Thema "Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??" in Archiv_Kabel

Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

LoBu — Sat, 21 Nov 2020 08:02:45 GMT

Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

Hallo,

ich würde gerne Vodafone Basic TV Cable ab Dezember buchen. Zwei CI+-Module sind im Eigenbesitz vorhanden. Dass heißt ich bräuchte nur zwei Smartcards wenn ich den Vertrag abschließe. Aus dem aktuell noch laufenden, aber gekündigten, Vodafonekabelvertrag sind zur Zeit noch zwei Smartcards in Gebrauch. Ist es möglich den neuen Vertrag abzuschließen und die vorhanden Smartcards auf den neuen Vertrag umzubuchen??

Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

DreiViertelFlo — Sat, 21 Nov 2020 08:15:18 GMT

Idr ist sowas nicht möglich

Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

CE38 — Sat, 21 Nov 2020 08:32:14 GMT

Welchen TV-Vertrag mit Vodafone hast du z.Zt. ? Wann läuft er aus ? Wirst du ueber einen Mehrnutzervertrag versorgt (Abrechnung ueber Wohnungsnebenkosten) oder hast du bisher einen Einzelnutzervertrag fuer den TV-Kabelanschluss ?

Wenn die Zeit ausreicht, sollte die Umbuchung gehen (abhängig auch vom Kartentyp). Einmal BasicTV Cable und die zweite Smart Card wird als Zweitkarte gebucht. (bei Vodafone Kabel Deutschland).

Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

LoBu — Sat, 21 Nov 2020 23:08:54 GMT

zur Zeit GigaTV Cable - läuft noch bis 13. Dezember

Einzelnutzervertrag (im Rahmen der GigaTV-Kündigung wurde auch automatisch TV Connect gekündigt, weshalb ich Basic TV Cable neu abschließen muss - würde mir halt gerne das unnötige hin und hergeschicke von Smartcards sparen; die aktuell im Haushalt bestehenden Smartcards sind beide als "Zweitkarte mit Basic TV Cable" verbucht)

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CE38 — Sat, 21 Nov 2020 23:19:19 GMT

@LoBu

Dann benötigst du Vodafone TV-Connect mit BasicTV Cable (ENV) zu 19,99€ und die Buchung einer Zweitkarte. Ein Mod schaut sich das sicher mal an und kann dann ggf. auch die (Um)buchung durchführen.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

LoBu — Sun, 22 Nov 2020 09:26:15 GMT

Ja, ich wollte Vodafone Basic TV Cable für monatlich 3,99€ (CI+-Modul zur Miete wird nicht benötigt!) und Vodafone TV Connect (bisher habe ich da 10,-€ monatlich bezahlt) buchen. Für den Haushalt werden zwei Smartcards benötigt.

@CE38schon mal vielen Dank für deine Hilfe und ich würde mich freuen, wenn ein Moderator mir bei der Bestellung helfen könnte.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

CE38 — Sun, 22 Nov 2020 09:43:50 GMT

@LoBu

Der alte Vodafone TV Connect Vertrag wurde ja gekündigt - die 10€ monatl. Basispreis gab es auch nur in der Kombi mit GigaTV Cable.

In der neuen Tarifstruktur kostet Vodafone TV Connect 19,99€. Der Tarif BasicTV Cable (ENV) kann kostenlos dazu gebucht werden und beinhaltet Ci+ Modul, Smart Card und die HD Option für die privaten Free Sender.

Ob bei dir noch das alte Tarifmodell Vodafone TV Connect zu 15€ plus Basic TV zu 3,99€ - Gesamtpreis 18,99€ (nur Smart Card und HD Option - ohne Ci+ Modul) buchbar ist, kann nur ein Mod beurteilen.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

LoBu — Sun, 22 Nov 2020 19:26:58 GMT

Ah, okay. Danke für die Info!!

