Thema "Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert" in Archiv_Kabel

Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Sat, 14 Nov 2020 10:28:49 GMT

Liebe Leute,

ich habe einen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station mit aktivierter WLAN-Option und einen Red Internet Vertrag.

Ich kann meine PCs nur über das LAN-Kabel mit dem Internet verbinden. Die WLAN-Verbindung klappt allerings nicht, obwohl das Netzwerk mit voller Leistung angezeigt wird. Nun noch ein Kuriosum: die WLAN-Verbindung mit meinem Handy klappt - auch wenn die Einwahl sehr lange dauert. Das WLAN Problem mit dem PC ist aber nicht PC-spezifisch. Bei mehreren getesten Geräten klappt es nicht.

Netzwerkeinstellungen habe ich bereits zurückgesetzt; Router ebenfalls zurückgesetzt, mehrfach ein- und ausgeschaltet; aber: Status quo bleibt leider.

Hat jmd. nützliche Tipps? Vielen Dank!

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

peter12_ — Sat, 14 Nov 2020 13:55:59 GMT

Hi,

wie lautet die Bezeichnung der WLAN-Karte/-Sticks? Diese siehst du z. B. unter Windows im Gerätemanager unter der Kategorie "Netzwerkadapter".

Grüße

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Sat, 14 Nov 2020 14:49:15 GMT

Hi Peter,

ich habe einen Screenshot beigefügt.

Danke für deine Hilfe!

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

peter12_ — Sat, 14 Nov 2020 15:34:56 GMT

Hi,

danke für den Screenshot 🙂
Nun leider die schlechte Nachricht: Mit diesem WLAN-Chip und der Arris-Version der VF Station (Arris TG3442DE) gibt es leider Probleme 😞 Abhilfe ist die Verwendung einer anderen WLAN-Karte ohne Realtek-Chip.

Grüße

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Sat, 14 Nov 2020 15:41:20 GMT

Okay, aber wieso ist das plötzlich ein Problem? Es ist zum ersten Mal in dieser Woche aufgetreten, davor gab es keine Probleme. Die Treiber wurden ebenfalls nicht aktualisiert.

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

peter12_ — Sat, 14 Nov 2020 16:17:17 GMT

Hi,

wie lang hast du die VF Station schon ca. im Einsatz? Vermutlich wurde die Firmware der VF Station auf die problematische Version aktualisiert. Leider hat es VF seit Meldung der Probleme (Dez. 18!!) nicht hinbekommen, diese beheben zu lassen 😞

Grüße

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

DreiViertelFlo — Sat, 14 Nov 2020 18:45:33 GMT

Das Problem gibt es wirklich immer noch? Meine Güte was ist denn das für ein Hersteller...

Zum Glück hatte ich die Vodafone Station nur paar Monate.. Dann zum Glück die homebox bekommen, und wollte die nun eigentlich kündigen....und die Vodafone Station wieder benutzen.. Aber zum Glück

und nun die 6591 im singles day zum schnapper von 199euro geschossen. Und zum Glück noch von Media Markt selber ein Gutschein bekommen zum Geburtstag, und die fälschlich Google Play Geschenkkarte von 50euro weiter verkaufen können, so das ich auf 138euro gekommen bin.

Hatte schon Angst gehabt das ich damals die gekauft hatte, für 202euro, ein Fehler gemacht zu haben die wieder zuruck zu geben, da sie ja danach wieder auf 240euro vom preis gestiegen war.

Obwohl ist das xxx? Bin vergeben. 😮

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Sun, 15 Nov 2020 11:49:11 GMT

Die Station ist seit August dieses Jahres im Einsatz.

Weiß denn jmd., ob und wann es diese Firmware-Aktualisierung gab?

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Sun, 15 Nov 2020 11:51:24 GMT

Und Peter, bleibst du dabei - die einzige Lösung ist der Wechsel der WLAN-Karte?

Liebe Vodafone-Moderatoren - könnt ihr euch hier bitte mal zu diesem Problem der VF Station äußern?

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

peter12_ — Sun, 15 Nov 2020 15:23:43 GMT

Hi,

man kann es noch mit einem Austausch der VF Station gegen die Technicolor Variante probieren. Ob dies noch möglich ist, kann dir ein VF KD Moderator sagen, welcher sich in deinem Thread melden wird.

Grüße

Betreff: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Tue, 17 Nov 2020 17:53:00 GMT

@Vodafone: sitze hier ohne WLAN. Wie sieht es aus?

Re: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

Moni_GK — Wed, 18 Nov 2020 08:45:45 GMT

Hallo KLATHRU,

wir antworten, aber derzeit ist einiges los. Ich kann es mir aber gerne mal anschauen.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Wed, 18 Nov 2020 17:50:17 GMT

Hi Moni, danke für die Kontaktaufnahme.

Ich habe dir soeben meine Kontaktdaten gesendet.

Re: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Sat, 21 Nov 2020 15:39:13 GMT

@Moni_GK Wie sieht es aus???

Ich bin echt genervt von eurem schwachen Service!

Re: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

DreiViertelFlo — Sat, 21 Nov 2020 17:51:55 GMT

Es dauert momentan mehrere Tage ehe was passiert. Ist ja auch kein live Chat.

Re: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

Díaz_de_Vivar — Sat, 21 Nov 2020 18:43:08 GMT

@KLATHRU schrieb:
@Moni_GK Wie sieht es aus???
Ich bin echt genervt von eurem schwachen Service!

Du weißt aber schon, dass diese community primär dem Austausch der Kunden untereinander dienen soll?

Zudem hat dich @Moni_GK ja auch schon darauf hingewiesen, dass derzeit viel los ist.

Re: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

Wallace — Mon, 23 Nov 2020 17:57:13 GMT

Hey,

ist es okay, wenn ich den Router tausche?

VG Wallace

Re: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Mon, 23 Nov 2020 18:46:39 GMT

Hi @Wallace

Gerne, wenn das die einfachste Lösung ist und mir keine zusätzlichen Kosten verursacht.

Wann kann ich denn mit der Lieferung rechnen und was sind dann die nächsten Schritte (i.e. einfache Initiierung des Routers)?

Re: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

KLATHRU — Wed, 25 Nov 2020 06:12:32 GMT

@Wallace und @Moni_GK : wie sieht es aus?

Re: Keine WLAN-Verbindung PCs, LAN funktioniert

ERFD — Thu, 26 Nov 2020 09:16:10 GMT

Hallo KLATHRU,

leider dauert es aktuell ein paar Tage, bis wir wieder an den Beiträgen sind 😞

Ich habe den Versand des Modems veranlasst. Die Lieferung dauert ca. 3-5 Werktage. Du bekommst per SMS eine Sendungsnummer, sobald der Versand am Lager raus ist.

Gruß Fred