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Geräte unter mein Kabel

DreiViertelFlo — Wed, 11 Nov 2020 11:24:13 GMT

Moin

Mich verwirrt die Anzeige im kundenportal unter meine Geräte.

Dort ist das ci Modul was ich vor 3 Jahren bei Amazon gekauft hab aufgelistet.

Darunter steht aber:

Für Geräte, die Du nicht von Vodafone Kabel Deutschland bekommen hast, liegen uns keine Informationen vor.

Da ja euch Informationen zu dem ci Modul vorliegen hoffe ich natürlich nicht das Vodafone denkt das ci Modul gehört zu Vodafone?

Der TV Vertrag ist zum 15.11.20 gekündigt, und die zwei Smartcard und HD recorder ist auch schon von euch bestätigt worden als retour.

Re: Geräte unter mein Kabel

Tina — Wed, 11 Nov 2020 20:18:18 GMT

Hallo DreiViertelFlo,

das CI+ Modul ist als kundeneigene Hardware hinterlegt. Darüber musst Du Dir keine Sorgen machen.

Beste Grüße

Tina

Re: Geräte unter mein Kabel

DreiViertelFlo — Wed, 11 Nov 2020 20:23:59 GMT

Sehr gut, dann kann der Vertrag inruhe am 15.11 auslaufen. Die bestatigungsmail für die 3 Retouren hab ich ja auch schon bekommen. Kann dann zu, schönen Abend noch

Re: Geräte unter mein Kabel

Tina — Thu, 12 Nov 2020 17:25:32 GMT

Hallo DreiViertelFlo,

und für Dich eine schöne Restwoche.

Beste Grüße

Tina