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

Lars — Tue, 24 Nov 2020 13:20:53 GMT

Hallo LoBu,

warum der Umweg über die Kündigung und den Neuabschluss? Du kannst doch zum Ende der Laufzeit auch in einen kleineren TV-Tarif wechseln. So könnte man auch die bestehenden Geräte mit einbinden und es fällt die neue Bereitstellungsgebühr weg. Beim sogenannten Downgrade würde dann nur ein einmaliges Wechselentgelt von 19,99 Euro anfallen.

Vodafone TV Connect inklusive Basic HD gibt es in dem Fall nur zu 19,99 Euro. Dies wäre dann für die erste Karte und das CI+ Modul. Die andere Karte mit dem zweiten Modul brauchen wir dann gar nicht anfassen und könnten sie einfach so weiterlaufen lassen.

Schick mir doch mal bitte gleich parallel Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

LoBu — Tue, 24 Nov 2020 21:07:56 GMT

Hallo Lars,

ich habe dir eine private Nachricht mit den gewünschten Daten geschickt.

Ehrlich gesagt hätte ich es gerne auch einfacher gehabt, aber dass hat leider nicht wie gewünscht funktioniert...in meiner Kündigung von Vodafone Giga TV Cable hatte ich geäußert, dass Vodafone TV Connect mit den zwei Smartcards (auf welchen sowieso aktuell Basic TV Cable gebucht ist) weiterhin bestehen bleiben soll. Daraufhin habe ich aber nur die Kündigung des kompletten Vertrages erhalten - mag' ja sein dass der Vertrag nicht nur in teilen gekündigt werden kann. Aber leider habe ich im gleichen Zug kein persönliches Angebot entsprechend meiner Wünsche oder gar den Vorschlag des Downgrade erhalten.

19,99 € monatlich ist auch in Ordnung - immerhin günstiger als der Giga TV Cable-Vertrag, der mir damals unnötigerweise von einem Telefonmitarbeiter zugesendet wurde mit der Begründung, dass dieser für das Internet über Kabel notwendig wäre...damals hatte ich leider zu spät selbst recherchiert, sodass ich es nicht mehr rückgängig machen konnte.

Somit bin ich für jede kompetente Hilfe dankbar, die mich meinen Wünschen näher bringt - aber da bin ich in diesem Chatroom sehr zuversichtlich, dass das klappt!! Also schon mal vielen Dank für deine Hilfe und deine Bemühungen!!!!

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

Lars — Wed, 25 Nov 2020 11:16:12 GMT

Hi LoBu,

ich habe jetzt die Kündigung storniert und alles mal in die richtige Bahn gelenkt.

Aus dem GigaTV-Vertrag machen wir ab dem 13.12.2020 den Vodafone TV Connect inklusive Basic HD zu 19,99 Euro. Dazu gehört dann das Modul mit der 512 am Ende und die Smarcard mit der 493 am Ende.

Die Zweitkarte läuft dann, wie gewohnt, mit dem Modul mit der 245 am Ende und der Karte mit 039 am Ende.

Du bekommst demnächst die schriftliche Vorabbestätigung zu dem Wechsel zum 13.12.2020 und zum Umstellungstermin dann die Bestätigung für den neuen Vodafone TV Connect Vertrag.

Ich denke, so haben wir eine sauber Lösung, ohne Neubuchungen und Geräte hin und her geschicke.

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

LoBu — Wed, 25 Nov 2020 19:13:26 GMT

Hallo Lars,

das klingt super!!!

Das ist echt die optimale Lösung - so kann ich meine eigenen CI+-Module weiterverwenden und muss die Smartcards nicht zurückschicken um kurz drauf dann wieder zwei Smartcards zugesendet zu bekommen.

Vielen vielen Dank für deine Bemühungen, diese gute Idee und Umsetzung in Bezug auf die unkomplizierte, schnelle und kundenorientierte Problemlösung!!!

Viele Grüße

LoBu

Re: Vodafone Basic TV Cable buchen und Smartcards vom vorigen Vertrag weiterverwenden??

Stephan — Fri, 27 Nov 2020 12:40:35 GMT

Hi LoBu,

freut mich, dass der Lars dir helfen konnte.

Wenn du nochmal ein Anliegen oder Fragen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden. Hier mache ich dann zu.

Gruß

Stephan