Downgrad

Carmanal76 — Tue, 17 Nov 2020 16:09:29 GMT

Ich bin Neukunde ,möchte meine mir angebotenen Leistung ,von 1000Mbit/s auf 50 Mbit/s herabstufen lassen,

da die Leistung gerade ein fünftel an meinem Computer ankommt, (der Techniker war schon da)

----ebenfalls möchte ich die zugesendete und nicht bestellte Giga TV Cable Box zurücksenden sowie

denTV-Auftrag für Vodafon HD Premium Cable + Vodafon Giga TV Cable kündigen

die obigen Probleme habe ich per E-Mail am 12 Juni 2020 dem Vodafon Kundenberater bereits gesendet, leider keine Antwort erhalten !!

Anmerkung : ich war lange im Ausland und konnte wegen der Pandemie nicht früher reagieren .

Frage : an wen muss ich mich wenden ?

Edit: @Carmanal76 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler

Re: Downgrad

Thomas — Wed, 18 Nov 2020 10:35:26 GMT

Hallo Carmanal76,

wegen dem Downgrade kannst Du Dich an die Hotline wenden oder wir machen das hier. Bei der Kündigung können wir leider nicht weiterhelfen, da nutzt Du am besten das Kontaktformular.

Grüße

Thomas

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