Thema "Re: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten" in Archiv_Kabel

Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Equinox2020 — Sat, 14 Nov 2020 16:29:03 GMT

Hallo,

ich wohne in Schleswig Holstein und moechte meine bei Sky erworbene Smartcard G02 erweitern.

Es sollen dazu noch die beiden Pakete Basic TV Cable und Vodafone Premium hinzugefuegt werden. Die Smartcard ist eine Vodafone Smartcard.

Ich moechte auf keinen Fall einen anderen Receiver nutzen, sondern nur meinen Samsung Fernseher mit dem vorhandenen Vodafone Smit CI+Modul.

Leider kann mir niemand von der Hotline helfen, entweder waren die Kollegen einfach inkompetent, oder es wird tatsaechlich einfach nicht mehr angeboten, obwohl es ja technisch kein Problem ist.

Vielleicht kann mir ein fachlich versierter Vodafone Mitarbeiter hier helfen, sorry, falls mein Posting etwas schroff wirkt, leider habe die Sachlage schon 3 Telefonmitarbeitern erklaert.

Viele Gruesse,

Michael

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

CE38 — Sat, 14 Nov 2020 17:28:45 GMT

Grundsätzlich sollte es kein Problem sein.

Dein TV-Kabelanschluss ist in den Wohnungsnebenkosten enthalten (Mehrnutzervertrag) und du hast bisher noch keine Kundennummer bei Vodafone Kabel Deutschland ?

Oder hast du bereits Cable Internet und/oder einen Einzelnutzervertrag fuer TV-Kabelfernsehen (Vodafone TV-Connect) ?

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Equinox2020 — Sat, 14 Nov 2020 19:59:44 GMT

Ich habe bereits eine Vodafone Kundennummer, habe seit vielen Jahren den Basis Kabelanschluss. Wird in der Rechnung als "Digitaler Kabelanschluss" gefuehrt.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Peter165 — Sat, 14 Nov 2020 20:28:20 GMT

@CE38 schrieb:

Dein TV-Kabelanschluss ist in den Wohnungsnebenkosten enthalten (Mehrnutzervertrag) und du hast bisher noch keine Kundennummer bei Vodafone Kabel Deutschland ?

Da es bereits einen TV Vertrag gibt, Basic TV und HD Premium sollen ja umgebucht werden, ist diese Frage überflüssig!

@Equinox2020: Hm, wie erwähnt ist das machbar, nur wäre es seitens Sky möglich gewesen ihre Sender auf der vorhandenen Karte für das Smit CI+Modul freizuschalten. In der Annahme das Smit CI+Modul und die passende Karte dazu hast du bereits von VF/KD erhalten.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

CE38 — Sat, 14 Nov 2020 20:33:26 GMT

@Equinox2020

Dann kann dir ein Mod die gewünschten "Pakete" buchen. Die Stammdaten liegen ja bereits vor. Habe etwas Geduld, bis sich ein Mod in deinem Thread meldet.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

CE38 — Sat, 14 Nov 2020 20:38:50 GMT

@Peter165 schrieb:
@CE38 schrieb:
Dein TV-Kabelanschluss ist in den Wohnungsnebenkosten enthalten (Mehrnutzervertrag) und du hast bisher noch keine Kundennummer bei Vodafone Kabel Deutschland ?
Da es bereits einen TV Vertrag gibt, Basic TV und HD Premium sollen ja umgebucht werden, ist diese Frage überflüssig!

Zum Zeitpunkt meiner Fragestellung war diese Frage nicht überflüssig. Es war ungeklärt, ob ein Einzel- oder Mehrnutzervertrag (TV-Kabelanschluss) vorliegt.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Equinox2020 — Sat, 14 Nov 2020 21:01:27 GMT

Vielen Dank fuer Eure Hilfestellung.

Ich schildere das Problem etwas genauer: Ich habe vor sehr langer Zeit beim Umstieg auf das digitale Kabelnetz eine Smartcard erhalten. Auf dieser waren in sd Aufloesung ledigiglich die privaten Sender freigeschaltet, da diese ja anfangs noch verschluesselt waren.

