weiterhin komme ich nicht über die Servicewelt in die Community. Jeder Registrierungsversuch war nicht erfolgreich. Ich musste mich nun unter einer anderen E-Mail Adresse registrieren. Einfach ist einfach anders...

Betreff: Basic TV - buchen und Preis

CE38 — Thu, 19 Nov 2020 14:24:27 GMT

@Alex_LE82

Das Produkt BasicTV Cable (ENV) zu 0,00€ kannst du nur in der Kombi mit Vodafone TV-Connect als TV-Kabel Einzelnutzervertrag zu 19,99€ buchen. (incl. Ci+ Modul, Smart Card und HD Option)

Beziehst du Kabel TV ueber einen Mehrnutzervertrag (Abrechnung ueber Wohnungsnebenkosten), kannst du BasicTV Cable (MNV) zu monatl. 3,99€ buchen. (incl. Smart Card und HD Option). Ein Ci+ Modul - falls benötigt - kostet in dieser Variante dann noch zusätzlich 3€ Miete.

Die Kundencenter Login-Daten von Vodafone West sind noch nicht fuer die Nutzung in MeinVodafone geeignet.

Betreff: Basic TV - buchen und Preis

Alex_LE82 — Thu, 19 Nov 2020 19:51:50 GMT

Danke, aber die Hotline gab mir leider eine andere Auskunft - nämlich ist gar nicht buchbar. Vielleicht meldet,sich vodafone hier ja auch selbst zu Wort...

Re: Basic TV - buchen und Preis

Ida — Wed, 25 Nov 2020 17:08:11 GMT

Hi Alex_LE82

CE38 hat recht, ich kann aber gerne mal im Kundenkonto schauen was die Hotline evtl. meint.

Schick mir mal eine PN 🙂

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer

Bitte hier nochmal schreiben, sobald die PN raus ist 🙂

Beste Grüße
Ida

Re: Basic TV - buchen und Preis

Alex_LE82 — Sun, 06 Dec 2020 12:45:54 GMT

Hallo,

die Nachtricht ist raus.

Danke!

Re: Basic TV - buchen und Preis

Ida — Wed, 09 Dec 2020 10:51:46 GMT

Hi Alex_LE82

Ich habe gerade mal reingeschaut ... Du beziehst TV über einen Mehrnutzervertrag und kannst das so wie CE38 es geschrieben hat hinzubuchen.
*kleine Ergänzung: Die Aktivierung von Basic TV kostet 29,99€.

Und zu Deiner Frage ob wir HD Sender auch auf einer Sky-Karte aktivieren können: Nein, das ist leider nicht möglich, weil Vodafone West (Ex-Unitymedia) eine andere Verschlüsselung nutzt als Sky.

Beste Grüße
Ida