Thema "Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Sharox — Wed, 21 Oct 2020 09:53:00 GMT

Schönen Guten Tag Liebe Community,

Ich bin aktuell nicht der einzigste der auch gern Upgraden möchte zur 1000 CableMax Leitung.

Ich habe heute in der Hotline angerufen um nachzuhaken ob ich davon auch profitieren könnte.

Der nette Herr am Telefon sagte mir wie hier auch schon oft erzählt wurde es muss ein Unterschied von 3€ liegen um Vertrag problemlos zuwechseln.

Der sagte aber gleich im Anschluss das ich auf einer anderen Varitante die CableMax haben könnte über ein Umweg.

Ich müsste bei 2787000 anrufen und meine Leitung Downgraden auf 50 oder 100 (Ich habe aktuell 200) und dann einige Tage später erneut anrufen um dann für 9.99€ Wechselgebühren auf die 1000CableMax Upgraden.

Da wollte ich mal Fragen ein netten Admin ob ich dies wirklich so tun muss oder ob es trotzdem so gehen würde, wie es bei den ein oder anderen hier doch geklappt hat. 🙂

Kleine Details zu mein Vertrag:

Habe eine Internet/Phone Leitung 200

Vertag ist seit Anfang Oktober20 im 13 Monat

Zahle Grundpreis 39.99 plus 4.99 Fritzbox.

MfG und bleibt alle Gesund. 🙂

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 05:45:52 GMT

Hallo Sharox,

den Umweg musst Du nicht gehen. Es geht darum was der eigentliche Tarif kostet und da bist Du ja bei 39,99 Euro. Die Optionen spielen da absolut keine Rolle. An denen ändert sich durch den Wechsel auch nichts.

Grüße

Thomas

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Sharox — Thu, 22 Oct 2020 09:51:49 GMT

Hallo Thomas,

Ah okay, das habe ich schon vermutet.

Könntest und wärst du so lieb und würdest mal nachschauen ob ich dann wechseln kann und dies dann in die Wege leiten?

Wenn es geht akzeptiere ich sofort das GO das du es durchsetzen kannst.

Wenn ja leg den Fritz.Box Router dazu. 🙂

MfG und bleib Gesund. 🙂

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Thomas — Thu, 22 Oct 2020 11:06:15 GMT

Hallo Sharox,

mal noch kurz grundlegend zum Wechsel. Die Laufzeit startet mit 24 Monaten neu und einmalig werden 9,99 Euro berechnet. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Sharox — Thu, 22 Oct 2020 13:02:01 GMT

Moin Thomas,

Habe dir erfolgreich die PN gesendet mit den Daten. 🙂

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Thomas — Fri, 23 Oct 2020 06:30:42 GMT

Hallo Sharox,

der Tarifwechsel ist beauftragt. Die Hardware und Auftragsbestätigung sind in den nächsten Tagen bei Dir.

Grüße

Thomas

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Sharox — Sat, 24 Oct 2020 16:45:30 GMT

Hallo Thomas,

vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast und das Upgrade durchgeführt hast.

Die Eingangsbestätigung habe ich Freitag morgen erhalten, Hardware und Co denke ich mal kommt Anfang der Woche.

Hatte sogar heute morgen (Samstag) komischerweise von Vodafone ein Techniker hier, er sollte laut den, den Anschluss installieren oder soweit einrichten für die 1000er Leitung.

Er sagte das eigentlich unnötig von Vodafone ist, weil alles soweit läuft.

Er hat dann nochmal in die Router Einstellung geschaut für die Leitung, und hat dort 2-3 Einstellung vorgenommen und sagte es ist soweit alles eingerichtet und Ready wenn die neue Fritzbox ankommt.

Sehr komischer Besuch eigentlich, hoffentlich stellt Vodafone mir den nicht in Rechnung, weil wirklich hat er nichts gemacht. 😄

Danke nochmal Thomas

MfG Sharox 🙂 🙂

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Stephan — Mon, 26 Oct 2020 08:48:23 GMT

Hi Sharox,

also ich sehe nicht, dass da ein Techniker zu dir raus gemusst hätte. Allerdings hat sich in deinem Wechselauftrag ein kleiner Fehlerteufel eingeschlichen, so dass die neue Hardware nicht vor Wochenmitte eintrifft.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Sharox — Mon, 26 Oct 2020 09:41:21 GMT

Hallo Stephan,

Ja ich hatte vorher auch in der Hotline angerufen, und nachgefragt ob unbedingt einer komm muss weil eigentlich Router tauschen reicht, aber sie sagten es wäre besser wenn einer kommt um zugucken um eventuell auch etwas einzustellen oder zutauschen.