Diese Karte war aber so alt, dass Sky das Verschluesselungssystem nicht mehr unterstuetzt hat, und mir eine neue Karte ausgestellt hat. Diese ist sogar mit Vodafone Kabel Deutschland bedruckt und es funktioniert soweit ja alles Es ist uebrigens eine G02 Karte.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Peter165 — Sat, 14 Nov 2020 21:15:51 GMT

@CE38 schrieb:
Zum Zeitpunkt meiner Fragestellung war diese Frage nicht überflüssig. Es war ungeklärt, ob ein Einzel- oder Mehrnutzervertrag (TV-Kabelanschluss) vorliegt.

Tut mir Leid, aber das war doch überflüssig.

Da es bereits einen TV Vertrag gibt. Oder wie kommen ein Basic TV und ein HD Premium Vertrag zustande? Im dem Zusammenhang dürfte auch geklärt sein wie da die Bezahlung des Kabelanschlusses ist.

Auch ist es völlig uninteressant obs ein MNV oder ENV Anschluß ist, es geht nur um die Umbuchung der TV Sender, der TV Vertrag inklusive eines notwendigen Kabel-Anschluß/TV Connect Vertrages bleiben davon unberührt! Da ändert sich nichts, egal auf welcher Karte da die VF/KD Sender freigeschaltet werden.

Da @Equinox2020 im VF eKD Gebiet (Schleswig Holstein) wohnt, sind Erwähnungen betreffs exUM nicht wirklich hilfreich.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

CE38 — Sat, 14 Nov 2020 21:59:33 GMT

@Equinox2020 schrieb:
Hallo,

ich wohne in Schleswig Holstein und moechte meine bei Sky erworbene Smartcard G02 erweitern.

Es sollen dazu noch die beiden Pakete Basic TV Cable und Vodafone Premium hinzugefuegt werden. Die Smartcard ist eine Vodafone Smartcard.

@Peter165

Wenn etwas hinzugefügt werden soll ist nicht geklärt, ob es schon vorhanden ist.

Im übrigen hat jeder seinen individuellen Stil einen Teilnehmer zu unterstützen - Kommentierungen diesbezüglich sind m.E. nicht zielführend. Der Thread wird dadurch nur unübersichtlich.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Peter165 — Sat, 14 Nov 2020 21:41:03 GMT

@Equinox2020 schrieb:

Ich schildere das Problem etwas genauer: Ich habe vor sehr langer Zeit beim Umstieg auf das digitale Kabelnetz eine Smartcard erhalten. Auf dieser waren in sd Aufloesung ledigiglich die privaten Sender freigeschaltet, da diese ja anfangs noch verschluesselt waren.

Richtig, vor "sehr langer" Zeit gabs die auch nur verschlüsselt in SD, du kannst über die KD Karte auch die RTL'er in HD sehen? Die RTL'er in HD lassen auf den alten KD Karten nicht freischalten, jene Karten funktionieren auch in keinem CI+Modul.

Wenn du jetzt Basic TV hast mußt du ja irgendwann mal darauf umgestellt haben, von alleine ist das nicht passiert.

@Equinox2020 schrieb:

Diese Karte war aber so alt, dass Sky das Verschluesselungssystem nicht mehr unterstuetzt hat, und mir eine neue Karte ausgestellt hat. Diese ist sogar mit Vodafone Kabel Deutschland bedruckt und es funktioniert soweit ja alles Es ist uebrigens eine G02 Karte.

Ja G02 ist klar, inklusive dem Sky Q?

Ohne den gibt es von Sky keine G02.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Peter165 — Sat, 14 Nov 2020 22:06:40 GMT

@CE38 schrieb:
Wenn etwas hinzugefügt werden soll ist nicht geklärt, ob es schon "vorhanden" ist.

Ist ein Argument, wobei hinzufügen für mich bedeutet, diese Abos sind vorhanden.

Weil was nicht vorhanden ist, das kann ich nicht hinzufügen. Sondern es bedarf eines eines neuen TV Vertrages.

Möglicherweise vom TE ungünstig formuliert?

@CE38 schrieb:
Im übrigen hat jeder seinen individuellen Stil einen Teilnehmer zu unterstützen - Kommentierungen diesbezüglich sind m.E. nicht zielführend. Der Thread wird dadurch nur unübersichtlich.

Genau, da liegt das Problem, eben deswegen schrieb ich dir mal, raushalten, alles andere wird über einen Mod geklärt, zumal so wie es aussieht es da einen uralten TV Vertrag gibt, wo bereits die Zahlung eines Kabelanschlusses geklärt ist bzw. wegen des vorhandensein eines TV Vertrages es eine Vertrags/Kundennummer gibt.
Eben weil das keiner weiß, raushalten, so Leid es mir für den User da tut, das ist aus meiner Sicht die beste Methode dem User zu helfen.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

CE38 — Sat, 14 Nov 2020 22:27:53 GMT

@Peter165

Alles weitere kann ein Mod veranlassen - genau das habe ich geschrieben.

