Thema "Re: Wechselservice bei bestehendem Eazy-Vertag" in Archiv_Kabel

Wechselservice bei bestehendem Eazy-Vertag

Max5664 — Mon, 30 Nov 2020 16:55:34 GMT

Hallo zusammen,

ich habe aktuell einen noch laufenden Vertrag bei eazy (eazy50). Da ich durch die Arbeit im Home-Office mehr Upload benötige, würde ich gerne direkt zu Vodafone wechseln. Der bestehende Vertrag läuft leider noch 16 Monate.

Kann der Wechselservice mit der Übernahme des Basispreises auch beim Wechsel von Eazy zu Vodafone genutzt werden?

Viele Grüße

Max

Betreff: Wechselservice bei bestehendem Eazy-Vertag

DreiViertelFlo — Mon, 30 Nov 2020 17:53:31 GMT

Eazy ist doch Vodafone da sollte auch ein Wechsel auf n teureren Tarif möglich sein..

Betreff: Wechselservice bei bestehendem Eazy-Vertag

CE38 — Mon, 30 Nov 2020 18:40:28 GMT

@Max5664

Welcher Basispreis soll übernommen werden ? Es handelt sich in dem Fall ja nicht um einen Anbieterwechsel.

Du kannst in einen aktuellen Red Internet & Phone Cable Bestandskundentarif wechseln - es fällt eine Tarifwechselgebuehr von 9,99€ an. Der Vodafone eazy -Tarif wird dann durch einen Vodafone Red Internet & Phone Cable Tarif ersetzt. Der Tarifwechsel sollte im Kundencenter möglich sein. Kann sicherlich aber auch ein Mod uebernehmen. Da brauchst du aber etwas Geduld.

Betreff: Wechselservice bei bestehendem Eazy-Vertag

Max5664 — Mon, 30 Nov 2020 19:18:56 GMT

Danke für die bisherigen Antworten. Ich dachte, dass Eazy schon als anderer Anbieter gilt. Laut Aussage des Eazy-support kann ich wohl nicht vor Vertragsende in einen teureren Vodafone-Tarif wechseln. Wenn es dann doch einfach möglich ist und ich die monatliche Grundgebühr nicht doppelt zahlen muss, ist das natürlich besser.

Betreff: Wechselservice bei bestehendem Eazy-Vertag

CE38 — Mon, 30 Nov 2020 19:48:09 GMT

@Max5664

"Teurer" geht immer. Du bekommst allerdings nur den Bestandskunden- und nicht Neukundentarif.

Re: Wechselservice bei bestehendem Eazy-Vertag

Thomas — Thu, 03 Dec 2020 06:21:19 GMT

Hallo Max5664,

Du kannst in unsere normalen Tarife wechseln. Das geht sogar direkt über das Kundenportal.

Grüße

Thomas