Das ein Fehler beim Auftrag unterlaufen ist kann ja mal vorkommen, Hauptsache er wurde erkannt 😉

Das die Hardware erst Ende der Woche evtl kommt ist auch nicht so schlimm, kann auch etwas warten.

MfG Sharox 🙂

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Stephan — Mon, 26 Oct 2020 11:50:36 GMT

Hi Sharox,

danke, dass du da so entspannt bist.

Sag einfach nochmal kurz Bescheid, wenn die Hardware da ist, dann können wir hier auch einen ordentlichen Abschluss machen.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Sharox — Mon, 26 Oct 2020 14:12:53 GMT

Hi Stephan, ja werde die sobald schreiben wenn ich den Router bekommen habe um alles weitere zubesprechen.

Was mir grad einfällt du hast bei den Tarifwechsel aber auch die Fritzbox mit zugetan oder? 😄

MfG Sharox

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Stephan — Tue, 27 Oct 2020 07:12:48 GMT

Huch, nee ich hab nur n Mettbrötchen beigepackt.

Spaß beiseite: 'türlich hat er das.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Sharox — Wed, 28 Oct 2020 13:26:55 GMT

Moin moin,

Ich habe heute den Router bekommen. Habe ihn direkt gleich angeschlossen und soweit eingerichtet.

Habe in der ersten Stunde nichts gemacht nur ab und zu Speedtest durchgeführt und komme nur auf die hälfte der Leitung. Ich tümple so bei 400 bis ca 600k manchmal rum.

Ich weiß nicht liegt das an mir oder muss noch ein Techniker dran was in der Zentrale einstellen/oder kommen dafür.

PS. Schade hätte mich auch über ein ordentliches Mettbrötchen gefreut. 😉

MfG Sharox 🙂

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Stephan — Thu, 29 Oct 2020 08:03:48 GMT

Hi Sharox,

vom Vertraglichen her ist alles soweit eingerichtet. Misst du die Geschwindigkeit über LAN oder WLAN?

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Sharox — Thu, 29 Oct 2020 09:02:14 GMT

Moin ,

natürlich über LAN. Bei Wlan weiß ich ja das da man nur maximal die häflte rein bekommt.

Bei LAN messen über Speedtest org, messe ich über 2 Standorte in meiner nähe die nah sind. Und beide zeigen mir an das ich grad so um die 400k habe. Bei WLAN sagt er mir auch nur das ich 50k rein bekomme, obwohl ich dort auch die Funkkanäle geändert habe.

Auch vom Vodafone Speedtest der manchmal nicht der beste sei, selbst dort habe ich sagt er 500k.

Beim einrichten der Fritzbox, habe ich auf Email benachrichtigung gesetzt, heute morgen auch eine erhalten das ein Update heute morgen versucht wurde auf der Box aber gescheitert sein soll, und beim nächsten mal nochmal versucht wird. Vielleicht bringt die Info für dich etwas. 🙂

MfG Sharox 🙂

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Stephan — Thu, 29 Oct 2020 10:57:24 GMT

Hi Sharox,

danke erst einmal für die Info. Ich schiebe dich dann mal rüber zu den Technikexperten, das ist leider nicht ganz meine Baustelle.

Die melden sich dann bei dir. Das könnte aber etwas dauern.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Claudia — Tue, 03 Nov 2020 15:39:48 GMT

Hallo Sharox,

erstelle beim nächsten Mal bitte einen neuen Thread, da es sich jetzt nicht mehr um ein Vertragsthema handelt. Der Eintrag aus dem Log bezieht sich vermutlich auf die Telefoniedaten. Sende bitte Speedtests mit Uhrzeit, die Du zu unterschiedlichen Tageszeiten durchgeführt hast. Eine LAN-Verbindung nutzt Du ja eh.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Sharox — Wed, 11 Nov 2020 19:28:13 GMT

Entschuldigung das ich jetzt erst lese hatte die Tage nicht so die Zeit.

Ich werde zu mein Problem ein neuen Theard öffnen ist lieber besser so. 🙂

MfG Sharox 🙂

Sie können den Theard schließen.

Re: Tarifwechsel zu 1000Cable über Downgrade

Tina — Thu, 12 Nov 2020 15:52:57 GMT

Hallo Sharox,

hab ganz lieben Dank. 🙂

Beste Grüße

Tina