Ist etwas vorhanden ist es für mich übrigens eine Umbuchung (von Smart Card X zu Smart Card Y) - zusätzliche TV-Optionen werden hinzugefügt. Um aber Missverstaendnisse auszuschließen stelle ich Basisfragen.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Equinox2020 — Mon, 16 Nov 2020 11:32:27 GMT

Hallo,

ja, ich habe ein normales Sky Abo mit einer G02 Karte, komplett OHNE Sky Q. Habe mir auch keinen Receiver geben lassen, die war fuer mich Voraussetzung fuer einen Neuabschluss.

Habe also neben dem Sky Vertrag lediglich einen nackten Vodafone Kabel Vertrag.

Betreff: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

CE38 — Mon, 16 Nov 2020 12:03:19 GMT

@Equinox2020

Ein Mod schaut sich sicherlich an was da machbar ist um zu deinem bisherigen "nackten" TV-Kabelvertrag mit Basic TV Cable und Vodafone Premium die gewünschten Pakete zu bekommen.

Re: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Lars — Tue, 17 Nov 2020 16:59:47 GMT

Hi Equinox2020,

ich denke, dass bekommen wir hin.

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- Seriennummer Sky Smartcard

- Seriennummer des CI+ Moduls.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du mir die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Equinox2020 — Wed, 18 Nov 2020 10:10:29 GMT

Vielen Dank Lars, dass Du Dich dem Thema angenommen hast. Ich habe Dir die gewuenschten Angaben per PN geschickt.

Re: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Lars — Mon, 23 Nov 2020 13:18:12 GMT

Hallo Equinox2020,

entschuldige die späte Antwort. Aktuell hängen wir leider etwas hinterher.

Ich habe jetzt im System gesehen, dass bereits ein Vertrag bestellt wurde. Die Kollegen haben zwar dein Modul im System hinterlegt, aber eine neue Karte auf Reisen geschickt. Warum sie nicht deine Sky-Karte hinterlegt haben, ist mir ein Rätsel. Hast Du Sky jetzt auf die Karte von uns schalten lassen oder soll ich das mal korrigieren und deine Sky Karte bei uns im System hinterlegen?

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Equinox2020 — Mon, 23 Nov 2020 15:31:58 GMT

Hallo Lars,

vielen Dank fuer Deine Antwort.

Ja, die Telefonhotline hat eine neue Karte rausgeschickt und Sky soll dann die Freischaltdaten darauf schalten.

Leider habe ich die Karte noch nicht erhalten. Sobald diese ankommt, werde ich Sky kontaktieren, dass das Signal dann auf diese neue Karte wandert.

Ist es moeglich, die Sky Karte auch im System zu hinterlegen? Diese Moeglichkeit haette ich am liebsten gehabt, leider ist dies nach Angaben der Telefonhotline nicht moeglich.

Falls Du die Karte in das Vodafone System aufnehmen kannst, waere das fabelhaft, ich habe immer gerne einen redundanten Weg.

Ich gebe Dir Rueckmeldung sobald ich die Karte habe.

Viele Gruesse,

Michael

Re: Vodafone Basic TV Cable und Vodafone Premium auf vorhandene Sky Smartcard aufschalten

Lars — Tue, 24 Nov 2020 15:03:56 GMT

Hallo Michael,

beide Karten redundant geht nicht. Aber ich will Dir ja weitere Kosten ersparen. Wenn Du jetzt erst wieder Sky anrufst, damit sie die Programme auf unsere Smartcard schalten, kostet das meines Wissens dort eine Gebühr. Daher von mir das Angebot, deine Sky-Karte lieber bei uns einzutragen und unsere Programme darauf freizuschalten. Warum die Kollegen es nicht gleich auf die Sky-Smartcard gebucht haben, erschließt sich mir nicht. Gib mir bitte Bescheid, ob Du Sky schon zwecks Umbuchung angerufen hast. Wenn nicht, dann bitte auch nicht machen. Wir tauschen dann die Karten bei uns im System aus. Unsere Karte muss dann nur wieder zu uns zurück.

Viele Grüße

Lars