Thema "Young m Tarife" in Archiv_Kabel

Young m Tarife

Ssd — Sat, 28 Nov 2020 09:34:02 GMT

Hallo ,

Bei meiner Vodafone App unter mein Tarif wird mir Red M Anstatt der young Red M Tarif angezeigt und nur
20 GB Anstatt die 25 GB .

Habe nämlich letzte Woche bei Ihren Kollegen über die Vodafone Hotline meinen Vertrag verlängert und beim Gespräch wurde dies alles besprochen.

Die ersten 12 Monate *** ab den 13. Monat *** .

Giga-kombi besteht weiterhin.

Würde mich freuen wenn Sie mal drüber schauen.

Mfg dettling

Kundennummer:***

Edit: @Ssd Preise und Kundennummer entfernt.

Betreff: Young m Tarife

AdlerAuge — Sat, 28 Nov 2020 09:33:14 GMT

Hast du dir mal die schriftliche Auftragsbestätigung durchgelesen?

Falls dort etwas falsch sein sollte, dann kannst du ja von deinem Widerrufsrecht innerhalb der 14 Tage gebrauch machen.

Gruß

Betreff: Young m Tarife

Ssd — Sat, 28 Nov 2020 10:12:45 GMT

Habe leider die sms nicht mehr da das neue Gerät schon eingerichtet ist . Was nun ?? Beim Gespräch wurde seitens Vodafone alles aufgezeichnet, muss doch reichen?

Betreff: Young m Tarife

CE38 — Sat, 28 Nov 2020 10:32:23 GMT

@Ssd

Die Aufzeichnung ist unerheblich. Verbindliche Vertragsgrundlage ist die schriftliche Auftragsbestätigung. Muendliche Absprachen muessen zur Gueltigkeit immer schriftlich bestätigt werden.

Betreff: Young m Tarife

AdlerAuge — Sat, 28 Nov 2020 11:50:48 GMT

Schau mal in dein Kundenportal unter Dokumente, oder in dein Mail Postfach, vielleicht findest du dort etwas.